Добрый день, моей бабушке 95 лет, участница ВОВ, не сказать, что опытный пользователь виртуальных систем, пользоваться компьютером самостоятельно не умеет, совместно пытались перевести денежные средства в личном кабинете через СБП, сначала заблокировали операцию перевода. Потом созванивались с операторами Сбербанка, с нас запросили Бабушкины личные данные и кодовое слово (которое никто никогда и не помнит-то). Все данные сотрудникам озвучили, кроме кодового слова, и бабушке заблокировали доступ в личный кабинет и ещё и саму карту! якобы во избежание мошенничества. Борьба с мошенничеством - это конечно бы всё хорошо, вот только как самому пользоваться собственными средствами? Ещё раз отмечу, что бабушка инвалид, ветеран ВОВ, малоподвижна, из дома не выходит, сотрудники банка отвечают, что чтобы теперь всё разблокировать, ей самой лично нужно прийти в офис и оформить документы на перевыпуск! Не знаю, как сотрудники Сбербанка себе это представляют, т.к. я себе это не представляю. Зачем вы блокируете карты, чтобы носиловать инвалидов потом И гонять их по офисам? Может вы сами организуете выезд на дом к уважаемому человеку и исправите свою ошибку? Оформите все необходимые документы, перевыпустите заблокированную карту? Ветеранов ВОВ по пальцам руки посчитать, думаю есть возможность изыскать способы и время исправить сложившуюся ситуацию, исправить СВОИ ОШИБКИ, не напрягая инвалида. Спасибо за внимание
Здравствуйте!
К сожалению, я не смогла до вас дозвониться. Для восстановления доступа обратитесь, пожалуйста, в банк по номеру 900, для звонков из-за границы по номеру +7 495 500-55-50 (стоимость звонка согласно тарифам оператора).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % на 3 годаСбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
Накопительный счетСбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотДобрый день. Прошу оказать содействие в решении следующего вопроса. В январе 2024 г. заключили договор на строитель... Читать полностью
30.08.2024 получила дебетовую карту Мир 2202 2069 1166 6381 для привязки к электронному сертификату ТСР по инвалидн... Читать полностью
Прошу удалить данные и номер 79046184090 не брал займы не собираюсь Читать полностью
СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью
Добрый день!При оформлении полиса ОСАГО через сайт Сравни.ру было указано получения бонусов Сбер спасибо.Полис № Х... Читать полностью
А каких достаточно? Я написал вам и номер транзакции и код магазина и номер заказа в конф.информации.вы издеваетесь... Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошло очередное списание по сберпрайму, нежалетельное, уже какой раз пытаюсь побороться с... Читать полностью
В Воронеже в отделении на ул. Ворошилова 8б можно открыть вклад? Читать полностью
Я студентка, открыла самозанятость, на карту регулярно приходят суммы, которые я отображаю в чеках и через сервис "... Читать полностью
Банковский счет если на меня, и карта сбербанка тоже, но я не знаю номер карты и симка на мою маму которая к ней пр... Читать полностью
Банковский счет если на меня, и карта сбербанка тоже, но я не знаю номер карты и симка на мою маму которая к ней пр... Читать полностью
Оформила кредитную карту в сбере. Там предложили закрыть кредитку в другом банке и даже написано, что сейчас как ра... Читать полностью
18.09.2024 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
Сегодня с утра 21 сентября 2024 года после неоднократного ввода кода с телефона для входа на компе в личный кабинет... Читать полностью
Вклад не открыт. Сервис временно недоступен Пожалуйста, попробуйте зайти через 5 минут или позже. уже второй... Читать полностью
Добрый день! ставим каркасный дом, в цокольном не жилом помещении у нас размещаются отопление, канализация, вода, с... Читать полностью
Помогите разблокировать карту и приложение Банк заблокировал оставив меня без денег другой стране в роуменге Читать полностью
Добрый день, ранее обращалась к Вам с вопросом о решении моей проблемы, которая с места не может сдвинуться уже мес... Читать полностью
Ответьте пожалуйста на вопрос. Как его решить? Читать полностью
Здравствуйте, с меня хотят списать 980 р ЗА FITBODYSLIM я согласия не давала, заблокируйте услугу Читать полностью
Не могу отправить на этот адрес, почему-то. А ругая почта есть? Читать полностью
По кредитной карте "Карта возможностей" от ВТБ действует льготный период на переводы и снятие наличных. Вопросы:... Читать полностью
Почему до сих пор не заблокировали Артема Александровича с.? Читать полностью
Сразу оговорюсь, что я не новичок в пользовании кредитных карт и в данный момент на руках имею штук пять кредиток р... Читать полностью
30.08.2024 получила дебетовую карту Мир 2202 2069 1166 6381 для привязки к электронному сертификату ТСР по инвалидн... Читать полностью
Добрый день!Оформлял рассрочку на сайте Мвидео. Банк одобрил рассрочку. В магазине кредитный специалист, при провер... Читать полностью
Во время диалога с менеджером банка по поводу оформления карты Халва, был указан лимит заёмных средств 120000₽. Пос... Читать полностью
Добрый день!по кредитной карте (Счёт кредитной карты ··3076) сейчас выставленна комиссия за снятие наличных. Процен... Читать полностью
Добрый день. Скажите пожалуйста , возможно ли как то минимизировать либо вообще исключить назойливые звонки ваших н... Читать полностью
Все условия кэшбека были выполнены верно, более того, сотрудник в чате банка это подтвердил и дал гарантию, что всё... Читать полностью