Здравствуйте. В отделении агитировали открыть кредитку Альфы, якобы 365 дней без % на покупки. Попросил в чате именно такую карту, мне прислали ссылку на оформление. Потом еще раз подтвердили, что у меня именно карта с льготным периодом на покупки, совершенные в первые 30 дней, на 365 дней.
Когда я напокупал именно по вашей карте, а не карте другого банка, где кэшбэк и кредитный лимит был выше, но льготный период покороче, Альфа срезала мне льготный период на совершенные покупки до 60 дней и убеждает, что моя карта в принципе на 60 дней, а на 365 будьте любезны, откройте другую кредитку, если хотите. Что за ерунда? Почему вы так кидаете клиентов? Если учесть, что вы МЛМщиков привлекаете для продажи своих карт клиентам, я полагаю, отношение к пользователям кредиток должно быть трепетное, а сервис - чтобы комар носу не подточил, иначе по данному сарафанному радио будет и негатив распространяться. Если мой вопрос решится, буду признателен. Если не решится, буду вас полоскать по всем возможным интернет-каналам. Банки.ру это уже вторая попытка после чата с операторами, которые вещают про 365 дней, а решить вопрос не хотят.
Если бы знал про такое отношения, я бы сразу картой другого банка расплачивался.
Прошу либо сделать так, как было обещано, льготный период на покупки, совершенные в первые 30 дней на 365 дней, либо я закрываю и кредитку, и дебетовые карты.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 559875) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"09.09 при внесении наличных на карту Альфа банка через банкомат Россельхозбанка произошел сбой и транзакция не была... Читать полностью
Добрый день! нахожусь за границей , номер телефона заблокирован, необходимо срочно провести оплату . Звоню через ро... Читать полностью
Скажите пожалуйста по законам математики число 790 до целого числа Вы в какую сторону округлите? Наверное до 800, т... Читать полностью
Почему при раскрытии аккредитива у физлица забрали оригинал выписки из ЕГРН. В других банках для открытия аккредити... Читать полностью
У меня без уведомления изменилась ставка по ипотеке. Когда начал разбираться, оказалось, что страховка не учтена. М... Читать полностью
Добрый день. Как заставить АО «Альфа-Банк» перестать присылать мне рекламные предложения и звонки от третих лиц уж... Читать полностью
Получила карту.При установки приложения,отключила смс оповещения.Которые стоят 99 рублей.При каждом пополнении или... Читать полностью
Пишу уже второй раз. Альфа банк игнорирует своих клиентов. Проблемы не решаются, а только кормят пустыми обещаниями... Читать полностью
Здравствуйте писала 3 отзыва о вашей компании приняти и одобрили их вообще или нет? Читать полностью
Скажите пожалуйста по законам математики число 790 до целого числа Вы в какую сторону округлите? Наверное до 800, т... Читать полностью
Добрый день. Как заставить АО «Альфа-Банк» перестать присылать мне рекламные предложения и звонки от третих лиц уж... Читать полностью
25 июля 2024 года я составил обращение в поддержку на тему чтобы меня включили в акцию"кешбек 500 рублей" Читать полностью
Пришел в Альфа-банк установить приложение на айфон. Не смогли установить, сказав, что у меня установлена последняя... Читать полностью
Добрый, сижу сейчас в кассе альфа банка в городе Самара, скоро задохнусь от духоты. Таким долгим обслуживание может... Читать полностью
Добрый день. Я и супруга являемся премиум-клиентами банка уже несколько лет. Если вопрос не решится, будем уходить... Читать полностью
Переводила деньги племяницы, с счета Альфа Банк на счет Сбербанка. заблокировали перевод и ЛК! В ответ на мой звоно... Читать полностью
08.01.24 года Я написал отрицательный отзыв, за обслуживание данного Банка. Мне постоянно приходит уведомление от э... Читать полностью
Здравствуйте. Когда понизят ставку по ипотеке до 17,09?Ранее не была оформлена страховка жизни и титула и процент п... Читать полностью
Пишу повторно. В прошлый раз Лилипео Татьяна блестяще решила вопрос. Мне было отвечено 2 недели назад:"Приветствую!... Читать полностью
Подскажите какое приложение нужно установить для карты халва Читать полностью
Добрый вечер , Сбербанк просто так заблокировал карту, и отклоняет перевыпуск и открытие новой карты, Муслимова Пат... Читать полностью
Сегодня заблокировали карту опекаемого ребёнка на основание фз 115 что делать карта на имя Джангазиева Валита Бекет... Читать полностью
Я зарегистрировался и подал заявку на накопительный счёт в МТС банке.где обещанные 500р? Читать полностью
Здравствуйте! Я оформил вклад №10048041 на 40000руб., но перевел в АО «Банки.ру Маркетплейс» 50000руб. Можно ли ве... Читать полностью
Хочу перевести на карту сбера по номеру телефона с приложения сберкидс, мне не исполнилось 14 лет, у меня не запрещ... Читать полностью
Банк не выполняет свои обязанности перед клиентами, не возвращает деньги Читать полностью
Юсупов Мухаммаджон Нематович Читать полностью
Прошу разобраться в моей ситуации!Менеджер Сбербанка в гУфе предложил вместо открытия вклада,разместить наши денежн... Читать полностью