30
День добрый! Прошу посодействовать мне и разобраться с банком втб. Дело в том что 20.12.2023 года я пришла в банк расположенный по адресу: Республика Татарстан, город Альметьевск, проспект строителей 10а, чтоб положить деньги на карту. До этого я проконсультировалась у работника банка втб. Она нас проконсультировала и отправила положить деньги через банкомат. Мы с мужем подошли к бакномату 370083 и положили 1000000 один миллион рублей в купюроприемник, купюрами номиналом по 5000 руб, банкомат начал их считать и после на экране вышел текст что произошел технический сбой, банкомат попросил забрать карту но денег обратно не отдал. Работник банка нам сказала что нужно звонить на горячую линию на номер 1000, я так и сделала и так как телефон не ловил в самом банке я вышла из филиала. После звонка я вернулась но банкомат ничего так и не отдал. На горячей линии мне оператор составил обращение с указанием как она сказала рассмотрения в приоритетном порядке в течении суток. В итоге ответа на обращение не последовало ничего не зачислили мне на карту. Когда я написала в чат банка в личном кабинете мне оператор ответил что три дня лается по регламенту максимально на рассмотрение. Сегодня уже другой оператор отмахивается и говорит о сроке месяц. Банк незаконно удерживает мои средства которые нужны нам на хирургическую операцию маме. Прошу вас посодействовать в разрешении данного вопроса
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Я написал, ответа нет уже более 3 дней. Читать полностью
в банке займ Лайма не возвращают мне деньги за страховку , заявление на отмену ещё неделю назад отправила им Читать полностью
Мне не понятна причина того что мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12168104/ не засчит... Читать полностью
я оставил отзыв в народном рейтинге а бонусы не пришли Читать полностью
Здравствуйте! Выплачиваю ипотеку в Азиатско-Тихоокеанском банке уже 2 года. 15.03.2025 внес 100 тыс. рублей в качес... Читать полностью
Какие проценты банк РНКБ берёт при снятии наличной суммы военной субсидии, зачисленнной на счёт военнослужащего? По... Читать полностью
как узнать, сколько стоит обслуживание дебетовой карты МИР в разных банках. Сколько не искал, нигде не найти, в осн... Читать полностью
Почему при оформлении кредита сроком на 3 года, сотрудники банка оформили страховку на 5 лет? Прошу разобраться в... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос в следующем.Банк Уралсиб нарушает закон по переводам СБП на свой счет в другом банке, если дру... Читать полностью
Хочу оплатить налог наличными в кассе банка на крупную сумму. Может ли банк запросить документы о происхождении сре... Читать полностью
Не согласен с решением по отзыву, так как администратор не запросил дополнение, если считает что отзыв не раскрыт,... Читать полностью
Где ? Читать полностью
Недавно наткнулся на сервис по подбору микро кредитов и когда ввёл карту с меня начали списывать деньги за типа под... Читать полностью
Добрый день. Такой вопрос возник, у Альфа банка на данный момент проходит акция "500₽ за тёплые слова о банке&... Читать полностью
Прошло более 6 часов, денежные средства не поступили Читать полностью
Поток смс от банков с одобренными кредитами и займи. Я заявки не давал ,в банки не писал . Прошу разобраться. Читать полностью
Здравствуйте! Скажите почему пропали все мои ранее оставленные отзывы о продуктах банков ? Читать полностью
Не могу найти свой отзыв ,что бы посмотреть результат проверки отзыва Читать полностью
Получила сертификат по жилищной программе ( молодая семья), открыла счёт, ни на эти деньги хотела закрыть ипотеку,... Читать полностью
Как отправить сообщение о завершении процедуры банкротства ? Читать полностью
Добрый день!В настоящее время мои счета в Сбербанке арестованы, при выгрузки списка счетов, очень много лишних и не... Читать полностью
Куда отправить сообщение о завершении процедуры банкротства ? Читать полностью
У меня подключена подписка сберарайм, при подключении было написано, что смс уведомления будут бесплатные, но все р... Читать полностью
Куда отправить сообщение о завершении процедуры банкротства ?"C:\Users\nurik\Desktop\001.jpg" Читать полностью
Я взяла кредин технику, чтобы его оплачивать мне выдали карту рассрочки с лимитом 5т. и плюс после каждого погашени... Читать полностью
Я оставила отзыв о банке, как мне сейчас посмотреть, отправился он или нет Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12169917/ прочитайте мой отзыв. и ответьте мне, почему 16 мар... Читать полностью
Я написал, ответа нет уже более 3 дней. Читать полностью