51
Добрый день.
28.12.2022 года мною был заключен очередной договор страхования жизни, как обязательное условие ипотечного кредита.
09.12.2023 года с моей КРЕДИТНОЙ карты АВТОПЛАТЕЖОМ было списано 32 609 руб за продление полиса страхования.
То есть деньги были списаны за 20 дней до истечения срока действия страхового полиса, автоплатежом и с кредитной карты. При этом я согласия на продление полиса не давал, на автоплатеж, тем более с кредитной карты не соглашался.
14.12.2023 я обратился в службу поддержки банка с просьбой пояснить характер списания и прислать мне полис страхования. Ответ я не получил.
То есть сведений о том есть у меня полис страхования жизни или нет у меня не было.
14.12.2023 мною был оформлен полис страхования жизни в страховой компании Zetta и загружен в приложение домклик.
15.12. 23 г я позвонил на горячую линию сбербанка и потребовал разъяснений по характеру списания и предоставить мне полис. Оператор ответил, что полис оформлен: получить или расторгнуть его можно только путем личного обращения в отделение сбербанка.
18.12.2023 (понедельник) я обратился в отделение банка с заявлением о расторжении оформленного без моего согласия страхового полиса и возврате 32609, 25 руб.
Мне пришло уведомление о том, что моё заявление будет рассмотрено до 25.12.2023.
25.12.2023 мне пришло уведомление о том, что на рассмотрение заявления требуется больше времени и оно будет рассмотрено не позднее 27.12.2023.
27.12.2023 мне пришло уведомление о том, что моё заявление будет рассмотрено не позднее 07.01.2024.
28.12.2023 мне позвонили сотрудники сбербанка и сообщили, что мне отказано в удовлетворении заявления.
Причина заключается в том, что заявление о расторжении договора я мог подать в течении 14 дней с момента заключения первоначального договора, то есть, договора заключеного в 2022 году, а списание, произведенное в 2023 году, это не новый договор, а продление старого.
Эта логика абсурдна. Я не мог в 2022 году требовать возврата денег, которые ещё не уплатил, и расторжения договора на новый срок, который ещё не заключил и который ещё не наступил. Фактически списание (продление) полиса на новый срок - это заключение нового договора, от которого я мог отказаться в течении 14 дней с момента его оформления, то есть, до 24.12.2023 года, что и было мною выполнено.
При этом из-за того, что сбербанк рассматривал моё заявление более 10 дней, срок на расторжение договора страхования с Zetta страхование тоже истёк.
Особо прошу обратить внимание на то обстоятельство, что и продление договора страхования банком в одностороннем порядке (автоплатежом) и мой отказ от его заключения (заявление о расторжении и возврате денежных средств) были осуществлены до истечения срока страхования по предыдущему полису и до вступления в силу нового.
Здравствуйте!
Я проверила, договор страхования расторгли и вернули деньги на карту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % на 3 года
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день. Прошу оказать содействие в решении следующего вопроса. В январе 2024 г. заключили договор на строитель... Читать полностью
30.08.2024 получила дебетовую карту Мир 2202 2069 1166 6381 для привязки к электронному сертификату ТСР по инвалидн... Читать полностью
Прошу удалить данные и номер 79046184090 не брал займы не собираюсь Читать полностью
СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью
Добрый день!При оформлении полиса ОСАГО через сайт Сравни.ру было указано получения бонусов Сбер спасибо.Полис № Х... Читать полностью
А каких достаточно? Я написал вам и номер транзакции и код магазина и номер заказа в конф.информации.вы издеваетесь... Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошло очередное списание по сберпрайму, нежалетельное, уже какой раз пытаюсь побороться с... Читать полностью
В Воронеже в отделении на ул. Ворошилова 8б можно открыть вклад? Читать полностью
Я студентка, открыла самозанятость, на карту регулярно приходят суммы, которые я отображаю в чеках и через сервис "... Читать полностью
Банковский счет если на меня, и карта сбербанка тоже, но я не знаю номер карты и симка на мою маму которая к ней пр... Читать полностью
30.08.2024 получила дебетовую карту Мир 2202 2069 1166 6381 для привязки к электронному сертификату ТСР по инвалидн... Читать полностью
СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью
А каких достаточно? Я написал вам и номер транзакции и код магазина и номер заказа в конф.информации.вы издеваетесь... Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошло очередное списание по сберпрайму, нежалетельное, уже какой раз пытаюсь побороться с... Читать полностью
Здравствуйте! Месяц назад я оплачивал подписку вк музыка за 1 рубль, спустя месяц, без каких либо упоминаний что ск... Читать полностью
Здравствуйте, хочу зарегестрироваться в СберСпасибо в Сбербанк Онлайн, ввожу номер телефона, пишет отклонено попроб... Читать полностью
Я вам номер транзакции прислал и код магазина Читать полностью
Здравствуйте я пользователь Сбербанк и сегодня в 3:28 с меня списали 910 рублей с платформы ym. Instragames. Очень... Читать полностью
Здравствуйте! При посещении отделения сбербанка мне оформили подписку (услугу) Сберздоровье, как я могу отменить да... Читать полностью
Добрый вечер! У меня есть ипотека в Вашем банке, сегодня у меня должно быть автопродление Дом клик Плюс, уже 18.25... Читать полностью
Возвращаюсь к своему первому отзыву.К сожалению, ситуация повторилась.В очередной платеж,я внесла заранее д/с на сч... Читать полностью
Добрый день. Прошу оказать содействие в решении следующего вопроса. В январе 2024 г. заключили договор на строитель... Читать полностью
Не могу отправить на этот адрес, почему-то. А ругая почта есть? Читать полностью
По кредитной карте "Карта возможностей" от ВТБ действует льготный период на переводы и снятие наличных. Вопросы:... Читать полностью
Почему до сих пор не заблокировали Артема Александровича с.? Читать полностью
Сразу оговорюсь, что я не новичок в пользовании кредитных карт и в данный момент на руках имею штук пять кредиток р... Читать полностью
30.08.2024 получила дебетовую карту Мир 2202 2069 1166 6381 для привязки к электронному сертификату ТСР по инвалидн... Читать полностью
Добрый день!Оформлял рассрочку на сайте Мвидео. Банк одобрил рассрочку. В магазине кредитный специалист, при провер... Читать полностью
Во время диалога с менеджером банка по поводу оформления карты Халва, был указан лимит заёмных средств 120000₽. Пос... Читать полностью
Добрый день!по кредитной карте (Счёт кредитной карты ··3076) сейчас выставленна комиссия за снятие наличных. Процен... Читать полностью