57
в период от 15 августа по 16 ноября 2023 года я пополнял счет на сайте интернет магазина
18 ноября 2023 я составил обращение No231118-7000-882138 от 18.11.2023 по причине того что денежные средства не поступили мне на счет,далее No231125-7000-042339 от 25.11.2023 я направил еще одно заявление по анологичной ситуцией!
17 декабря мне на мою электронную почту пришло сообшение :Уважаемый Виталий Игоревич, мы рассмотрели Ваше обращение №231125-7000-042339 от 25.11.2023
в нем было указанно что не которые операции от обращения от 18 ноября дублируются в обращении от 25 ноября.(прошел целый месяц и только после этого исполнитель Герасимова Мария сообщила что операции дублирутся,целый месяц,хотя об этом можно было сообщить гораздно раньше)
чтобы разобраться в данной ситуции я попросил по электронной почте,и по звонку на номер 900 чтобы исполнитель связалась со мною чтобы я ей мог делатьно все обьяснить!звонка от данного исполнителя так и не поступило ,после этого я еще несколько раз звонил ,составлял обращение что бы сотрудник Гаврилова Мария опять связался с мною,так как данный вопрос для меня крайне очень важен,В итоге сотрудник проигнорировала все мои просьбы ,специально затягивала время что бы 29 декабря прислали мне такой ответ:согласно Условиям выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк срок предъявления претензий по спорным операциям составляет 30 календарных дней с даты отчёта либо 60 календарных дней с даты совершения операции!
1.для составления претензии мне необходимо было выписки по картам,я не однократно пытался сделать выписку но выдовало ошибку,выписки не получалось мне делать ,составлял обращение что прошу предоставить мне выписки по картам и это длилось м
примерно месяц,
КАК Я МОГУ НАПРАВИТЬ ПРЕНТЕНЗИЮ ЕСЛИ СБЕРБАНК ЭЛЕМЕНТАРНО В ТЕЧЕНИЕ МЕСЯЦА НЕ МОГ МНЕ ПРЕДОСТАВИТЬ ВЫПИСКИ ПО КАРТАМ,У МЕНЯ СКЛАДЫВАЕТСЯ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ЭТО БЫЛО СДЕЛАНО ДЛЯ ТОГО ЧТО БЫ Я НЕ УЛОЖИЛСЯ В СРОКИ:Условиям выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк срок предъявления претензий по спорным операциям составляет 30 календарных дней с даты отчёта либо 60 календарных дней с даты совершения операции!
ЕСЛИ БЫ ИСПОЛНИТЕЛЬ ГАВРИЛОВА МАРИЯ СВЯЗАЛАСЬ БЫ СО МНОЮ РАНЬШЕ ВОТ ЭТОГО ВСЕГО И НЕ БЫЛО
УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА ЧТОБЫ ДАННЫЙ ИСПОЛЬНИТЕЛЬ СВЯЗАЛСЯ СО МНОЮ ИЛИ ЖЕ ПРОСЬБА ПЕРЕДАТЬ МОИ ОБРАЩЕНИЯ ОТ 17 НОЯБРЯ И ОТ 25 НОЯБРЯ ДРУГОМУ ИСПОЛНИТЕЛЮ ,ЧЕСТНО УЖЕ СИЛ НЕ ХВАТАЕТ ,ПРОСЬБА ВОЗМИТЕ ПОЖАЛУЙСТВА ПОД КОНТРОЛЬ МОИ ОБРАЩЕНИЯ ,ТАК КАК ИСПОЛЬНИТЕЛЮ ГЕРАСИМОВОЙ МАРИЯ ОБСАЛЮТНО БЕЗРАЗЛИЧНО ,ГЛАВНАЯ ЕЕ ЗАДАЧА ПРОДЕРЖАТЬ МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ И ОТПРАВЛЯТЬ НЕОБОСНОВАННЫЕ ОТКАЗЫ И ПЛЮС ИНФОРМАЦИЯ ОТ НЕЕ ДОХОДИТ ДО МЕНЯ ОЧЕНЬ ДОЛГО
Здравствуйте!
Я подготовила для вас подробный ответ. Получить его можно в офисе с паспортом и номером обращения: 240101 7000 049827
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % на 3 года
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
my ai art g omsk rus 14 сентября 2024 года списали 890 рублей без моего ведома. прошу вернуть эти деньги Читать полностью
Здравствуйте! Год назад я оформила полис страхования жизни "Югория", но кэшбэк мне не начислили. Объясните, пожалуй... Читать полностью
При оформлении карты в личном кабинете, оформляется ли дополнительно страховка жизни? Если да, можно ли отказаться... Читать полностью
my ai art g omsk rus вчера списал 890 рублей без моего ведома. прошу вернуть деньги Читать полностью
Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных ср... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали бонусы сбер спасибо. Сегодня прислали СМС с просьбой прислать документы, подтверждаю... Читать полностью
Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных ср... Читать полностью
Здравствуйте, несколько раз пыталась оформить кредит на образование. Каждый раз банк выдавал ошибку по месту моей р... Читать полностью
Два раза списали деньги за пакет услуг «Дом клик плюс» ! Как такое вообще возможно? Уже больше недели рассматривают... Читать полностью
В декабре 2023 мне наложили взыскание на счета, в том же декабре производство исполнительное было закрыто. Но на мо... Читать полностью
my ai art g omsk rus 14 сентября 2024 года списали 890 рублей без моего ведома. прошу вернуть эти деньги Читать полностью
При оформлении карты в личном кабинете, оформляется ли дополнительно страховка жизни? Если да, можно ли отказаться... Читать полностью
Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных ср... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали бонусы сбер спасибо. Сегодня прислали СМС с просьбой прислать документы, подтверждаю... Читать полностью
Здравствуйте, несколько раз пыталась оформить кредит на образование. Каждый раз банк выдавал ошибку по месту моей р... Читать полностью
В декабре 2023 мне наложили взыскание на счета, в том же декабре производство исполнительное было закрыто. Но на мо... Читать полностью
30.08.2024 получила дебетовую карту Мир **** **** **** **** для привязки к электронному сертификату ТСР по инвалидн... Читать полностью
СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью
А каких достаточно? Я написал вам и номер транзакции и код магазина и номер заказа в конф.информации.вы издеваетесь... Читать полностью
Здравствуйте. Бабушка рассказала, что знакомая предложила ей оформить карту альфа банка, чтобы получить деньги . В... Читать полностью
my ai art g omsk rus 14 сентября 2024 года списали 890 рублей без моего ведома. прошу вернуть эти деньги Читать полностью
Но когда я написал в чат банка ,мне сказали что не видят никакой заявки как с этим быть? Читать полностью
Здравствуйте! Год назад я оформила полис страхования жизни "Югория", но кэшбэк мне не начислили. Объясните, пожалуй... Читать полностью
При оформлении карты в личном кабинете, оформляется ли дополнительно страховка жизни? Если да, можно ли отказаться... Читать полностью
Требую вернуть незаконно списанную комиссию за пакет услуг, который перекинули с премиальной карты на обычну дебето... Читать полностью
my ai art g omsk rus вчера списал 890 рублей без моего ведома. прошу вернуть деньги Читать полностью
Я могу открыть у вас зарплатную карту? Читать полностью
Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных ср... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали бонусы сбер спасибо. Сегодня прислали СМС с просьбой прислать документы, подтверждаю... Читать полностью