18.11.23 сделал заказ 9664075982536, после предполагаемой даты доставки заинтересовался, почему его все нет. Как оказалось Сберлогистика его благополучно потеряла. Узнал я это только из звонка в саму сберлогистику. Поддержка мегамаркета всячески брыкается и не хочет никак решать вопрос. Обращения закрываются такое ощущения что не читая. Обратной связи никакой. Заказу уже месяц, доставку просрочили уже больше чем на 2 недели. Соответственно очень обидно и с заказом и с помощью в решении вопроса. Ответ везде одинаковый. Новая дата доставки пока не назначена, ждите смс. Четыре дня убеждал операторов что заказ утерян сберлогистикой, потому что я туда звонил, просьбы проверить и помочь игнорируют, нет такой информации у них и все. Такое безразличие во всех способах связи с поддержкой. А самое интересное оператором создаётся обращение, сообщают что там мол решайте вопрос, оно у вас в личном кабинете появится. Рассмотрение до 3 дней. Проходит 3 дня, никакого обращения в личном кабинете нет, только смс новая дата доставки не назначена. Звоню в поддержку, а оказывается это и есть решение, а на вопрос почему я его не видел в личном кабинете отвечают что я его и не увижу потому что его сделал оператор.... это как вообще. Хочется увидеть хоть какое то желание помочь. И решить уже этот вопрос....
Здравствуйте!
Приношу извинения от лица банка за сложившуюся ситуацию. Рекомендую отменить заказ через сайт Мегамаркета: https://megamarket.ru/.
Возврат денег со стороны Мегамаркета занимает от 2 до 10 календарных дней после отмены заказа + есть срок со стороны банка. Если платили картой Сбера, то это 5 дней, если картой другого банка, то до 30.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
СберKids+Сбербанк
Управляй+Сбербанк
ОбразовательныйСбербанк
На любые целиСбербанк
На автомобильСбербанк
Под залог недвижимостиСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот250109-7001-045122 Читать полностью
Добрый день. Не рассчитывается надбавка +2% к накопительному счету за покупки у партнеров (ЕАптека, Мегамаркет). Эт... Читать полностью
Добрый день!Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru актуальный номер телефона и удобное время для звонка... Читать полностью
С учетом, что другие банки могут сделать это за считанные минуты, сроки сбербанка показывают лишь то, что нужно мен... Читать полностью
Почему ответ на мой вопрос о представлении справки рассматривается 5 рабочих дней Читать полностью
Прошу рассмотреть моё письмо, отправленное на почты:soglasie@sberbank.rufinhelp@sberbank.ruОбязуюсь не использовать... Читать полностью
09.01.2025 я запросила справку для госслужащих по состоянию на 01.12.2024 за 11 месяцев 2024 года через сбербанк он... Читать полностью
Списываются деньги с карты в размере 299 рублей, достаточно часто от AnonPoslaniya MOSKVA RUS, хотя я этим даже не... Читать полностью
Посмотрите пожалуйста, я уже выплатила долг в полном обьеме на сумму 13 339,05 по ИП 52873/22/28004 от 01.06.2022,н... Читать полностью
как отключить Яндекс плюс и вернуть деньги Читать полностью
250109-7001-045122 Читать полностью
С учетом, что другие банки могут сделать это за считанные минуты, сроки сбербанка показывают лишь то, что нужно мен... Читать полностью
Посмотрите пожалуйста, я уже выплатила долг в полном обьеме на сумму 13 339,05 по ИП 52873/22/28004 от 01.06.2022,н... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс на номер о приостоновлении операции на снятие наличных,в итоги сразу позвонил сразу на гор... Читать полностью
Прошу сбербанк разблокировать мои счета я несколько раз оставляла обращение ответом они просят предоставить докумен... Читать полностью
не дает аформить новую карту Читать полностью
Я, являюсь военнослужащи участником СВО 9.01.2025 мне заблокировали доступ к приложению и оставили меня без средств... Читать полностью
Я не хотела оформлять эту подписку я даже не знаю на каком она сайте несколько дней пытаюсь уже отменить, а сейчас... Читать полностью
Добрый день. Ответ не поступил. Третью неделю не решается вопрос. Отношение к клиентам продолжает удивлять и теряет... Читать полностью
Почему так долго? Неужели справки формируются в ручную?! Читать полностью
как изменить данные контактного лица в профиле? Читать полностью
Нужна помощь в выборе каско Читать полностью
Почему сертификат на 1000 ? Повторное оформление должен быть 500+1000 Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, почему мой отзыв, опубликованный в ноябре до сих пор проверяется, если заявле... Читать полностью
Так никто и не связался Читать полностью
Добрый день, почему мой отзыв так долго на проверке? Читать полностью
250109-7001-045122 Читать полностью
Третий раз прошу предоставить ответ и решить проблему. Но вы ее игнорируете!!!Ссылка на отзыв: https://www.banki.ru... Читать полностью
Добрый день. Не рассчитывается надбавка +2% к накопительному счету за покупки у партнеров (ЕАптека, Мегамаркет). Эт... Читать полностью
Добрый день! меня зовут Гусева Мария Сергеевна, 16.07.1992. 10.01 я оформила кредит на 750.000 через ваше приложени... Читать полностью