27
День добрый! Прошу посодействовать мне и разобраться с банком втб. Дело в том что 20.12.2023 года я пришла в банк расположенный по адресу: Республика Татарстан, город Альметьевск, проспект строителей 10а, чтоб положить деньги на карту. До этого я проконсультировалась у работника банка втб. Она нас проконсультировала и отправила положить деньги через банкомат. Мы с мужем подошли к бакномату 370083 и положили 1000000 один миллион рублей в купюроприемник, купюрами номиналом по 5000 руб, банкомат начал их считать и после на экране вышел текст что произошел технический сбой, банкомат попросил забрать карту но денег обратно не отдал. Работник банка нам сказала что нужно звонить на горячую линию на номер 1000, я так и сделала и так как телефон не ловил в самом банке я вышла из филиала. После звонка я вернулась но банкомат ничего так и не отдал. На горячей линии мне оператор составил обращение с указанием как она сказала рассмотрения в приоритетном порядке в течении суток. В итоге ответа на обращение не последовало ничего не зачислили мне на карту. Когда я написала в чат банка в личном кабинете мне оператор ответил что три дня лается по регламенту максимально на рассмотрение. Сегодня уже другой оператор отмахивается и говорит о сроке месяц. Банк незаконно удерживает мои средства которые нужны нам на хирургическую операцию маме. Прошу вас посодействовать в разрешении данного вопроса
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Нужна страховка дома, который в ипотеке. Жизнь уже застрахована Читать полностью
Зачем вы просите писать отзывы, потом очень долго проверяете и не зачтен? Что не верного в нем? Город? Так это не я... Читать полностью
https://www.banki.ru/account-new/feedback-and-questions/feedback Читать полностью
Здравствуйте для чего делать такие сервисы если я оставил у вас свой отзыв и он не был до сих пор зачтен, почему по... Читать полностью
Как отредактировать свой отзыв на сайте, добавив скрин. Читать полностью
Добрый день! Недавно в лк налоги увидел что у меня есть расчетный счет в банке Зенит, скачал приложение их банка и... Читать полностью
Доброе утро, как я и предполагала, 26.10.2024 г. Сбербанк мне прислал 3-е послание о том , что им требуется больше... Читать полностью
здравствуйте, как обновить кредитный рейтинг? Читать полностью
Я не очень понимаю одобрения банка на вашем сайте.Если потом они отказывают Читать полностью
Получила промо-код для оформления вклада в банке МТС с повышенным процентом. Однако при офрмлении со мной заключили... Читать полностью
как мне увидеть свой отзыв о банке? Читать полностью
Здравствуйте. Была задолженность по кредиту. Позже я погасил кредит перед банком полностью. Взял в банке справку о... Читать полностью
Добрый день, банк уже ответил на отзыв, подскажите, когда его проверят? Ссылка на отзыв https://www.banki.... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста будет ли у меня возможность погашения микрозайма, путем оформления займа или кре... Читать полностью
1) перевод валюты между своими счетами (вкладами) внутри банка не приводит к ограничениям (невозможности снять нали... Читать полностью
Здравствуйте помогите решить с банки ру,оставил три положительных отзыва о вашембанке,как я вижу они сейчас вам оче... Читать полностью
Как узнать в каких банках у меня есть незакрытые договоры и неоплаченные займы? Читать полностью
Собственно вопрос весь описан выше) Читать полностью
Нужна страховка дома, который в ипотеке. Жизнь уже застрахована Читать полностью
28.10.2024 получил ответ по почте от ООО"АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ-ЖИЗНЬ"В КОТОРОМ СОСЛАВШИСЬ НА П.3 СТ.958 ОТКАЗЕ В ВЫПЛАТЕ... Читать полностью
Здравствуйте. Я послал на почту необходимую информацию Читать полностью
Зачем вы просите писать отзывы, потом очень долго проверяете и не зачтен? Что не верного в нем? Город? Так это не я... Читать полностью
.Продали недвижимость . Сделка прошла , оформление в Росреестр прошло . Деньги на счет не приходят больше 2 недель... Читать полностью
Активация Сбер Прайм по подписке Дом клик плюс Читать полностью
Здравствуйте! Осуществляла перевод на карту клиента вашего банка, мне заблокировали все счета посчитав данную опера... Читать полностью
https://www.banki.ru/account-new/feedback-and-questions/feedback Читать полностью