Добрый день!
25.12.2023 был оформлен заказ: 9441784803417 (Macbook Air).
При оформлении заказа, мне должно быть начисление бонусов: 24000+ бонусов 09.01.2024
Изначально, должна была быть доставка на 27.12.2023 по Самокат, через даркстор. Без моего ведома, статус заказа изменили, и доставка изменилась на доставку от Мегамаркета, и изменили срок доставки на 28.12.2023
28.12.2023 - доставка с 10:00 до 18:00. Я сразу 28.12.2023 предупредил о том, что готов принять курьера только в период с 10:00 до 13:00 по личным обстоятельствам, на что мне оператор сказал, что не может предоставить никакую информацию по курьеру и тому прочее, на что я попросил оставить претензию по текущему вопросу: CSS-5259257, которую решили без комментариев в личном кабинете, что статус: принято, что статус: решено.
Итого: после того, как оставил претензию, проходит 10 минут и курьер уже возле моего дома, прям по щелчку пальцев, где я конечно его принял и получил необходимый товар.
29.12.2023 - я повторно позвонил в поддержку МегаМаркета, чтобы обновили статус заказа, т.к. товар получен, на что мне сказали, что это не с их стороны проблемы и они ничем помочь не могут, и я уточнил вопрос: а бонусы будут зачислены в срок, который указан при оформлении заказа, на что мне ответили - нет, и ничем помочь не могут.
04.01.2024 - статус заказа по-прежнему не изменен. Уточнил в поддержке, когда будет изменение статуса заказа, на что снова ничего не смогли ответить. Оставлена повторная претензия: CSS-5372594, где в комментариях указано, что ответ дадут до 06.01.2024 включительно.
07.01.2024 - во-первых, всех с Рождеством!
Во-вторых, статус не изменился, ответ не получен по обращению.
Вопрос к сотрудникам Мегамаркет: как долго будет издевательство над Вашими покупателями, и делаете так специально, чтобы не производить начисление бонусных рублей за заказ?
Прошу разобраться оперативно в решении ситуации.
Здравствуйте!
Ответила вам на Народном рейтинге.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % на 3 годаСбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
Накопительный счетСбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотДобрый вечер , Сбербанк просто так заблокировал карту, и отклоняет перевыпуск и открытие новой карты, Муслимова Пат... Читать полностью
Сегодня заблокировали карту опекаемого ребёнка на основание фз 115 что делать карта на имя Джангазиева Валита Бекет... Читать полностью
Хочу перевести на карту сбера по номеру телефона с приложения сберкидс, мне не исполнилось 14 лет, у меня не запрещ... Читать полностью
Юсупов Мухаммаджон Нематович Читать полностью
Прошу разобраться в моей ситуации!Менеджер Сбербанка в гУфе предложил вместо открытия вклада,разместить наши денежн... Читать полностью
Здравствуйте, как понять сколько задолженностей у меня вообще осталось? Когда-то набрала в микрозаймах и сейчас не... Читать полностью
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, будет ли действовать льготный период при оплате товара в магазине кредитной карто... Читать полностью
Здравствуйте, нужно ли перевыпускать карту сбера если срок подходит к концу ? Просто где то видел информацию что ка... Читать полностью
Почему мне отказывают карту перевыпустить , возможно это исправить? Читать полностью
Украли карту в интернете и сменили телефон, не было возможности заблокировать карту, заблокировал её +- через месяц... Читать полностью
И более того, мама сегодня приходила в отделение сбера , со своим паспортом и справкой из мвд, и опять тот же ответ... Читать полностью
Мария, здравствуйте. Просьба дать обратную связь по вопросу выше. Есть возможность решить проблему через данный сер... Читать полностью
16.09.24 оформила пакет сбер премьер, но до сих пор не могу воспользоваться полным пакетом, якобы по техническим п... Читать полностью
отправила, два письма Читать полностью
Но мне же уже писали что бонусы начисляются в течении 14 дней , тут Почему снова нужна ждать , почему не начислилис... Читать полностью
Все вопросы я задавала в поддержке!Там знаков не хватает , и кстати предисловие , за день до блокировки , мама была... Читать полностью
здравствуйте в каком чате ? Читать полностью
Добрый день. Прошу оказать содействие в решении следующего вопроса. В январе 2024 г. заключили договор на строитель... Читать полностью
Я студентка, открыла самозанятость, на карту регулярно приходят суммы, которые я отображаю в чеках и через сервис "... Читать полностью
Задолженность погашена в июле месяце этого года. Приставы арест сняли, выдали бумагу. В Сбербанке эту бумагу забрал... Читать полностью
Добрый вечер , Сбербанк просто так заблокировал карту, и отклоняет перевыпуск и открытие новой карты, Муслимова Пат... Читать полностью
Сегодня заблокировали карту опекаемого ребёнка на основание фз 115 что делать карта на имя Джангазиева Валита Бекет... Читать полностью
Я зарегистрировался и подал заявку на накопительный счёт в МТС банке.где обещанные 500р? Читать полностью
Здравствуйте! Я оформил вклад №10048041 на 40000руб., но перевел в АО «Банки.ру Маркетплейс» 50000руб. Можно ли ве... Читать полностью
Хочу перевести на карту сбера по номеру телефона с приложения сберкидс, мне не исполнилось 14 лет, у меня не запрещ... Читать полностью
Банк не выполняет свои обязанности перед клиентами, не возвращает деньги Читать полностью
Юсупов Мухаммаджон Нематович Читать полностью
Прошу разобраться в моей ситуации!Менеджер Сбербанка в гУфе предложил вместо открытия вклада,разместить наши денежн... Читать полностью
Не хотела писать жалобу. Но после того, как закрыли из-за т-банка хороший банк росбанк напишу. Председателю правлен... Читать полностью