9 января получила от Банка Русский стандарт сообщение на почту о возрате средств 17000 рублей за отмену тура (отмена операции), когда эти деньги будут зачислены на мой счет в ВТБ банке? Всем моим знакомым с такой же ситуацией возврат поступил (оплата была через Сбер ). Вчера заходила в отделение ВТБ , мне сказали ждите месяц ????? если не придут, обратитесь сначала в туркомпанию, потом Русский стандарт, а уж потом к нам, а то у нас работы много. Обычно срок возврата три дня? Или в ВТБ другие правила
Добрый день!
Срок, в течение которого денежные средства вернутся на карту после возврата покупки, совершенной по карте, не регламентирован ВТБ. В данной процедуре задействован банк, обслуживающий торговую точку. ВТБ осуществляет зачисление денежных средств на счет клиента не позднее следующего рабочего дня с момента получения соответствующего платежного документа.
В случае если срок превышает 15 дней, Вы можете обратиться в офис Банка ВТБ с паспортом оформить соответствующее письменное обращение. К заявлению необходимо приложить копию чека, подтверждающего возврат средств. Также данное заявление можно оформить в контактном центре Банка по телефону 1000 (с мобильного).
Эксперт банка
![Мамедова Ольга](https://static2.banki.ru/upload/expert/avatar/475/94x94-ytl.png)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)![ВТБ](http://static2.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)![ВТБ](http://static2.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)![ВТБ](http://static2.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)![ВТБ](http://static2.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Выгодное начало![ВТБ](http://static2.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Новое время![ВТБ](http://static2.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Наличными![ВТБ](http://static3.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Экспресс![ВТБ](http://static3.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Под залог автомобиля![ВТБ](http://static3.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Автокредит наличными![ВТБ](http://static3.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Под залог недвижимости![ВТБ](http://static3.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
У меня автокредит и сейчас не могу внести очередной платёж из-за ареста счёта. Судебные приставы, наложили арест за... Читать полностью
Почему когда я пытаюсь оформить кредит онлайн мне пишут что не хватает данных и что делать? Можно ли самостоятельно... Читать полностью
запрашиваемые данные по почте отправила. Читать полностью
Столкнулись с ситуацией, что в кредитном договоре, оформленном онлайн в мае 2023 года, указан неверный номер ДДУ на... Читать полностью
Добрый день! ИФНС для рассмотрения декларации о доходах требует предоставить копию ПП о переводе денежных средств п... Читать полностью
Уведомления отключены давно, картой пользуюсь редко, но как только пополнила карту, сразу списали 99 рублей, прошу... Читать полностью
Почему ВТБ не рассматривает обращения клиентов. 25.04.2024 сотрудником горячей линии было создано обращение CR-1224... Читать полностью
Сделка уже завтра , менеджер напугал что там много нюансов. Однако, никто не дал мне образец! Я брала ее у нотариу... Читать полностью
В втб не видят моей заявки на Открытие вклада через ваш сайт Читать полностью
Не снят залог с автомобиля!!!! Что за издевательство!!!!! Прошла целая неделя, вам дается три рабочих дня по закону... Читать полностью
Я и спрашиваю про перевод нерезидентам. 5000 в месяц, или в день?? Читать полностью
В своих официальных ответах на мои обращения № CR-7672509 от 22.02.2021, CR-7684365 от 26.02.2021 и CR-7789760 от 7... Читать полностью
Адрес скопирован из СМС с помощью копирования без ручного ввода. То есть он представлен ровно так, как указан в СМС... Читать полностью
Поскольку ВТБанк не в состоянии разобраться, почему Я не могу через его приложение оплатить ЖКХ (предложено мне раз... Читать полностью
Добрый день! Я в свою очередь с сожалением сообщаю, что банк-отправитель отправляет деньги на кор. счет банка получ... Читать полностью
"Уж пятница, а Германа всё нет.." ©В субботу, 16.10.21- я смогу получить - выписку и справку в указанном отделении... Читать полностью
ответ на электронную почту не пришел. доступ к ВТБ-онлайн у меня нет! так из ответа оператора не ясно - каким образ... Читать полностью
Я также узнал, что SWIFT переводы доступны только в USD, EUR, GBP.Правильно ли понимаю, что при переводе SGD, деньг... Читать полностью
Ну просто меня удивило, я объяснил ситуацию, мне через 2 дня вернули деньги, а уже недели 3 мурыжат голову, чтобы в... Читать полностью
Добрый день. Хочу открыть дополнительную дебетовую карту к своему счету на имя другого человека. У него имеется про... Читать полностью
RK*kredomirsite почему списывают с карты? Читать полностью
В октябре 2023, зайдя в приложение, я увидел баннер с сообщением об акции «Получите премию вне офиса» за перевод за... Читать полностью
Добрый день!Несколько дней назад обновила приложение Тинькофф, после чего перестали приходить оповещения с кодом по... Читать полностью
Ну я сходила сегодня в отделение банка и мне сказали что там ещё ограничение по снятию будет 100.000 в день . В ито... Читать полностью
Здравствуйте вы можете пожалуйста я написал отзыв альфа банка можете посмотреть зачли отзыв или нет Читать полностью
всегда хвалила банк, но сейчас условия стали ухудшаться по всем фронтам, кэшбека меньше, акций мало, и в таком духе... Читать полностью
Можно ли отправить заявку в ЦБ через сбербанк? Читать полностью
Какое-то решение есть по моему вопросу? Читать полностью