49
11.01.2023 На мой телефон пришло сообщение о запросе документов в рамках проверке по 115 фз, с просьбой предоставить в офис пояснительные документы с указанием даты до которой я могу все это собрать. Для меня не является проблемой предоставить все документы доступ к которым у меня есть и имеется техническая возможность для их получения.
Правда есть один нюанс, все мои денежные средства остались на карте которой я не могу пользоваться. Доступ в приложение заблокирован, а в свою очередь в сообщение о блокировке было указано что денежные средства я могу получить в офисе банка. Что я собственно и попытался сделать вчера, но сотрудница одного из филиалов сказала что мне нужно получить согласование от комплаинс для данного типа операции (чтобы получить свои собственные средства я должен у кого то спросить разрешение ...) Я согласился и написал заявление,после чего в смс сообщение получил отказ с просьбой все таки предоставить документы и только потом забрать деньги... Напоминаю что это единственные деньги которые у меня имеются. Сегодня после консультации с юристом повторно пошел в офис банка, уже для закрытия всех счетов и расторжения договора по моей инициативе (согласно ГК РФ банк не вправе мне отказывать и обязан начать процедуру закрытия всех счетов предварительно выдав оставшуюся сумму по счетам которые подлежат закрытию).
На что у сотруднице был свой ответ - "Я не могу найти ваши счета и мне нужно написать заявление на розыск счетов" То есть меня опять вежливо послали никак не аргументируя свои действия. Не возможность найти счета которые открыты в вашем же банки и на которые буквально вчера вы наложили блокировку, не явдляется достаточным аргументом.
Соответсвенно я делаю вывод что банк намеренно удерживает мои средства всеми возможными способами.
Требую разобраться в данной ситуации и выдать мои средства с дальнейшим расторжением договора об обслуживании и закрытием всех действующих счетов в Сбербанке.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
калькулятор не принимает марку авто Dacia Solenza Читать полностью
Добрый день! К отзыву получил сообщение от Альфа-банк: "Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, п... Читать полностью
Банк ПСБ перенес дату выплаты процентов по накопительному счету ввиду праздничных выходных с 1 числа на 9 января. И... Читать полностью
Даты указаны Подробности расписаны Скриншоты прикреплены Скриншоты Подробности пПодробности Читать полностью
Мой отзыв уже более 2 недель на проверке Читать полностью
в службе поддержки говорят каждый раз разное, но всё сводится к тому чтобы ехали в Москву, у меня вообще возможност... Читать полностью
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе Озон банка Читать полностью
Где взять промокод на 1000 для озон? Читать полностью
помощь оператора Читать полностью
здравствуйте. при оформлении полиса ОСАГО, предлагался сертификат на 1000р для ОЗОН. Но в разделе страховые полисы,... Читать полностью
Написал отзыв 27 октября а он до сих пор не проверен Читать полностью
Существует ограничение на перевод родственнику в 5000$ Могу ли я с двух банков отправить своей маме по 5000$? Читать полностью
Прошу уточнить в какие сроки будет рассмотрение моей заявки банками? Читать полностью
Второй день пытаюсь отправить положительный отзыв о работе Совкомбанка г. Казань - прохожу этапы ОТЗЫВ-ОЦЕНКА-КОНТА... Читать полностью
При вводе любой почты, не могу пройти последний этап, чтобы оставить отзыв. Что не пробовал, какие почты не менял,... Читать полностью
Банк не соблюдает условия договора, не выплатил проценты по вкладу вовремя (последний рабочий день месяца).Могу ли... Читать полностью
Я не могу ответить на свой отзыв!!! Читать полностью
кошелек в мобильном приложении есть? Читать полностью
калькулятор не принимает марку авто Dacia Solenza Читать полностью
Мой вопрос до сих пор не решен. Завтра будет месяц, как банк пользуется моими деньгами, которые были перечислены ош... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже который год. Летом возникли финансовые трудности, в связи с этим возникла просрочка по к... Читать полностью
Доброго времени суток уже не первый раз наслышан что Сбербанк целенаправленно не устанавливает на банкоматы видео... Читать полностью
какие отделения Совкомбанка работают в новогодние праздники в 2025 году Читать полностью
Добрый день, в сентябре 2024 года оформила автокредит в Совкомбанке, для максимально пониженной ставки я оплатила к... Читать полностью
Добрый день! К отзыву получил сообщение от Альфа-банк: "Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, п... Читать полностью
23/12 наступила дата списания платежа по автокредиту, я внесла 60000 из них я планировала 8092,36 погасить досрочно... Читать полностью
Здравствуйте. Я захожу по номеру телефона в мобильный банк онлайн, дальше меня перенаправляют на указание передачи... Читать полностью
Банк ПСБ перенес дату выплаты процентов по накопительному счету ввиду праздничных выходных с 1 числа на 9 января. И... Читать полностью