45
1. Оформил заявку на кредитную карту 365 дней 17.07.2023, получил положительное решение. Сообщили что пластиковая карта готова с кредитным лимитом 145000 рублей.
Пришел в банк 18.07.2023 сотрудница сказала что нет, это не так, нужно оформлять новую заявку. В итоге оформлял заявку заново, одобрили 65300 рублей но не на 365 дней а с гораздо меньшим сроком льготного периода. Потом сотрудница поменяла тариф на карте и сказала все будет так как вы и хотели.
Обнаружив спустя время что мне вообще другую карту выдали обратился в банк для выяснения ситуации, сообщили что буду применены меры против сотрудрицы
Сейчас в моей кредитной истории из за всех этих манипуляций неверные данные. Оформлена заявка на кредит 17.07 с суммой 145000 и со статусом неизвестно. А 18.07 нет никаких заявок в кредитной истории. Получается, что сейчас в моей кредитной истории нет корректных данных. Много раз писал в службу поддержки, но ничего не исправили, кредитная история сейчас неверна из за действий банка
2. Воспользовался кредитной картой недавно, было указано что минимальный платеж будет сформирован 18 Декабря. Ждал этой даты, чтобы оплатить его, т.к. в тарифе сказано что сумма платежа по кредитке должна быть указана в личном кабинете. Ждал эту дату. Но в какой-то момент в первых числах дикабря списали проценты около 6 тысяч рублей. На мои обращения говорят что все корректно, хотя сами операторы сказали что это ошибка и помогут обязательно, но не помогли. У меня идеальная кредитная история и только в этом банке согласно версии сотрудника решившего обращения, оказались что я не вовремя внес сумму. У меня никогда не было просрочек и только в этом банк не указано было что нужно платить и мне сообщили что я вовремя не внес сумму.
3. При получении дебетовой карты курьером принял ее и забыл. Но каково было мое удивление когда мне стали приходить уведомления из БКИ о том, что поступил запрос от Альфа Банка с целью выдачи кредитного продукта на сумму 150000 рублей и в этот же день кем-то (не мной) был открыт какой-то сберегательный счет. На мой запрос в банк мне ответили что все нормально, заявка на кредитную карту была подана автоматически. То есть банк без моего ведома и согласия подаёт заявки на кредитные продукты
4. Кэшбек не начисляетчя. Я много раз обращался и его мне начисляли только после множественных обращений
5. Сейчас в чате мне не отвечают уже много часов видимо какой-то блок мне поставили. Общаюсь всегда корректно и потому это вызывает вопросы к сотрудникам
6. У меня до встречи с альфабанком была идеальная кредитная история, сейчас, неизвестно что будет. Данные неверны, заявки на кредитные карты делаются автоматически. Я сообщил, что мне не нужны ошибки в истории, я хочу взять кредит в скором времени, готов даже взять в этом банке но на выгодных условиях, но сейчас вижу, что тут имеются большие проблемы
4
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 553624) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Здравствуйте. Столкнулся с такой ситуацией. Была списана комиссия за обслуживание комбосчёта в размере 590 рублей.... Читать полностью
В Альфа-Банке арестованы счета. Обратилась к приставу, взяла документ об отмене отправила в чат банка, меня переве... Читать полностью
Добрый день! Работаю с проектом несколько месяцев, но то что происходит с проектом в связи с переездом на новую пла... Читать полностью
Доброго дня. Все смс приходят, даже от Альфы (2256), но основной номер с основными кодами — не приходит.Не смогла о... Читать полностью
В Альфа банке активно анонсируют.что за только хорошие с оценкой 4 и отличные с оценкой 5, платят 1000р, но это к с... Читать полностью
Альфа банк первоначально отказал пенсионеру в рассрочке, затем навязали кредит, хотя договор я не подписывала, при... Читать полностью
Почему не зачли отзыв по Альфа банку, который был опубликован 06.11.24 Читать полностью
Здравствуйте. Дата и время указаны в отзыве и скриншоты необходимые все прикреплены. Почему же не зачтут отзыв? Читать полностью
Вчера 21.11. заблокировали счет физ. Лица. При этом открыто ИП в этом же банке! Деньги все выводила на карту физ. Л... Читать полностью
В Альфа банке активно анонсируют.что за только хорошие с оценкой 4 и отличные с оценкой 5, платят 1000р, но это к с... Читать полностью
Акция посоветуй кредитку, друг получит бесплатную кредитку а ты, когда друг купит по кредитке получишь 2500р.29.09.... Читать полностью
Как оставить положительный отзыв на работу вашего банка Читать полностью
11 октября в период 17:50-18:15 я обратился с запросом о закрытии счетов, карт и отзыва согласий от альфа банка в г... Читать полностью
Сколько отзывов я могу оставить по одному банку. В данном случае речь идет про Альфа банк. у которых программа оста... Читать полностью
Написал отзыв, поставил оценку 5 банку, приложил скрины перепискиА ваш банк написал, что не может подтвердить общен... Читать полностью
Здравствуйте, я могу просмотреть отзыв отавленный мною об Альфа-Банке? Читать полностью
Добрый день!Сотрудник Альфа-Банка в г. Балашиха по адресу ш. Энтузиастов, 7/1 - умышленно обманывает клиентов с це... Читать полностью
Всем привет! Хочу написать небольшой рассказ,как альфа банк обманным путем,взял снял комиссию за то,чем я никогда н... Читать полностью
Это печальная история. И будет цикл вопросов.Ну чтож, слона надо есть по кусочкам.Я как индивидуальный предпринимат... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с такой ситуацией. Была списана комиссия за обслуживание комбосчёта в размере 590 рублей.... Читать полностью
В Альфа-Банке арестованы счета. Обратилась к приставу, взяла документ об отмене отправила в чат банка, меня переве... Читать полностью
Добрый день! Работаю с проектом несколько месяцев, но то что происходит с проектом в связи с переездом на новую пла... Читать полностью
Доброго дня. Все смс приходят, даже от Альфы (2256), но основной номер с основными кодами — не приходит.Не смогла о... Читать полностью
В Альфа банке активно анонсируют.что за только хорошие с оценкой 4 и отличные с оценкой 5, платят 1000р, но это к с... Читать полностью
один отзыв от 11 ноября так и находится в статусе проверки ,хотя скан ситуации приложила и ответ от самого банка то... Читать полностью
20 ноября я хотела перевести деньги со своего накопительного счёта на карту мир в личном кабинете было отказано с... Читать полностью
Здравствуйте, я на связи , ни кто не звонил Читать полностью
Альфа банк первоначально отказал пенсионеру в рассрочке, затем навязали кредит, хотя договор я не подписывала, при... Читать полностью