384
Мной 28 октября 2023 года на сайте Мегамаркет ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" был оформлен и с полной предоплатой (35 990 рублей) заказ №901 587 4438740 на стиральную машину Hoppoint-Ariston NSD 8249 D AVE RU белая. Продавцом являлся магазин Ситилинк с самовывозом г.СПБ, ш.Пулковское д.43 корп.2. 04 ноября 2023 года я забрал товар с магазина. Через 14 дней после покупки мне пришли бонусы СберСпасибо - 16196 бонусов. В процессе эксплуатации было выявлено, что машинка имеет заводской брак. Было составлено обращение в Ситилинк, был выезд специалиста на дом и была произведена ЗАМЕНА по гарантийному случаю(заводской брак) на абсолютно такой же товар с такой же маркировкой. 05 декабря 2023 года мне привезли новую машинку с такой же маркировкой. 8 декабря у меня был откорректирован бонусный счет и списано 16 196 бонусов. Я позвонил на горячую линию МЕГАМАРКЕТ и в разговоре с оператором было составлено обращение GDS-2535473 где я объяснил,что у меня не было возвратов, а была изначально Замена товара на аналогичный с той же ценой и маркировкой по гарантийному случаю(заводской брак). Мне было сказано, что бонусы вернутся на мой счет.
На данный день. 12.01.2024 года. 1) 16 196 бонусов СберСпасибо не вернулись на мой счет.
2) На мое обращение не отвечено - прошло более месяца. (Не выдержан срок выполнения)
3) Статус товара в личном кабинете - получен
Требую: 1. В срочном порядке вернуть 16196 бонусов СберСпасибо на мой счет.
2. Компенсировать моральный вред.
В случае не исполнения моих требований от ООО "Маркетплейс"(Мегамаркет):
1. Подаю жалобу в Роспотребнадзор
2. Подаю судебный иск с требованиями возместить 16196 бонусов, взыскать компенсацию морального вреда, штрафа 50%, а так же убытков,неустоек, трат на юриста и судебный процесс
3. Подаю заявление в органы МВД по статье мошенничество ( Так как товар был приобретен мной с учетом выгоды по бонусам, а так как бонусов в итоге у меня были убраны и я заплатил за товар полную цену без выгоды - я считаю это мошенничеством. Тем более мне был продан товар с Заводским браком и я с 04.11.2023 года( подано обращение в Ситилинк) до 05.12.2023 года (получена замена аналогичная) 31 день не мог пользоваться товаром. А с 08.01.2023 по уже 12.01.2024 года ( более месяца) года я не могу пользоваться 16 196 бонусами
Здравствуйте!
Претензию можно направить на юридический адрес Маркетплейс: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6. По вашему вопросу уже ведется проверка, со своей стороны постараюсь ускорить принятие решения
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотЗдравствуйте, мой супруг Дорошок Денис Владимирович 19.02.1982 года рождения умер 11.06.2024г, имел кредит в Вашем... Читать полностью
Ставка по ипотеке по договору с учётом пакета Домклик плюс составляет 7.3% , 19.09.24 автоматически был оплачен оче... Читать полностью
Здравствуйт, мы прошлом году оформляли траншневую ипотеку на новостройку, первую транш получили сразу, 2 транш до 3... Читать полностью
Добрый день. Отправила документы по локальному мировому соглашению 10.11 2024 ответа не дождалась. Как долго рассма... Читать полностью
25.10.2024 я оформила полис КАСКО 077LL0600129168 и оплатила в тот же день, этот полис мне навязали в автосалоне об... Читать полностью
Добрый день сегодня было списание от cred ARCHANGELSK в размере 199₽, затем 999₽Что это? Как вернуть деньги и как о... Читать полностью
Здравствуйте. Списали деньги с карты 997 рублей. Хотели ещё списать 999 не было больше как вернуть деньги и как отп... Читать полностью
У меня подключен прайм, включена ли защита от мошенников у меня ? Читать полностью
Добрый день!Не могу снять пенсию в банке, так как по данным Сбера паспорт недействителен. Паспорт от 2001 года, не... Читать полностью
Здравствуйте! У меня возникла проблема при формировании выписки по кредитной карте. В ней отсутствует номер счёта.... Читать полностью
Это не ответ по существу вопроса. Перенаправлю в Банк России эти ответы. Пусть он решит, ответ это по существу или... Читать полностью
Почему до сих пор нет ответа???Сбер еще не проплатил удаление этого отзыва? Ждете, пока проплатит? Читать полностью
За год я составил не менее пяти обращений в техподдержку Сбера.Скриншоты переписки могу передать, я не вижу как их... Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
Уважаемая Мария,Надеюсь вы достаточно хорошо поняли мою проблему. Это проблема в аутентификации. У меня есть другой... Читать полностью
Уважаемая Мария,Надеюсь вы достаточно хорошо поняли мою проблему. Есть ли какие нибудь еще варианты? Читать полностью
Добрый день! Договор об открытии невозобновляемой кредитной линии (индивидуальные условия кредитования) г. Москва "... Читать полностью
Заёмщик Некрасова Татьяна Павловна.Сделка 95021527Одобрена семейная ипотека.Покупаем объект у Фонда реновации Москв... Читать полностью
Мария, здравствуйте. Когда заработает бесконтактная оплата и списание бонусов Спасибо ? Обращение №241027-7000-9838... Читать полностью
02.09.24 на мой Альфа- счёт была зачислена чужая зарплата. Я неработающий пенсионер. В отделении Альфа- банка 03.09... Читать полностью
Отключение cred как сделать чтоб не списывали Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги cred arkhangelsk ru как можно их вернуть ? Сбербанк ничем помочь не может, а их компан... Читать полностью
Здравствуйте,были списания без подтверждения pike как можно вернуть деньги списали аж 3 раза пазную сумму? Читать полностью
Ольга добрый день! Во вторник 12 ноября перешел по ссылке друга для открытия услуги Привилегия, в конце было указан... Читать полностью
Здравствуйте, мой супруг Дорошок Денис Владимирович 19.02.1982 года рождения умер 11.06.2024г, имел кредит в Вашем... Читать полностью
Ставка по ипотеке по договору с учётом пакета Домклик плюс составляет 7.3% , 19.09.24 автоматически был оплачен оче... Читать полностью
Что это за компания и за что они списывают деньги? Два раза по 199р? Как отписаться от их услуг? Читать полностью
Здравствуйт, мы прошлом году оформляли траншневую ипотеку на новостройку, первую транш получили сразу, 2 транш до 3... Читать полностью
Добрый день. Отправила документы по локальному мировому соглашению 10.11 2024 ответа не дождалась. Как долго рассма... Читать полностью