Список вопросов
Требуется уточнение

Альфа банк заблокировали карту и приложение.

16.12.2023 14:02
59
Альфа-Банк

Здравствуйте! Заблокировали карту и уход в приложении, на горячей линии сказали, что нужен визит с паспортом в отделение. Сегодня я пришла, просидела час, но вопрос так и не решили. Требуют, чтобы в банк пришли повторно с тем, кому переводила, но это бред. Это разные города. Также выяснили, что ошиблись в номере карте когда переводили. С одной стороны хорошо, что деньги не перевелись, но с другой стороны карту и счёт мне так и не разблокировали. Что делать теперь неясно, как платить кредит тоже. Банковские служащие не решают вопрос. Куда дальше обращаться тоже не понятно.

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 553235) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Накопительный от Альфа банка
Альфа-Банк

проценты заявленные и по факту разные ---обман на "лицо" -заказал карту банка --вовремя перепроверил всё --люд... Читать полностью

Дебетовая карта с отрицательным балансом.
Альфа-Банк

Здравствуйте. В начале апреля оформил ДЕБЕТОВУЮ карту с тарифом на бесплатное обслуживание на весь срок обслуживани... Читать полностью

Может Вы сможете объяснить мне?
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна! Вопрос немного не к Вам, но в банки.ру мне не ответил ни админ, ни модератор, написал коммен... Читать полностью

Какую карту выбрать?
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне нужна карта от Альфа банка. На сайте было дано несколько вариантов, например: Перекрёсток, Alfa t... Читать полностью

03.01.2025 О банке
Выдадут ли мне кредит если мне 18 лет, работаю не официально, но имею доход от 60 тысяч в месяц ?
Альфа-Банк

Добрый день, хотел бы взять кредит наличными если мне 18 лет, работаю не официально, но имею заработок от 60 тысяч... Читать полностью

03.01.2025 Другое
Деньги вам и друзьям
Альфа-Банк

6 декабря друг отправил ссылку Волков Станислав Сергеевич 8 953 763 89 15В Альфе дают 3 000 Баллов за открытие счет... Читать полностью

03.01.2025 Другое
Не присылают смс, когда я пытаюсь войти
Альфа-Банк

Буквально недавно оформила карту, подъехал сотрудник и мы вместе пытались войти в мой аккаунт и ничего не получаетс... Читать полностью

03.01.2025 Другое
Что по поводу моего отзыва
Альфа-Банк

Здравствуйте а когда зачтут мой отзыв? Читать полностью

03.01.2025 Другое
Начисленные проценты по кредиту
Альфа-Банк

2.01.2025 закончился льготный период по кредитной карте, телефон был утерян, не было возможности зайти в приложение... Читать полностью

Оплата по кьюар коду
Альфа-Банк

Могли бы вы подсказать где в приложении альфа банка оплата по кьюар коду и как она работает  Читать полностью

03.01.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Проценты по кредитке
Альфа-Банк

Добрый день. я являюсь многолетним и лояльным клиентом банка. Даже писал положительный отзыв на этом ресурсе. Однак... Читать полностью

сколько у меня средств на карте
Альфа-Банк

оператор Читать полностью

СПб переводы между банками
Альфа-Банк

Доброго дня Подскажите пожалуйста, установлена ли комиссия на перевод денежных средств по СПб со счета альфа банка... Читать полностью

Вопрос по переводу в Т-мобайл
Альфа-Банк

И что же с моим вопросом? Читать полностью

Перенос платежа по кредиту
Альфа-Банк

Добрый день!Столкнулся с такой проблемой при работе с Вашими банком.У супруги оформлены несколько кредитных продукт... Читать полностью

Очистить список банков по СБП
Альфа-Банк

Приветствую! В очередной раз задаю элементарный вопрос, который банк не может решить уже больше полгода. Ещё и на э... Читать полностью

Почему не предупреждают об изменении процентной ставки по накопительному счету? Почему взимается комиссия за перевод по СБП?
Альфа-Банк

31.13.2024 я оформила перевод в Альфа банк денежных средств на накопительный счёт с приветственной ставкой 24%. Так... Читать полностью

Почему нет выплаты??
Альфа-Банк

было уведомление "🎁 С 14 ноября по 17 декабря включительно советуйте нас 3 друзьям и получайте бонус — до 10 000 ₽... Читать полностью

Как вернуть перевод, если перевел не тому человеку?
Альфа-Банк

Я перевел деньги на другой номер и не знаю как их вернуть Читать полностью

Мои денежные средства ушли другому человеку
Альфа-Банк

Интересно каким образом,? Если номер телефона для связи мой -сам с собой должен связаться? Скажите лучше что вы не... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как закрыть перенесенный счёт из другого банка?
Т-Банк

Здравствуйте!Возникла проблема с закрытием перенесенного счета из банка Росбанк. В поддержке требуют закрыть счета,... Читать полностью

Не пришел промокод !

Оформил авто страховку через вкладку в преложении Газпромнефть, как получить промокод на 500₽ бонусов? Читать полностью

Промокод озон по осаго

Здравствуйте, я оформил ОСАГО 1 января, по акции мне должны ждать промокод озон на 1000р, но пока ничего нет ни в р... Читать полностью

Накопительный от Альфа банка
Альфа-Банк

проценты заявленные и по факту разные ---обман на "лицо" -заказал карту банка --вовремя перепроверил всё --люд... Читать полностью

Кешбек 13% от стоимости полиса КАСКО оформленного через Банки.ру

28.12.24 г. зашел в мобильное приложение Привет!) (vamprivet.ru). Увидел акцию "Кешбэк в размере 13% от страховой п... Читать полностью

Дебетовая карта с отрицательным балансом.
Альфа-Банк

Здравствуйте. В начале апреля оформил ДЕБЕТОВУЮ карту с тарифом на бесплатное обслуживание на весь срок обслуживани... Читать полностью

Завтра работает филиал в Солнцево?
ВТБ

04.01.2025 Завтра работает филиал в Солнцево? Банк ВТБ Читать полностью

Как заблокировать автоплатеж
Сбербанк

Добрый день!Пару месяцев назад, в разделе "Куда привязаны мои счета" заблокировал платежи на кинотеатр Иви (на русс... Читать полностью

обман со списанием смс оповещения за операции
Т-Банк

я разблокировал.прошу перевести деньги Читать полностью

03.01.2025 Другое
Еаптека и мегамаркет нет ПВЗ. Совсем и давно.
Сбербанк

Мария, вы совершенно правы, но читаете не внимательно( по новогоднему)) ). Пунктов выдачи нет вообще, вне зависимо... Читать полностью