22.11.2023 г. мною на сайте https://megamarket.ru (собственник ООО “МАРКЕТПЛЕЙС”) был оформлен и оплачен заказ “Доставка №9766763571978” на Компонентную автоакустику Best Balance A6.5C в количестве 1 шт. на условиях предоплаты с дальнейшей доставкой в Московская обл, г Щёлково, ул Радиоцентра №5, влд 7А . Общая стоимость 16474 руб
Продавцом товара является i-car
Заказ был оформлен, оплачен в полном объеме банковской картой, что подтверждает кассовый чек кассовый чек N1066 от 03.12.2023 13:25. Срок доставки заказа был установлен на 07.12.23. Заказу был присвоен номер доставки “№9766763571978”
07.12.2023 поступило смс сообщение о том, что товар поступил в постомат
07.12.2023 мой товарищ получил смс сообщение, в котором был указан код для открытия ячейки постомата. Открыв ячейку, она оказалось пустой, что должны были зафиксировать видеокамеры, товарищ сфотографировал пустую ячейку и сообщил мне о сложившейся ситуации. Далее я позвонил и оставил обращение в службу технической поддержки ООО “МАРКЕТПЛЕЙС” по указанному номеру телефона на сайте – 8(800)600-08-88, где подробно объяснил ситуацию. Мне сообщили, что подобные инциденты бывают, составили обращение и пообещали, что максимальный срок рассмотрения будет длиться 7 дней со дня подачи обращения. На протяжении 7 дней мы с продавцом совместно пытались получить ответ от службы поддержки, но ответ так и не получили.
12.12.2023 я позвонил в службу поддержки Сберлогистики, где получил информацию о том, что по какой-то причине товар уехал на склад, далее он несколько раз снова передавался курьеру для доставки, но вновь возвращался на склад.
14.12.2023 спустя неделю, я вновь неоднократно обратился в поддержку ООО “МАРКЕТПЛЕЙС” для разъяснения ситуации и дальнейшего разбирательства, но в ответ я получил лишь “Мы ничего не знаем, передали информацию коллегам, ожидайте”. На заданный мной вопрос о том, какое количество времени вновь потребуется на рассмотрение уже просроченного обращения, мне так же не дали ответ.
Прошу помощи. Досудебная притензия отправлена на имя ген.директора ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" заказным письмом.
Здравствуйте!
Коллеги сообщили, что возврат был выполнен.
Простите за неудобства!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Добрый день. Завершилась процедура банкротства. Просьба разблокировать карты и счета. Решение суда уже есть на сайт... Читать полностью
Надеюсь на очень быстрое рассмотрение моего вопроса, только не совсем понимаю что Вы будете проверять. Я делал пере... Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства. Просьба разблокировать карты и счета. Решение суда уже есть на сайт... Читать полностью
Здравствуйте!Учусь по специальности банковское дело ,19 мая выходись на практику в филиал Сбербанка и возникает воп... Читать полностью
Вроде сообщение не ошибочно пришло сегодня утром так что сможете отменить пожалуйста Читать полностью
Давно продал карту Сбербанка, после убеждений о том, что это легально, и последствий не будет, последствием стала б... Читать полностью
Здравствуйте, я сам из города Шахты, Ростовская обл., но на данный момент нахожусь в Ульяновской обл., город Ульяно... Читать полностью
Я работал в интернете дизайнером, получал оплату по карте, но не знал, что нужно оформлять самозанятость в банках.... Читать полностью
05.04.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства. Просьба разблокировать карты и счета. Решение суда уже есть на сайт... Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства. Просьба разблокировать карты и счета. Решение суда уже есть на сайт... Читать полностью
Здравствуйте!Учусь по специальности банковское дело ,19 мая выходись на практику в филиал Сбербанка и возникает воп... Читать полностью
05.04.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
У меня нету кредитной нагрузки. Я в состоянии оплачивать кредит. Была ситуация, но я и решилась подать на банкротст... Читать полностью
До 2024 года не было ни каких списаний с карт, второй год подряд организация CYBERZAIM RUS просто в наглую пытаются... Читать полностью
Добрый день . Переводы на карту от физ.лиц , блокировка карты по ФЗ 115 в Чечне это массовые явление , нет развитых... Читать полностью
Ваш купер задолжал звонить ежедневно с работой доставщиком!!Убери мой номер из базы, я не давала согласия,я не иска... Читать полностью
24.04.25 завершилась процедура банкротства , решение есть на сайте арбитражного суда и у меня в электронном виде. Ф... Читать полностью
Здравствуйте. Когда можно будет получить ответ? Читать полностью
Оплатила деньги по номеру телефона в озон банк самозанятому за услугу. После ухода мастера обнаружилось,что детали... Читать полностью
добрый день.Купил квартиру с торгов через публичные торги 20.12.2024 .оплатил всю сумму по договору 01.02.2025 .Пре... Читать полностью
Халва - набеалово! Дают памятку при открытии карты, где указана Комиссия 99р только за снатие СВОИХ наличных в банк... Читать полностью
Делал на ОЗОН заказы, два штуки, через время продавец САМ их отменил и средства списались в пользу пополнения счета... Читать полностью
27ого апреля 2025 года при попытке зайти в мобильное приложение Альфа-Банка обнаружил, что меня разлогинило. Попыта... Читать полностью
Здравствуйте. Объясните, почему не зачтен мой отзыв от 13 апреля? Специально уточнял в ходе разговора с оператором,... Читать полностью
Я понимаю , что банк не примет односторонний отказ. У уведомлю естественно подрядчика о расторжении. Если договор с... Читать полностью
В ноябре 2024 года я полностью прекратил использование карт и приложения Альфа-банка. Я специально пополнил кредитн... Читать полностью
я самозанятый МТС сможет через суд забрать эти деньги. Читать полностью
Я хочу выйти из этой ситуации как можно быстрее, так как мне нужен дом, чтобы в нем жить. А не годами судиться с по... Читать полностью