80
добрый день ранее я обращался к вам по поводу обрашения №231118-7000-882138 от 18.11.2023. чтобы со мною связались или же поменяли исполнителя гаврилова мария
в итоге со мною никто не связался,но 2 января опять прислали вот это:Проверка банка:
Проверка банка:
В базе данных ПАО Сбербанк операция на сумму 15 000р по платёжному счёту *2086 не зафиксирована.
Список операций клиента не соответствует найденным по картам операциям.
Необходимо предоставить заявление, с указанием списка оспариваемых операций в формате: картаХХХХ, дата операции, сумма операции, торговая точка и код авторизации (обязательно).
Решение:
Просим ознакомиться с прилагаемой выпиской по платёжному счёту *2086, чтобы определить спорную операцию, повлекшую уменьшение расходного лимита карты.
При несогласии с какой-либо операцией Вам необходимо подать новое заявление установленной формы, содержащее точные даты и суммы, подлежащие оспариванию, в срок, установленный Условиями выпуска и обслуживанием банковских карт ПАО Сбербанк.
Основание принятого решения:
- выписка по платёжному счёту *2086;
- согласно Условиям выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк срок предъявления претензий по спорным операциям составляет 30 календарных дней с даты отчёта либо 60 календарных дней с даты совершения операции.
только на этот раз обращением занималась исполнитель немцова мария
после получения данного письма я снова обратился на горячую линию 900 чтобы со мною опять связались
вопрос: почему исполнители когда в моем обращении множество операции которые я хочу оспорить исполнители ишут за что зацепиться чтобы закрыть обрашение или же затягтвают время чтобы прошли 60 дней чтобы потом не оспаривать операции
вся проблема заключается в том ,что банк не может мне предоставить коректные выписки и исполнитель игнорирует связь со мною,
почему на мои неоднократные просьбы связаться со мною игнорируются.
2 января я составил обрашение чтобы мне заново предоставили выписку по картам:в итоге мне опять предоставили некоректную выписку,далее я попросил чтобы со мною связались и в течение дня со мною связался сотрудтник,мы поообщались поняли разобрались почему выписки не коректные,и в итоге решили что для меня подготовят индивидуальную выписку.
мне вот интересно почему данный соотрудник мгновенно отрегировала и в течение дня мы решили данный вопрос который я не мог добиться в течение 2 месяцев от вас,хочу дать особую благодарность данному соотруднику.
а почему вот со мною не связываются испонители по моим обращениям от 18 ноября 2023 и от 25.11.2023
пожалуйста убедительная просьба возьмите под контроль мою просьбу
Здравствуйте!
Вопрос в работе, я проверяю ситуацию. Как будут результаты, я сообщу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % на 3 года
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день. Прошу оказать содействие в решении следующего вопроса. В январе 2024 г. заключили договор на строитель... Читать полностью
30.08.2024 получила дебетовую карту Мир 2202 2069 1166 6381 для привязки к электронному сертификату ТСР по инвалидн... Читать полностью
Прошу удалить данные и номер 79046184090 не брал займы не собираюсь Читать полностью
СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью
Добрый день!При оформлении полиса ОСАГО через сайт Сравни.ру было указано получения бонусов Сбер спасибо.Полис № Х... Читать полностью
А каких достаточно? Я написал вам и номер транзакции и код магазина и номер заказа в конф.информации.вы издеваетесь... Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошло очередное списание по сберпрайму, нежалетельное, уже какой раз пытаюсь побороться с... Читать полностью
В Воронеже в отделении на ул. Ворошилова 8б можно открыть вклад? Читать полностью
Я студентка, открыла самозанятость, на карту регулярно приходят суммы, которые я отображаю в чеках и через сервис "... Читать полностью
Банковский счет если на меня, и карта сбербанка тоже, но я не знаю номер карты и симка на мою маму которая к ней пр... Читать полностью
30.08.2024 получила дебетовую карту Мир 2202 2069 1166 6381 для привязки к электронному сертификату ТСР по инвалидн... Читать полностью
СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью
А каких достаточно? Я написал вам и номер транзакции и код магазина и номер заказа в конф.информации.вы издеваетесь... Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошло очередное списание по сберпрайму, нежалетельное, уже какой раз пытаюсь побороться с... Читать полностью
Здравствуйте! Месяц назад я оплачивал подписку вк музыка за 1 рубль, спустя месяц, без каких либо упоминаний что ск... Читать полностью
Здравствуйте, хочу зарегестрироваться в СберСпасибо в Сбербанк Онлайн, ввожу номер телефона, пишет отклонено попроб... Читать полностью
Я вам номер транзакции прислал и код магазина Читать полностью
Здравствуйте я пользователь Сбербанк и сегодня в 3:28 с меня списали 910 рублей с платформы ym. Instragames. Очень... Читать полностью
Здравствуйте! При посещении отделения сбербанка мне оформили подписку (услугу) Сберздоровье, как я могу отменить да... Читать полностью
Добрый вечер! У меня есть ипотека в Вашем банке, сегодня у меня должно быть автопродление Дом клик Плюс, уже 18.25... Читать полностью
Подавал заявку через приложении банки.ру на кредит 750 тысяч ,пришло смс что мне одобрили кредит и ждут в отделении... Читать полностью
Возвращаюсь к своему первому отзыву.К сожалению, ситуация повторилась.В очередной платеж,я внесла заранее д/с на сч... Читать полностью
Добрый день. Прошу оказать содействие в решении следующего вопроса. В январе 2024 г. заключили договор на строитель... Читать полностью
Не могу отправить на этот адрес, почему-то. А ругая почта есть? Читать полностью
По кредитной карте "Карта возможностей" от ВТБ действует льготный период на переводы и снятие наличных. Вопросы:... Читать полностью
Почему до сих пор не заблокировали Артема Александровича с.? Читать полностью
Сразу оговорюсь, что я не новичок в пользовании кредитных карт и в данный момент на руках имею штук пять кредиток р... Читать полностью
30.08.2024 получила дебетовую карту Мир 2202 2069 1166 6381 для привязки к электронному сертификату ТСР по инвалидн... Читать полностью
Добрый день!Оформлял рассрочку на сайте Мвидео. Банк одобрил рассрочку. В магазине кредитный специалист, при провер... Читать полностью
Во время диалога с менеджером банка по поводу оформления карты Халва, был указан лимит заёмных средств 120000₽. Пос... Читать полностью