50
Доброго времени суток.
25 ноября был приобретен товар у данной организации Общество с ограниченной ответственностью "ТРЕЙДИНГ-БТ"
109316, Москва Г., Волгоградский ПР-КТ, дом № 47, квартира Этаж 4 Помещ А, Офис 403А
ОГРН: 1167746277984 на сумму 38423₽ за вычетом промокода от первоначальной цены. Товар доставили 29 ноября и сразу была оформлена заявка на возврат, т.к. Товар пришел поцарапанный и со вмятинами.
через обещанных 2 рабочих дня никто не позвонил, не написал, кроме стандартной отбивке о сроке ответа. После того как я написала в чат мне позвонили не представившись с комментарием "вы столько написали". На вопрос вы читали обращение или в режиме диалога планируете читать? Был дан ответ, что сейчас будет читать. Я попросила позвонить, когда ознакомится с вопросом. В итоге мне был дан ответ в чат: ... по внешнему виду прибора после получения претензия не принимается.
этот ответ был предоставлен 1 декабря.
я запросила официальный отказ с "мокрой" печатью и подписью ответственного лица и указанием юридического аспекта на основании чего не принимают обратно товар. в ответ тишина. Ок. Я неоднократно звонила - на что ваши коллеги сообщили, что они не могут дать мне никакой ответ. Ждите. И сколько неизвестно.
12 декабря снова не представшись мне позвонили с номера +7 (495) 488-71-68 и сказали, что нужно заполнить заявление на возврат и после получения товара мне вернут деньги. Оказывается так общается контроль качества, что ждать от обычных операторов? Сотрудник Юлия. Я уточнила.
инфу мне продублировали и на e-mail, и в чат. Я отправила заявление и уведомила дополнительно в чате. Ответ был Дан сразу же, что они получили мое заявление. это очень удивило, но курьер не смог доехать :)))). Легенда о причине мне и своему оператору была разная.
13 декабря ко мне смог добраться другой курьер и забрать посылку. Оператор качества позвонил и спросил у меня отправлен ли товар. Видимо, без клиента нельзя решить вопрос и наладить внутреннюю коммуникацию 🤷🏻♀️ сотрудник Юлия.
с 15 декабря возвратный товар находится в ПВЗ и забирать его данный товарищ не спешит. Соответственно и деньги мне никто не вернул.
обращение было закрыто автоматом на днях. Видимо, из-за сроков. Сегодня сотрудник Кирилл сообщил, что я сама закрыла ;) действительно, ждать же неизвестно сколько, зачем портить показатели?!
резюме:
если продавец не заберет Какой алгоритм действий?
в течение какого времени произведут возврат д/с? Это обычный возврат, почему этот кейс попал в уникальный непонятно.
требую компенсации на основании 395 статьи ГКРФ и восстановления прома.
на каком основании вы даете контактную инфу продавцу, но само заявление присылаете не указав ФИО на чье имя пишется заявление?!
P.S. За эти три недели каждый сообщил, что отвечать не успевают, работы много, а учить дорого
жду ответ здесь. Лично мы уже общаемся с 29 ноября.
Здравствуйте!
Напишите номер заказа.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Вчера, 25 апреля 2025 года мне заблокировали ВСЕ мои дебетовые карты в Сбербанке без объяснения причин, перевыпуск... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов, практик. и студенты мне переводят каждый раз по ча... Читать полностью
Можно ли получить их переводом на другую карту ? Или если придёт родственик с генеральной доверенностью ? Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью
Вернуться ли мне денежные средства Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Вчера, 25 апреля 2025 года мне заблокировали ВСЕ мои дебетовые карты в Сбербанке без объяснения причин, перевыпуск... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Случился пожар в доме где я живу ( частный дом) хотела взять кредит, но мне отказывают. Что если раз оступилась и п... Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
Здравствуйте, я нахожусь на сво у меня заблокирован номер к который привязана карта как мне поменять номер телефона... Читать полностью
Вчера Роман , обещал вернуться с новостями, но опять тишина....Обращение 39420255Прошу дать внятный ответ... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Вчера, 25 апреля 2025 года мне заблокировали ВСЕ мои дебетовые карты в Сбербанке без объяснения причин, перевыпуск... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
Разблокировать карту Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов И мне переводят каждый раз сту... Читать полностью
доброго времени суток, уже обращался с вопросом о блокировке операции по счету. Сказали в итоге что счет можно толь... Читать полностью
Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов, практик. и студенты мне переводят каждый раз по ча... Читать полностью
Здравствуйте!Карты и доступ к операциям были заблокированы до 25.04.25. Вечером 25.04. пришло уведомление от Т-банк... Читать полностью
Есть подтвержденная биометрия через отделение другого банка. Возможно ли открытие счета для физического лица в т-ба... Читать полностью