Список вопросов
Ответ дан

Совкомбанк незаконно вводит комиссию всем своим клиентам.

24.01.2024 18:36
18
Совкомбанк
Совкомбанк всем своим клиентам вводит комиссию на обслуживание карт Халва и отказывается её ОТКЛЮЧИТЬ! Ведь это одностороннее изменение договора, что нарушает 4.2 ст.14.8 КоАП РФ, а так же письмо БАНКА РОССИИ от 14 июня 2022 г. Nº ИН-03-59-/82. Не хотите ли извиниться перед клиентами и исправить данную ситуацию?

Добрый день! 

Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. 

Сообщаем, что карта Халва обслуживается в соответствие с действующими по карте Тарифами. 

Банк вправе вносить изменения в Тарифы. Об изменениях Банк информирует клиентов не позднее дня их вступления в силу путем размещения новой редакции официальном сайте: www.sovcombank.ru. 

Согласно указанным Тарифам за невозврат банковской карты в случае ее неиспользования (при отсутствии операций) более 1 (одного) года предусмотрена комиссия в размере 999 руб. При этом, если остаток собственных денежных средств менее суммы комиссии, то размер взимаемой комиссии равен остатку собственных денежных средств, если остаток собственных денежных средств отсутствует, то комиссия не взимается.

Указанное Вами сообщение было направлено с целью уведомления Вас о данной комиссии, так как по Вашей карте не было расходных операций более года.

В связи с вышеизложенным, нарушений в работе Банка не выявлено.

Будем рады, если Вы совершите операцию по карте.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Разблокировка счёта.
Совкомбанк

Добрый день. Очень сильно разочарован в Вашем банке. Во-первых, очень много некомпетентных сотрудников, в офисе бан... Читать полностью

Не могу войти в банк!!!!
Совкомбанк

Не могу войти!!!!! Какая [censored] блоаировка??? Даиеще на три дня!!!! Уроды!!!!! Читать полностью

25.11.2024 О банке
Разблокировка карты.
Совкомбанк

Добрый день. Очень сильно разочарован в Вашем банке. Во-первых, очень много некомпетентных сотрудников, в офисе бан... Читать полностью

Зачисление 1000 бонусов на банковскую карту
Совкомбанк

Добрый день. Сотрудник Егор Ефимрв сообшил, что за оставленный и засчитанный отзыв на сайте банки. ру мне будет зач... Читать полностью

обман по заявке рефинансирование
Совкомбанк

Подавала заявку на рефинансирование 24.11.2024 года дистанционно. Перезвонили, по телефону с сотрудником было согла... Читать полностью

25.11.2024 Другое
Почему мне звонят из вашего банка?
Совкомбанк

Мне сегодня 4!!!! раза набирали из вашего банка, что я оставляла у вас заявку на кредит и пытались что-то там оформ... Читать полностью

25.11.2024 О банке
Не выдают денежные средства.
Совкомбанк

Стволов Михаил Владимирович. Пришел в банк,сказали написать заявление на разблокировку карты,либо закрытие счета. В... Читать полностью

РАЗБЛОКИРУЙТЕ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ!!!!!!!!!
Совкомбанк

Это какое то издевательство, а не банк!!24.10.24г обнаружила блокировку личного кабинета. Просили селфи с паспортом... Читать полностью

Куда обратиться для прекращения навязчивых звонков из вашего банка?
Совкомбанк

По десять раз в день мне поступают звонки с предложением кредита. Мне это не интересно. Куда мне нужно обратиться,... Читать полностью

Блокировка ЛК и карты
Совкомбанк

Когда мне банк даст какой-нибудь конкретный ответ по поводу блокировки ЛК и карты? Сколько его ждать? Почему со мн... Читать полностью

25.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Почему мне звонят из вашего банка?
Совкомбанк

Мне сегодня 4!!!! раза набирали из вашего банка, что я оставляла у вас заявку на кредит и пытались что-то там оформ... Читать полностью

25.11.2024 О банке
Карта Халва пересчет графика платежей.
Совкомбанк

24 ноября 2024 мне был пересчитан график платежей на оставшуюся задолженность и разделен на 3 месяца рассрочки.В ба... Читать полностью

25.11.2024 О банке
Пришло смс от банка с ссылкой на подтверждение данных на госуслугах
Совкомбанк

Оформила онлайн рассрочку в МВидео, банк Отп одобрил рассрочку. Но мне пришло смс от Совкомбанка, с ссылкой о подтв... Читать полностью

24.11.2024 О банке
Неправомерное использование ПДн и навязчивая реклама
Совкомбанк

Ответ не предоставлен, в почте морозятся, хотя я отправила все контакты. Сложно, видимо, невероятно сложно... Читать полностью

24.11.2024 О банке
Низкая клиентоориентированность
Совкомбанк

Новый клиент банка. Добавлен промокод HALVAOTPUSK. Срок действия был обозначен до 31.12.24Покупку совепшить планиро... Читать полностью

24.11.2024 О банке
Навязывание услуг(кредитную карту)
Совкомбанк

​В начале ноября подал заявку на кредит через банки.ру, откликнулся совкомбанк. По телефону узнали у меня все нужны... Читать полностью

24.11.2024 О банке
Абросимова уволить [censored]
Совкомбанк

Абросимова уволить [censored] Читать полностью

24.11.2024 О банке
[censored] банк который нехера не делает для развития
Совкомбанк

Расплатиться в интернете не могу. Раньше мог. По вопросам отвечают очень долго. Фоткал член и вдоль и профиль вмест... Читать полностью

24.11.2024 О банке
Не стоит брать кредит «КнК супер +» от совкомбанка, где годовой процент 29,9%
Совкомбанк

Если вы однажды столкнётесь с тем, что вам в срочном порядке понадобятся денежные средства, перед тем, как брать кр... Читать полностью

24.11.2024 О банке
Почему вы указываете что кредит одобрен дистанционно, но требуете его забрать в банке?
Совкомбанк

Выдайте кредит Читать полностью

23.11.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Разблокировка карты.
Совкомбанк

Добрый день. Очень сильно разочарован в Вашем банке. Во-первых, очень много некомпетентных сотрудников, в офисе бан... Читать полностью

Почему нельзя закрыть вклад?
Т-Банк

Открыл вклад на 3 месяца, после того как 3 месяца прошли вклад автоматически продлился на 12 месяцев на худших усло... Читать полностью

Не могу стать вашим клиентом дистанционно
Альфа-Банк

Татьяна, здравствуйте.При этом данный процесс является абсурдным по двум причинам:1) Очевидно, что это вопрос безоп... Читать полностью

Закрыли обращение не дав окончательного ответа
Т-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/660799/https://www.banki.ru/services/questions-answers/que... Читать полностью

Спам звонки от купер!
Сбербанк

С сегодняшнего дня как сорвались, спам звонки от купер! Как удалить номер телефона из базы? Читать полностью

Как получить кеш бэк, который обещали?
Т-Банк

В списках тсн есть, в том то и дело!  Читать полностью

Зачисление 1000 бонусов на банковскую карту
Совкомбанк

Добрый день. Сотрудник Егор Ефимрв сообшил, что за оставленный и засчитанный отзыв на сайте банки. ру мне будет зач... Читать полностью

Гарантия возврата аванса
ВТБ

ниже Читать полностью

25.11.2024 Другое
Пенсии по доверенностям
Сбербанк

Добрый день! Вопрос по получению пенсий по доверенностям. Я с 2019 года получаю по доверенностям пенсии по доверенн... Читать полностью

25.11.2024 Другое
обман по заявке рефинансирование
Совкомбанк

Подавала заявку на рефинансирование 24.11.2024 года дистанционно. Перезвонили, по телефону с сотрудником было согла... Читать полностью

25.11.2024 Другое