Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте Екатерина!Первый и надеюсь последний раз столкнулась с вашим банком и разочаровалась.Подруга…

14.08.2010 23:11
2
Здравствуйте Екатерина!Первый и надеюсь последний раз столкнулась с вашим банком и разочаровалась.Подруга попросила перевести деньги через вестерн юнион в Турцию,я обрадованная,что ваш банк рядом ТЦ СОЛНЕЧНЫЙ да еще и переводит их с радостью пришла,14 августа в 14.07 зайдя в банк -мне охранник сказал,ответ все люди.Придя что у служащих перерыв на 20 минут,на вопрос,а почему указан график работы без обеда и выходных,ответ -все мы люди.Придя в 14.30- все тоже самое.в 14.50 я зашла было уже 4 человека,женщина,котрая ругалась,что нет валюты,а она прождала 40 минут,когда откроется,мужчина,которому надо было что то заплатить плюнул и ушел,женщина,которая так же делала перевод через вестерн юнион и я. Когда до меня дошла очередь мне молча дали бумагу и сказали заполнить-девица ушла,я заполнила,подождала-даю,она мне обратно надо на латинском языке,ПОЧЕМУ НЕ СКАЗАЛИ СРАЗУ?.Переделала,но там фамилия в котрой нет таких букв ни в русском ни в латинском алфавите.Она ответила НЕ ЕЕ ПРОБЛЕМЫ,поросила помочь девица стала глухонемой.Спросила есть как в Сбербанке услуга когда за 10 рублей тебе заполнят любые бумаги-а в ответ тишина.Итог Вышла из вашего филиала в 15.40. вся на нервах(там ждали деньги в банке срочно) и соответственно их не перевела,потому что девица-иначе никак не назовешь не сочла нужным помочь или хотя бы сделать вид.ВОПРОС.ГДЕ ВЫ НАБИРАЕТЕ ТАКИХ РАБОТНИКОВ?ПОЧЕМУ ОХРАННИКИ ЛЕЗУТ НЕ ТУДА КУДА НАДО ОГОВАРИВАЯ КЛИЕНТОВ И УСПОКАИВАЯ работников?ПОЧЕМУ ТАК НАЗЫВАЕМЫЕ РАБОТНИКИ НЕ ИМЕЮТ НИ МАЛЕЙШЕГО ПОНЯТИЯ НИ В СВОЕЙ РАБОТЕ, НИ В РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ.Мне пришлось поехать в Москву в ТЦ Твой дом(он был ближайший) и мне за 2 минуты взяв мой паспорт и тот клочок бумаги который мы мусолили 40 мин перевели деньги.Я потратила нервы,силы время,деньги.ЗА ЧТО?ЗА ТО ЧТО РАБОТАЮТ НЕ КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ И ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ЗА ЭТО СТРАДАТЬ?
Уважаемая Наталья!
Банк уделяет серьезное внимание качеству обслуживания клиентов во всех структурных подразделениях. По факту Вашего обращения было проведено служебное расследование. Сообщаем, что в Дополнительном офисе «Видное» производится обслуживание клиентов в порядке общей очереди. В операционном зале представлена информация по заполнению заявлений на перевод денежных средств, посредством систем денежных переводов без открытия счета. В обязанности сотрудников Дополнительного офиса при обслуживании клиента входит оказание помощи и информирование о правильности заполнения данных заявлений.
В структурном подразделении предусмотрен технический перерыв 30 минут и два технических перерыва по 15 минут без конкретного фиксирования в графике работы, с предоставлением права Управляющему или лицу его заменяющему самостоятельно регулировать время перерывов с учетом производственной необходимости.
Надеемся, что в будущем от посещения наших структурных подразделений у Вас останутся только положительные впечатления.
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. У нас с мужем открыты вклады в вашем банке. На днях мы получили от банка подарки, за что…
МОСОБЛБАНК

Здравствуйте. У нас с мужем открыты вклады в вашем банке. На днях мы получили от банка подарки, за что огромное спа... Читать полностью

Добрый день, Екатерина! В нашем городе нет офиса Вашего Банка, а очень бы хотелось. Планирует ли Ваш…
МОСОБЛБАНК

Добрый день, Екатерина! В нашем городе нет офиса Вашего Банка, а очень бы хотелось. Планирует ли Ваш банк открытие... Читать полностью

Сообщите пожалуйста временной период действия программы "Народный Банк" т.к на официальном сайте о данной…
МОСОБЛБАНК

Сообщите пожалуйста временной период действия программы «Народный Банк» т. к на официальном сайте... Читать полностью

Добрый вечер! Я очень часто отправляю денежный перевод по системе Золотая Корона с филиала МОСОБЛБАНКа…
МОСОБЛБАНК

Добрый вечер! Я очень часто отправляю денежный перевод по системе Золотая Корона с филиала МОСОБЛБАНКа на Стартовой... Читать полностью

Почему в Санкт-Петербургском филиале Вашего банка, в отличие от других московских банков, не предлагается…
МОСОБЛБАНК

Почему в Санкт-Петербургском филиале Вашего банка, в отличие от других московских банков, не предлагается физически... Читать полностью

И снова здравствуйте, г-жа Митякова! Почему Вы не ответили на мой вопрос от [B]Андрей (Клин) · 01.11.2011…
МОСОБЛБАНК

И снова здравствуйте, г-жа Митякова!Почему Вы не ответили на мой вопрос от Андрей (Клин) · 01.11.2011 14:57... Читать полностью

Объясните, пожалуйста, почему после изменения дизайна банковского сайта не стало информации о курсах…
МОСОБЛБАНК

Объясните, пожалуйста, почему после изменения дизайна банковского сайта не стало информации о курсах валют в банке?... Читать полностью

09.12.2011 О банке
Объясните,пожалуйста,необходимость открытия нового текущего счета для совершения операций по распоряжению…
МОСОБЛБАНК

Объясните,пожалуйста,необходимость открытия нового текущего счета для совершения операций по распоряжению процентов... Читать полностью

А почему банк раздаривает свои акции вкладчикам? Какие обязательства это накладывает на одаренных? И…
МОСОБЛБАНК

А почему банк раздаривает свои акции вкладчикам? Какие обязательства это накладывает на одаренных? И почему число а... Читать полностью

Какие требуются документы для закрытия счёта по доверенности и в каком офисе банка это можно сделать?
МОСОБЛБАНК

Какие требуются документы для закрытия счёта по доверенности и в каком офисе банка это можно сделать? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мошенник
МОСОБЛБАНК

Могу ли я найти мошенника имея его номер карты с вашей помощью? Нужно узнать кому принадлежит карта Читать полностью

Как получить проценты по доллоровому вкладу?
МОСОБЛБАНК

Был вклад в банке СМП "Сильная позиция" в долларах США - соглашение № СП-007***40 5 июля 2022 года мне бы... Читать полностью

Куда можно направить предложения для вашего банка?
МОСОБЛБАНК

Добрый день.Подскажите на какой адрес электронной почты можно направить предложение для отдела взыскаия вашего банк... Читать полностью

оценка
МОСОБЛБАНК

Добрый день! Где можно получить информацию о процедуре аккредитации оценочных компаний в Банке? Читать полностью

Мошенники
МОСОБЛБАНК

Могут ли мошенники войдя в мой личный кабинет получить кредит, оформить страховку и т.д. без моего ведома? Читать полностью

#разговорОважном
МОСОБЛБАНК

Здравствуйте уважаемая Гузеля!  12.09.22 в 14.00 на личном приёме общался с Чечуновой Е.В. в Приёмной председателя... Читать полностью

Мошенники убедили оформить кредиты.
МОСОБЛБАНК

Здравствуйте. Со мной случилась беда, 15.07.22 на меня вышли телефонные мошенники. Я изначально не доверчивый че... Читать полностью

подана заявка на кредит от моего имени мошенниками
МОСОБЛБАНК

Добрый день, взломали аккаунт на госуслугах, от моего имени подали заяку неа кредит. Мне поступил звонок от менедже... Читать полностью

Списали деньги
МОСОБЛБАНК

Списали деньги незаконно 899 рублей я даже не знал!Love_dating Perm RUS Читать полностью

Депозит
МОСОБЛБАНК

Хочу разместить деньги от продажи общей с супругой собственности на депозит. Требуется ли согласие супруги? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Я ответ долго ждать буду, Лилипео .???
Альфа-Банк

Я ответ долго ждать буду, Лилипео .??? Читать полностью

Альфа Шереметьево карты

В Шереметьево бежала на регистрацию, остановил меня молодой парень - представитель Альфа-банка. Начал уверять, что... Читать полностью

Здравствуйте когда мне завели отзыв на Альфа банк?

Какая дата зачтения моего отзыва? Читать полностью

"недостаточно данных для совершения платежа" как решить эту проблему?
Т-Банк

Здравствуйте, столкнулась с такой проблемой. При попытке совершить платёж, высвечивается окно с сообщением "недоста... Читать полностью

Заблокировали счет дебетовой карты
Совкомбанк

Два дня назад пришла выплата со страховой компании,перевел все деньги себе на совкомбанк,поехал в другой город,отво... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Деньги за отзыв Альфа-Банк

Здравствуйте. Я 13 дней назад писала отзыв на дебетовую карту Альфа-Банка, но отзыв до сих пор проверяется и деньги... Читать полностью

отзыв на проверке больше 30 дней

и на сколько может быть увеличен срок обработки отзыва?? Читать полностью

Накопительный счет на минимальный остаток
ВТБ

Здравствуйте!Стала клиентом ВТБ, получив дебетовую карту 25.10, и представитель банка сразу открыла НС на мин. оста... Читать полностью

Альфа карты Шереметьево
Альфа-Банк

Добрый вечер! Москве, в аэропорту Шереметьево сотрудник банка предложил сделать мне кредитную карту. Я, согласился... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Меня как бывшегоклиента Банка Хоум Кредит перевели без моего согласия в Совкомбанк
Совкомбанк

Я являлась клиентом Банка Хоум Кредит. После закрытия банка меня уведомили, что перевели в данный банк и оформили Х... Читать полностью

22.11.2024 Другое