385
Мной 28 октября 2023 года на сайте Мегамаркет ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" был оформлен и с полной предоплатой (35 990 рублей) заказ №901 587 4438740 на стиральную машину Hoppoint-Ariston NSD 8249 D AVE RU белая. Продавцом являлся магазин Ситилинк с самовывозом г.СПБ, ш.Пулковское д.43 корп.2. 04 ноября 2023 года я забрал товар с магазина. Через 14 дней после покупки мне пришли бонусы СберСпасибо - 16196 бонусов. В процессе эксплуатации было выявлено, что машинка имеет заводской брак. Было составлено обращение в Ситилинк, был выезд специалиста на дом и была произведена ЗАМЕНА по гарантийному случаю(заводской брак) на абсолютно такой же товар с такой же маркировкой. 05 декабря 2023 года мне привезли новую машинку с такой же маркировкой. 8 декабря у меня был откорректирован бонусный счет и списано 16 196 бонусов. Я позвонил на горячую линию МЕГАМАРКЕТ и в разговоре с оператором было составлено обращение GDS-2535473 где я объяснил,что у меня не было возвратов, а была изначально Замена товара на аналогичный с той же ценой и маркировкой по гарантийному случаю(заводской брак). Мне было сказано, что бонусы вернутся на мой счет.
На данный день. 12.01.2024 года. 1) 16 196 бонусов СберСпасибо не вернулись на мой счет.
2) На мое обращение не отвечено - прошло более месяца. (Не выдержан срок выполнения)
3) Статус товара в личном кабинете - получен
Требую: 1. В срочном порядке вернуть 16196 бонусов СберСпасибо на мой счет.
2. Компенсировать моральный вред.
В случае не исполнения моих требований от ООО "Маркетплейс"(Мегамаркет):
1. Подаю жалобу в Роспотребнадзор
2. Подаю судебный иск с требованиями возместить 16196 бонусов, взыскать компенсацию морального вреда, штрафа 50%, а так же убытков,неустоек, трат на юриста и судебный процесс
3. Подаю заявление в органы МВД по статье мошенничество ( Так как товар был приобретен мной с учетом выгоды по бонусам, а так как бонусов в итоге у меня были убраны и я заплатил за товар полную цену без выгоды - я считаю это мошенничеством. Тем более мне был продан товар с Заводским браком и я с 04.11.2023 года( подано обращение в Ситилинк) до 05.12.2023 года (получена замена аналогичная) 31 день не мог пользоваться товаром. А с 08.01.2023 по уже 12.01.2024 года ( более месяца) года я не могу пользоваться 16 196 бонусами
Здравствуйте!
Претензию можно направить на юридический адрес Маркетплейс: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6. По вашему вопросу уже ведется проверка, со своей стороны постараюсь ускорить принятие решения
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день! Вот уже 3 дня звонит Купер с разных номеров утром, вечером, днем. Результат один - молчание и сброс.... Читать полностью
В 2012 году моей тётей был открыт вклад на достойные похороны 23октября 2024 году моя тётя умерла .О чем была справ... Читать полностью
Списали 13.11.24 днём 2000 рублей!!!!кред.Архангельск Как вернуть их обратно Читать полностью
Добрый деньСегодня произошло списание с карты организацией cred arkhangelsk rus, суммы: 999, 997 рублей.Судя по сум... Читать полностью
МНЕ ОПЯТЬ ПРИШЛО СООБЩЕНИЕ ЧТО МОЕ ОБРАЩЕНИЕ РАССМОТРЕННО,ОТ МЕНЯ ТРЕБУЮТ КАКИЕ ТО ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ФАЙЛЫ ,ХОТЯ Я ВСЕ... Читать полностью
В дилерском центре. Без господдержки. Читать полностью
Здравствуйте!позвонили с банка и пропросили повторно загрузить договор купли -продажи ,пытаюсь загрузить через прил... Читать полностью
Здравствуйте!Некоторое время назад я оставлял вопрос:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/66021... Читать полностью
Устанавливала приложение онлайн банк, после чего мне заблокировали вход в банк. Специалист банка по номеру 900 пред... Читать полностью
Добрый день Я клиент Сбербанка. Обслуживаюсь в доп. офисе г. Чулым. Необходимо получить выписку по счету физ.лица з... Читать полностью
Это не ответ по существу вопроса. Перенаправлю в Банк России эти ответы. Пусть он решит, ответ это по существу или... Читать полностью
Почему до сих пор нет ответа???Сбер еще не проплатил удаление этого отзыва? Ждете, пока проплатит? Читать полностью
За год я составил не менее пяти обращений в техподдержку Сбера.Скриншоты переписки могу передать, я не вижу как их... Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
Уважаемая Мария,Надеюсь вы достаточно хорошо поняли мою проблему. Это проблема в аутентификации. У меня есть другой... Читать полностью
Уважаемая Мария,Надеюсь вы достаточно хорошо поняли мою проблему. Есть ли какие нибудь еще варианты? Читать полностью
Добрый день! Договор об открытии невозобновляемой кредитной линии (индивидуальные условия кредитования) г. Москва "... Читать полностью
Заёмщик Некрасова Татьяна Павловна.Сделка 95021527Одобрена семейная ипотека.Покупаем объект у Фонда реновации Москв... Читать полностью
Мария, здравствуйте. Когда заработает бесконтактная оплата и списание бонусов Спасибо ? Обращение №241027-7000-9838... Читать полностью
Сколько времени понадобится для изучения вопроса? Читать полностью
23 июля мне отправили ссылку что бы открыть брокерский счёт в альфа-банке. Я открыла счет по ссылке https://alfa.me... Читать полностью
Получила дебетовую карту с бесплатным обслуживанием навсегда, никаких услуг не подключала, каждый месяц списываются... Читать полностью
Добрый день! Вот уже 3 дня звонит Купер с разных номеров утром, вечером, днем. Результат один - молчание и сброс.... Читать полностью
В 2012 году моей тётей был открыт вклад на достойные похороны 23октября 2024 году моя тётя умерла .О чем была справ... Читать полностью
Сюр, чистой воды. От какого другого человека, я пишу с почты которая привязана к моему Т банку, фио, дату рождения.... Читать полностью
Списали 13.11.24 днём 2000 рублей!!!!кред.Архангельск Как вернуть их обратно Читать полностью
Здравствуйте было списание с карты ВТБ на 997 руб. От cred , как мне вернуть деньги Читать полностью
Добрый деньСегодня произошло списание с карты организацией cred arkhangelsk rus, суммы: 999, 997 рублей.Судя по сум... Читать полностью
23 июля мне отправили ссылку что бы открыть брокерский счёт в альфа-банке. Я открыла счет по ссылке https://alfa.me... Читать полностью