Список вопросов
Ответ дан

Имеет ли сбербанк право,каждый раз отодвигать осмотр моего авто,потому что они хотят чтобы я приехала в другой город,на своем поврежденной авто.

Обратилась 25.01.24года по номеру 900 в Сбербанк,по поводу ДТП,о том что мой автомобиль пострадал по вине другого,так как застрахована в ооо СК "Сбербанк страхование",по телефону сообщила,что автомобиль далеко не может ездить,т.к.брызговик лежит на колесе,мешает сломанный бампер,а трогать я ничего не могу,до осмотра.Мне сказали ждите звонка от оценщика,позвонил он 26 и сообщил,что ждёт меня в другом городе,до которого 40км,я спросила как мне доехать,если брызговик на колесе из-за разбитого бампера,он ответил,что у него в заявке автомобиль может передвигаться,хотя говорила,что в другой город не смогу доехать,Макс скорость 20 км в час,иначе оторвётся и может привести к другому дтп,ок,эксперт сказал позвоните ещё раз и скажите,что машина не может передвигаться,т.к.ему сообщила,что вот попробовав съездить,поняла,что это опасно и авто стоит,без движения,то же самое 26.01.24 года по телефону я сказала оператору по номеру 900,она отрозила ещё раз это и сказала ждите 3дня(рабочих),сегодня 30.01.24года,мне звонит оценщик и снова говорит приехать в другой город,40км до которого,спрашиваю вы что шутите,что уточнила операторам,авто стоит и не может передвигаться пока не уберу бампер с брызговики,а это можно после осмотра сделать,он говорит,что у них указано что авто на ходу и поездку до меня не согласовывают.Что он сейчас свяжется со своими сотрудниками,а я чтобы снова позвонила на номер 900 и ещё раз уточнила,что авто не на ходу.Позвонив и записав разговор,впервую очень я спросила,почему затягивают срок,т.к.в течении 5дней мой авто после фиксации о факте дтп,должен приехать эксперт и осмотреть авто.Получается завтра 6день.Что мне делать,так как я хотела ремонт на СТО,авто 2010года и соответственно выплата в 50 процентов меня не устраивает,т.к.не смогу отремонтировать всё на полученные деньги,а первостепенное это последний звонок на 900 мною записан и оператор предупрежден об этом.

Добрый день!
Как мы понимаем ситуацию, тут проблема сервиса Сбера. У них скорее всего есть какая-то горячая линия или иное для жалоб, чтобы пожаловаться на операторов, вы можете обратиться туда.

 Рекомендуем вам также написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Я проходил что то типо верификации и когда предоставлял фото, скинулось приложение, точней закрылось и я не закончил

Я проходил что то типо верификации и на предоставления фото паспорта закрылось приложение и я не закончил как верну... Читать полностью

Сколько еще отзыв будет весеть в стадии- проверяется?

Сколько еще отзыв будет весеть в стадии- проверяется? Читать полностью

Дебетовая карта по акции

Я оформляла дебетовую карту по акции 2000₽. Сделала покупку, когда деньги придут? Читать полностью

Проверьте пожалуйста мои отзывы

Написала отзыв 7.11, все еще не проверили, проверьте пожалуйста  Читать полностью

Запрет на взятие микрозайма

Как поставить запрет на взятие микрозайма  Читать полностью

Не понятно что с приложением

Здравствуйте.  Почему то внутри приложения открылось ещё одно приложение. По подбору карт. И в нем совсем н... Читать полностью

Проверка моего отзыва

По какой причине мой отзыв на Альфа-Банк проверяется уже неделю? Читать полностью

Сняли деньги неизвестная организация

Сняли деньги cred ARKHANGELSK RUS. Что за организация и можно ли вернуть деньги? Читать полностью

При продлении вклада

Какова будет ставка в банке РСХБ при продлении вклада Читать полностью

Почему мой отзыв находится на проверке уже больше месяца

Оставил два отзыва на вашем сайте о банке Альфа 14.10.2024, но вот уже больше месяца они находятся на проверке. С ч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как отписаться от вашей рассылки?

Как отписаться от вашей рассылк? Читать полностью

Вопрос по акции «Получи 6000 р. за открытие накопительного счета»

Я получила от вас предложение по акции "6000 руб. за открытие счета". Я подала заявку и 30 июня в соотве... Читать полностью

Не приходит письмо на почту w****s@mail.ru

При попытке опубликовать отзыв о взаимодействии с банком не приходит письмо для подтверждения на указанный адрес эл... Читать полностью

Banki.ru не выплачивает вознаграждение

Я ожидаю уже почти полгода, меня интересуют конкретные сроки Читать полностью

за отзыв

деньги за отзыв Читать полностью

Бонусы по вкладу

Был вклад в абсолют банке. Была акция получи бонусы по вкладу. Все сделала правильно но бонусы так и не пришли. Поч... Читать полностью

Могут ли мошейники воспользоваться только моим номером телефона для открытия кредита через ваш сайт

Позвонили с незнакомого номера, представились сотрудниками архива, сказали что необходимо отправить мне письмо на э... Читать полностью

Оставить отзыв о банке где?

В Альфа-банке по звонку в контактактный центр быстро отключили страховку по моей просьбе. Мне была не нужна страхов... Читать полностью

Как получить сертификат OZON после заключения договора ОСАГО?

Добрый день. В разделе "мои продукты" полис не показывает, хотя оформлен у вас и получено предложение на получение... Читать полностью

Проблема с хранение валютных средств в Тинькофф

Здравствуйте эксперты, нужна ваша помощь! Как вы скорее всего знаете, Тинькофф подло подставил своих клиентов, соби... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда вернут деньги ? Зато вы списали ? Верните обратно деньги ?
Сбербанк

Сегодня в 5 утра ваш банк списал денежные средства, как не понятно ? Ни каких регистраций на сайте не было. Как у в... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Невозможно найти деньги внесенные через банкомат банка-партнера
Т-Банк

Куда обращаться с жалобой на бездействие и хамство сотрудников банка? 08.10.24 внесла деньги на дебетовую карту Т-Б... Читать полностью

Вы списали у меня два раза денежные средства как их вернуть и как вообще списали денежные средства?
Сбербанк

Сегодня в 5 утра ваш банк списал у меня денежные средства. По какой причине и как их вернуть. Я на ваших сайтах не... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Я проходил что то типо верификации и когда предоставлял фото, скинулось приложение, точней закрылось и я не закончил

Я проходил что то типо верификации и на предоставления фото паспорта закрылось приложение и я не закончил как верну... Читать полностью

Хочу отметить курьерскую доставку дебетовой карты
Альфа-Банк

Здравствуйте, хочу отметить курьерскую доставку дебетовой карты , заберу сам из банка в удобное для меня время . М... Читать полностью

ограничели дистанционное обслуживание
Т-Банк

здраствуйте за занимался покупкой-продаже крипто валюты через бота в телеграмме (Cripto Bot) все было хорошо потом... Читать полностью

Проверка отзыва. Проверяют не в порядке очерёдности
Альфа-Банк

Ольга Березина16.11.2024, 09:46:00berezina.ol2018@yandex.ruЗдравствуйте. Мои два отзыва размещены 1 ноября, они сей... Читать полностью

16.11.2024 О банке
Хочу проверить есть ли перевод на мою карту
Альфа-Банк

Человек должен мне вернуть деньги (125 тысяч или около того) на мою карту 2200153912358984 , но деньги до сих пор н... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Здравствуйте, у меня блокировка по 115 ст,
Сбербанк

ММММ Читать полностью

16.11.2024 Другое
Начисление кэшбэка в сервисе заправка
Альфа-Банк

Я пользуюсь сервисом заправка в приложении альфа-банке. В сентябре получал кэшбэки за заправку от 1.000 руб точка в... Читать полностью

16.11.2024 Другое