29
День добрый! Прошу посодействовать мне и разобраться с банком втб. Дело в том что 20.12.2023 года я пришла в банк расположенный по адресу: Республика Татарстан, город Альметьевск, проспект строителей 10а, чтоб положить деньги на карту. До этого я проконсультировалась у работника банка втб. Она нас проконсультировала и отправила положить деньги через банкомат. Мы с мужем подошли к бакномату 370083 и положили 1000000 один миллион рублей в купюроприемник, купюрами номиналом по 5000 руб, банкомат начал их считать и после на экране вышел текст что произошел технический сбой, банкомат попросил забрать карту но денег обратно не отдал. Работник банка нам сказала что нужно звонить на горячую линию на номер 1000, я так и сделала и так как телефон не ловил в самом банке я вышла из филиала. После звонка я вернулась но банкомат ничего так и не отдал. На горячей линии мне оператор составил обращение с указанием как она сказала рассмотрения в приоритетном порядке в течении суток. В итоге ответа на обращение не последовало ничего не зачислили мне на карту. Когда я написала в чат банка в личном кабинете мне оператор ответил что три дня лается по регламенту максимально на рассмотрение. Сегодня уже другой оператор отмахивается и говорит о сроке месяц. Банк незаконно удерживает мои средства которые нужны нам на хирургическую операцию маме. Прошу вас посодействовать в разрешении данного вопроса
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Не начислены 2000 баллов за оформление дебетовой карты Газпромбанк. Оформляла более месяца назад по акции. Получила... Читать полностью
Не могу подтвердить номер телефона Читать полностью
Напишите дату зачтения отзыва. Читать полностью
Сменил номер телефона, хочу изменить его в приложении Читать полностью
Добрый день, заблокировали карту мои снятии денежных средств, ранее вносил наличными на карту. На данную карту пост... Читать полностью
Не могу активировать промокод за приобретение полиса осаго Читать полностью
отправлял запросы на микро займы, приходили отказы..а сейчас высвечивается что на мне три кредита выданных,как с эт... Читать полностью
Где взять ссылку для друга, что бы друг смог зарегистрироваться на банки ру? На банере написано,,скопировать,, нажи... Читать полностью
Почему не засчитали оценку к отзыву, у меня написано все подробно, почитала я отзывы других людей, там точно также... Читать полностью
Добрый день.Как пополнить кошёлёк, если залогинен, но кнопки пополнить на сайте нет. Читать полностью
Добрый день! Так я и ознакомилась, и написала в комментариях то, что требовалось, предоставила доказательство виде... Читать полностью
Мне позвонили с неизвестного номера сказали что звонят с госуслуг попросили прислать код который пришёл по SMS с... Читать полностью
Прошу прекратить рассылку смс на мой номер телефона Читать полностью
можно ли ускорить проверку отзыва? https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11142185/ Читать полностью
Как воспользоваться промкодом на топливо ? Читать полностью
Банк Кубань кредит за коммунальные платежи взымает комиссию с пенсионеров. Онлайн мы не можем заплатить без комисси... Читать полностью
Не могли бы вы подсказать как в нее обратиться? Читать полностью
Здравствуйте,мне вернут Деньги?А то поддержка loveanalizatora не отвечает Читать полностью
личного счета забрали деньги хочу возврат Читать полностью
здравчтвйте, Мария, выслал всю информацию Читать полностью
Уважаемые представители Т-банка,Прошу обратить ваше внимание на серьезную проблему, с которой я столкнулся в вашем... Читать полностью
Здравствуйте. Ранее обращалась в банк со своей проблемой по кредиту, мне ответили, что решат, пении вернут, данные... Читать полностью
Не приходит перевод с т банка на Совкомбанк Читать полностью
Признан банкротом 05.12.2024, счёт по-прежнему не активен Читать полностью
По какой причине мой отзыв не был зачтен Читать полностью
Не начислены 2000 баллов за оформление дебетовой карты Газпромбанк. Оформляла более месяца назад по акции. Получила... Читать полностью
Вопрос не могут решить Читать полностью