Список вопросов
Ответ дан

Имеет ли сбербанк право,каждый раз отодвигать осмотр моего авто,потому что они хотят чтобы я приехала в другой город,на своем поврежденной авто.

Обратилась 25.01.24года по номеру 900 в Сбербанк,по поводу ДТП,о том что мой автомобиль пострадал по вине другого,так как застрахована в ооо СК "Сбербанк страхование",по телефону сообщила,что автомобиль далеко не может ездить,т.к.брызговик лежит на колесе,мешает сломанный бампер,а трогать я ничего не могу,до осмотра.Мне сказали ждите звонка от оценщика,позвонил он 26 и сообщил,что ждёт меня в другом городе,до которого 40км,я спросила как мне доехать,если брызговик на колесе из-за разбитого бампера,он ответил,что у него в заявке автомобиль может передвигаться,хотя говорила,что в другой город не смогу доехать,Макс скорость 20 км в час,иначе оторвётся и может привести к другому дтп,ок,эксперт сказал позвоните ещё раз и скажите,что машина не может передвигаться,т.к.ему сообщила,что вот попробовав съездить,поняла,что это опасно и авто стоит,без движения,то же самое 26.01.24 года по телефону я сказала оператору по номеру 900,она отрозила ещё раз это и сказала ждите 3дня(рабочих),сегодня 30.01.24года,мне звонит оценщик и снова говорит приехать в другой город,40км до которого,спрашиваю вы что шутите,что уточнила операторам,авто стоит и не может передвигаться пока не уберу бампер с брызговики,а это можно после осмотра сделать,он говорит,что у них указано что авто на ходу и поездку до меня не согласовывают.Что он сейчас свяжется со своими сотрудниками,а я чтобы снова позвонила на номер 900 и ещё раз уточнила,что авто не на ходу.Позвонив и записав разговор,впервую очень я спросила,почему затягивают срок,т.к.в течении 5дней мой авто после фиксации о факте дтп,должен приехать эксперт и осмотреть авто.Получается завтра 6день.Что мне делать,так как я хотела ремонт на СТО,авто 2010года и соответственно выплата в 50 процентов меня не устраивает,т.к.не смогу отремонтировать всё на полученные деньги,а первостепенное это последний звонок на 900 мною записан и оператор предупрежден об этом.

Добрый день!
Как мы понимаем ситуацию, тут проблема сервиса Сбера. У них скорее всего есть какая-то горячая линия или иное для жалоб, чтобы пожаловаться на операторов, вы можете обратиться туда.

 Рекомендуем вам также написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Почему по надуманным причинам не зачли отзыв в зачёт?

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12242242/. Отзыв соответствует всем правилам, но по надуманн... Читать полностью

Озон банк предлагает свои ЦФА

Озон банк предлагает свои ЦФА, несколько дней тому назад он предлагал ЦФА с гарантированной доходностью 25% на 6 м... Читать полностью

Добрый день не могу снять ограничения на озон карте

Добрый день не могу снять ограничения по карте озон Читать полностью

хочу оставить заявку на кредит во все банки

помогите оставить заявку на кредит Читать полностью

открыть накопительный счёт в МТС банке

как открыть накопительный счёт? Читать полностью

почему у меня указана ипотека? ни когда не брала

у меня в профиле указано, что есть ипотека??? откуда вы такие данные берете??????? Читать полностью

Кредитный рейтинг

Хочу обновить свой кредитный рейтинг, он не обновлялся с декабря 2024-года, закрыл несколько кредитных продуктов с... Читать полностью

Как найти промокод, чтобы отправить его на Роснефть семейная команда за оформление ОСАГО?

Как найти промокод, чтобы отправить его на Роснефть семейная команда за оформление ОСАГО? Читать полностью

Что делать если я анулирую страховку осаго купленную через банки ру?

Что делать если я анулирую страховку осаго купленную через бпнки ру, так как неверно кбм применен Читать полностью

Как узнать активные займы?

Хотел бы узнать, какие открытые или активные займы есть у меня Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отзыв

Здравствуйте. Мне написали С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. Как это не удалось связатьс... Читать полностью

Отзыв

Добрый день! Где можно посмотреть статус своего отзыва? Несколько дней назад оставляла отзыв об Альфа-Банке. Отзыв... Читать полностью

Вклад в банке Дом РФ

Добрый день, 24.11 открыла вклад по заявке Банки.ру. За открытие полагается вознаграждение по условиям акции, промо... Читать полностью

Вознаграждение по акции от АЗС ГПН

Оформил полис осаго через приложение АЗС ГПН, пришла инструкция как активировать вознаграждение (1000 бонусов): 1.... Читать полностью

Возврат денег с карты неработающего сервиса

Спасибо большое! А обращение должно все-таки идти к АкБарсу? Не к OneTwoTrip? На самой моей карте написано OneTwoTr... Читать полностью

Газпромбанк / Ставка накопительного счета 24%

Добрый день. Я спрашивала про Газпромбанк.   Читать полностью

промокод

добрый день. 26.04.24 на банки.ру я оформила полис осаго. на почту мне пришло письмо, как забрать бонус. мои продук... Читать полностью

Вклады для учителей

Существуют ли вклады для учителей? Читать полностью

Не могу оставить отзыв с оценкой о банке!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему при попытке оставить отзыв мне предлагается РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ или ПОХВАЛИ... Читать полностью

ОСАГО

Здравствуйте! Оформила на Вашем сайте ОСАГО. Где обещанные рекламой 1000 руб на топливо в подарок? И как ими... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кредитная карта.
Сбербанк

Как рассчитать ежемесячный платеж , если перевести с кредитной карты деньги, и в течении двух лет погасить Читать полностью

30.04.2025 Другое
Удерживают неправомерно и незаконно денежные средства, ссылаясь на подозрительную операцию.
Ozon Банк

29.04. совершал перевод физ. лицу в размере 20000 руб., банк не позволил совершить перевод сославшись на подозрител... Читать полностью

Блокировка выпуска карты и мой вклад
Сбербанк

Вы сами то как думаете не ошибка ли блокировать за то что совершен перевод между счетами? Читать полностью

Как вывести деньги на закрытом счету если ответа от чата поддержки нету
Ozon Банк

В озон банке мне поставили ограничения по счёту, я не могу не перевести не оплатить, в общем будто бы средства уже... Читать полностью

Не могу оплатить ипотеку из-за ограничений переводов.
Ozon Банк

У МЕНЯ СЕГОДНЯ ИПОТЕКА!!! Заблокировали мой счет и средства в озон банке, сказали ждать сутки, я подождал, сказали... Читать полностью

Кредитные каникулы. Отказ в кредитных каникулах. Шаров Евгений Михайлович.
Альфа-Банк

В 2023 году взял в альфа банке кредит на машину. Платил регулярно без просрочек!Щас появились проблемы со здоровьем... Читать полностью

Почему по надуманным причинам не зачли отзыв в зачёт?

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12242242/. Отзыв соответствует всем правилам, но по надуманн... Читать полностью

Озон банк предлагает свои ЦФА

Озон банк предлагает свои ЦФА, несколько дней тому назад он предлагал ЦФА с гарантированной доходностью 25% на 6 м... Читать полностью

Комиссия за обслуживание
Альфа-Банк

ДЕНЬГИ БЫЛИ СПИСАНЫ СО СЧЕТА: Получатель: Равзенкова Светлана Сергеевна Номер счёта: 40817810906110387131 Банк пол... Читать полностью

Добрый день не могу снять ограничения на озон карте

Добрый день не могу снять ограничения по карте озон Читать полностью