490
Мной 12 ноября 2023 года на сайте МЕГАМАРКЕТ, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) был оформлен заказ №9915849020448 с полной предоплатой товара -- Набор картриджей Atoll №202 STDA для А-575 А-550 А-560 на сумму 2 754 (Две тысячи семьсот пятьдесят четыре) рубля 00 коп. Продавцом товара является ООО РК-МОНТАЖ (ИНН: 7706564354), что подтверждается электронным кассовым чеком №273 от 12.11.2023 10:39. Товар был оплачен посредством кредитных денежных средств, полученных через оформление кредитной карты в ПАО СБЕРБАНК (1027700132195).
Данный заказ должен был быть доставлен 18 ноября 2023 года, о чём сообщалось в карточке товара. На текущую дату, 18 декабря 2023 г., мной неоднократно были поданы обращения через горячую линию ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» для отмены заказа по следующим причинам:
срок доставки просрочен более, чем на неделю, новая дата доставки не назначена,.
По данному факту мной были составлены следующие обращения: CCS-4584256 от 24.11.2023 г. на отмену товара; CCS-4875902 от 08.12.2023 г. на отмену в ручном режиме. Также запросы были были направлены неоднакратно устно по телефону горячей линии, в чате на сайте, на почту, о чем присвоен еще один номер обращения GDS-650874.
Все обращения на 26.12.2023 г. находятся в статусе "в работе" и сроки их исполнения операторами ООО МАРКЕТПЛЕЙС не озвучиваются, мне предлагается просто ждать.
На 21.12.2023 г. статус заказа в личном кабинете ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» статус заказа поменялся на отменен, но так и не возвращены.
Мной также подано заявление в ПАО СБЕРБАНК на возврат денежных средств (чарджбек), т.к. товар мной не получен до сих пор, я вынужден платить проценты за пользование кредитными средствами и есть очевидные риски оплачивать ежемесячный взносы по кредиту неопределенные срок.
На основании изложенного я требую в срочном порядке:
Оформить отмену доставки товара.
Вернуть денежные средства в сумме 2 754 (Две тысячи семьсот пятьдесят четыре) рублz 00 коп. за совершённый заказ 9915849020448 в полном объёме на карту, с которой была совершена оплата товара и внуться незаконное обогащение за пользование чужими денежными средствами за период с 12.11.2023 по ставке рефенонсирования ЦБ РФ.
В случаe неудовлетворения вышеизложенных требований я обращусь в РОСПОТРЕБНАДЗОР и буду разрешать вопрос в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей с требованием взыскания суммы предоплаты, убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом к взысканию.
Здравствуйте!
Вопрос по возврату денег в работе. Постараюсь ускорить.
Досудебную претензию можно отправить на почту help@megamarket.ru
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта Тревел
Добрый день.Прошел месяц, маркетплейс "МегаМаркет" вопрос не решил - самоустранился, хотя продавец был готов вернут... Читать полностью
Добрый день!Умер заемщик по автокредиту. Заемщик был застрахован в рамках автокредита. До вступления в наследство н... Читать полностью
Подскажите, я пытаюсь сделать перевод денежных средств, но мне приходит отказ, пишут превышен лимит на переводы хот... Читать полностью
Нет только сбербанк. Номер который привязан у него был, перестал принимать звонки. Он спрашивает возможно ли будет... Читать полностью
14.01.2025 я получила решение суда о банкротстве , в течении месяца в Сбербанк долго не списали , 11 февраля я пошл... Читать полностью
Добрый день, перевел дережные средства в страну СНГ, деньги до получателя не дошли, в сбербанк онлайн написанно пер... Читать полностью
Здраствуйте Заблокировали карту по 115 фз прихожу в банк 4 раз пишу обращение на закрытие счета и снятие наличных б... Читать полностью
Как вернуть деньги с карты под арестом ? Читать полностью
Добрый день.Прошел месяц, маркетплейс "МегаМаркет" вопрос не решил - самоустранился, хотя продавец был готов вернут... Читать полностью
Подскажите, я пытаюсь сделать перевод денежных средств, но мне приходит отказ, пишут превышен лимит на переводы хот... Читать полностью
Как вернуть деньги с карты под арестом ? Читать полностью
Списывают деньги, хочу отменить подписку и говорят,у вас нету аккаунта, что делать Читать полностью
Они не дают отчет сейчас там сказали только онлайн. Читать полностью
Здравствуйте! У меня подключена подписка сберпрайм. Стоит пометка, что в первую очередь списывать бонусы, но всегда... Читать полностью
Сбербанк списал алименты в счет кредитного долга, как вернуть деньги? Читать полностью
Я не могу проверить почту, а Сбербанк онлайн заблокирован у меня по причине банкротства, ещё варианты есть? Читать полностью
могу ли я в Сбербанке обменять доллары старого образца на новые? Читать полностью
Добрый день. Прошу помочь с вопросом по сельской ипотеке. Сегодня 26.02.2025 звонит сотрудник банка и ставит перед... Читать полностью
Здравствуйте!С нетерпением жду Читать полностью
Вчера мне пришло смс что заявление полученно и рассматривается. Сне стоит переделывать или ждать результата из смс?... Читать полностью
Куда отправить досудебную претензию в ваш банк? Читать полностью
03.02.2025 года мне прислали фаил в телеграмме с подписью "фото" от знакомой. Я открыла фаил, ничего не произошло.... Читать полностью
Добрый день.Прошел месяц, маркетплейс "МегаМаркет" вопрос не решил - самоустранился, хотя продавец был готов вернут... Читать полностью
Здравствуйте! Я россиянка, прожила 18 лет в Казахстане, собираюсь переезжать в Россию и открыть счет в т-банк. с пр... Читать полностью
Рассмартивали семейную ипотеку, подали заявку в разные банки и первым откликнулся Совкомбанк. Отправили все докумен... Читать полностью
Добрый день!Данные отправила, очень жду ответа. Читать полностью
Добрый день.Я брала ипотеку в дом.рф,при этом у меня страховки от застройщика пик-альфа страхование.Менеджер дом рф... Читать полностью