40
29.01.2024 совершил перевод знакомому человеку, сразу же после этого у меня заблокировали карту и приложение, как я в дальнейшем узнал заблокировали все счета (кредитных счетов нету) позвонив по горячей линии альфа банка мне сказали что нужно явится в офис.
СПб, Полярников 6, Семука Татьяна приняла меня, в течении примерно 30 минут я ждал пока она дозвониться до их внутренней линии, она сказала мне что у меня блок только на приложение и карту а вот деньги со счёта я могу снять через кассу в другом отделении, она проверила есть ли в отд. на Бухарестской 74к3 необходимая мне сумма и подтвердила что я могу её снять. Приехав туда я ничего не мог снять. я вернулся обратно на Полярников 6. прошлый менеджер меня уже не встретил я общался с другой и она так же пыталась дозвонится до внутренней линии. по итогу 29.01 я провёл около 3 часов в отделении банка и поездкой между ними мне так и не смогли помочь. Ни один менеджер не знает долго ли будут решать мою проблему.
30.01 я вновь пришёл в отделение, снова новый менеджер. в 10:15 дозвонились куда сотрудник звонил чтобы разблокировать мне карту, как итог мне сообщили что мою карту могут разблокировать только 01.02.2024, хотя я предоставил абсолютно всю информацию кому, какую сумму и за что я переводил деньги.
Попросили привести в отделение банка человека которому я совершал перевод (хорошо ещё что мы с одной работы и недалеко от отделения банка)
Около 14:00 того же дня я приехал в банк с получателем средств которые я перевёл. Вновь новый менеджер звонит, мы прождали час, "на ваш звонок ответят более чем через 10 минут", попросил сотрудника зафиксировать что я пришёл, с получателем средств, нас сфотогрофировали с разворотом пасспорта и заявили что это мало чем поможет и мне всё равно нужно придти в отделение с получателем средств только после 01.02.2024.
По факту меня оставили без денег, т.к. все мои средства находятся на карте и на личном счёте. Считаю поведение сотрудников оскорбительным, перекидывают обязанности друг на друго, лично ничего не могут ответить, считают что якобы мне угрожает опасность из за того что я совершил перевод д/с.
Откуда в течении неопределённого срока мне брать деньги их не интересует.
Сильно разочарован в альфа банке.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Здравствуйте. Альфа банк обещал 1500 р вознаграждение за оставленный отзыв. Я все написал, отзыв затчтен, но вознаг... Читать полностью
Когда вернетесь? Читать полностью
Добрый день! Хочу рассказать о ужасном сервисе банка альфа, включили без моего ведома страхование и даже не постави... Читать полностью
Похоже, что альфа-банк объявил мне войну. На протяжении года мне день через день названивают партнёры альфа-банка,... Читать полностью
Недавно я получил блокировку моей дебетовой карты,но не могу понять,заблокирована ли только карта,но и счет,или лич... Читать полностью
Не приходит смс для входа в онлайн-банк, уже сто раз проверял заблокированные номера, множество раз переустонавлива... Читать полностью
здр, не пришел кэшбэк 1000 р. , как писали. я офомляла карту по ссылке банка и там было написано что зачислят 1000... Читать полностью
как вернуть комиссию за страховку, о которой никто не предупреждал? В чате написали, что о нем сказано в договоре.... Читать полностью
В августе я стала агентом в проекте "Свой в Альфе", думала заработать, а оказалось, что это все обман! Если ты не н... Читать полностью
Отправил вам ФИО и дату рождения на почту Читать полностью
как вернуть комиссию за страховку, о которой никто не предупреждал? В чате написали, что о нем сказано в договоре.... Читать полностью
Открыла карту альфа банка , хочу отключить комбо счет , так как не пользуюсь кредитками Читать полностью
Здравствуйте. Не имею возможности приехать в отделение банка, прошу закрыть единственный счет. Или перестать списыв... Читать полностью
У меня возникла проблема, после перевода на мой счёт Н-ной суммы. После получения денежных средств, счёт заморозили... Читать полностью
Мне Альфа-Банк не подошел. При открытии счета сообщили что бесплатный счет, и за обслуживание платить не нужно, дал... Читать полностью
Пользуюсь картой с бесплатным обслуживанием около года и всё было хорошо. В октябре без предупреждения списали 2990... Читать полностью
Альфабанк заблокировал мой зарплатный счет, приложение без объяснения причин. Требую, что бы счет был разблокирован... Читать полностью
Потребовали документы на основании 115 фз всё предоставил, сказали не могут снять ограничения без причины. Являюсь... Читать полностью
Давайте созвонимся и поговорим мою ситуацию?! Завтра, например! Читать полностью
Такая ситуация я переводила деньги с кредитной карты и сняли комиссию, также начислили проценты. В один месяц я пер... Читать полностью
Здравствуйте. При оформление авто кредита нам оформили услугу "техпомощь на дороге" стоимость услуги включили в кре... Читать полностью
Оснований у банка не было , обычные переводы , а теперь из за банка у меня проблемы и большие , мне нужны мои деньг... Читать полностью
Добрый день!! Никогда не оплачивайте картами этого банка покупки по QR-коду! ПО данным покупкам кэшбэк не предусмо... Читать полностью
Здравствуйте. В договоре не указано, что я не могу переводить себе небольшие суммы с карты другого банка и не указа... Читать полностью
Здравствуйте! У моей матери, Кручининой Татьяны Ивановны арестован счет, при этом банк не может назвать причину аре... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк обещал 1500 р вознаграждение за оставленный отзыв. Я все написал, отзыв затчтен, но вознаг... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу сообщить о проблеме. Дело в том, что у меня нет отца, мне 16 лет, у нас малоимущая семья и у мен... Читать полностью
Где получить справку о закрытии кредита ко орый был погашен в октябре этого года. Читать полностью