25
Обратилась 25.01.24года по номеру 900 в Сбербанк,по поводу ДТП,о том что мой автомобиль пострадал по вине другого,так как застрахована в ооо СК "Сбербанк страхование",по телефону сообщила,что автомобиль далеко не может ездить,т.к.брызговик лежит на колесе,мешает сломанный бампер,а трогать я ничего не могу,до осмотра.Мне сказали ждите звонка от оценщика,позвонил он 26 и сообщил,что ждёт меня в другом городе,до которого 40км,я спросила как мне доехать,если брызговик на колесе из-за разбитого бампера,он ответил,что у него в заявке автомобиль может передвигаться,хотя говорила,что в другой город не смогу доехать,Макс скорость 20 км в час,иначе оторвётся и может привести к другому дтп,ок,эксперт сказал позвоните ещё раз и скажите,что машина не может передвигаться,т.к.ему сообщила,что вот попробовав съездить,поняла,что это опасно и авто стоит,без движения,то же самое 26.01.24 года по телефону я сказала оператору по номеру 900,она отрозила ещё раз это и сказала ждите 3дня(рабочих),сегодня 30.01.24года,мне звонит оценщик и снова говорит приехать в другой город,40км до которого,спрашиваю вы что шутите,что уточнила операторам,авто стоит и не может передвигаться пока не уберу бампер с брызговики,а это можно после осмотра сделать,он говорит,что у них указано что авто на ходу и поездку до меня не согласовывают.Что он сейчас свяжется со своими сотрудниками,а я чтобы снова позвонила на номер 900 и ещё раз уточнила,что авто не на ходу.Позвонив и записав разговор,впервую очень я спросила,почему затягивают срок,т.к.в течении 5дней мой авто после фиксации о факте дтп,должен приехать эксперт и осмотреть авто.Получается завтра 6день.Что мне делать,так как я хотела ремонт на СТО,авто 2010года и соответственно выплата в 50 процентов меня не устраивает,т.к.не смогу отремонтировать всё на полученные деньги,а первостепенное это последний звонок на 900 мною записан и оператор предупрежден об этом.
Добрый день!
Как мы понимаем ситуацию, тут проблема сервиса Сбера. У них скорее всего есть какая-то горячая линия или иное для жалоб, чтобы пожаловаться на операторов, вы можете обратиться туда.
Рекомендуем вам также написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Я проходил что то типо верификации и на предоставления фото паспорта закрылось приложение и я не закончил как верну... Читать полностью
Сколько еще отзыв будет весеть в стадии- проверяется? Читать полностью
Я оформляла дебетовую карту по акции 2000₽. Сделала покупку, когда деньги придут? Читать полностью
Написала отзыв 7.11, все еще не проверили, проверьте пожалуйста Читать полностью
Как поставить запрет на взятие микрозайма Читать полностью
Здравствуйте. Почему то внутри приложения открылось ещё одно приложение. По подбору карт. И в нем совсем н... Читать полностью
По какой причине мой отзыв на Альфа-Банк проверяется уже неделю? Читать полностью
Сняли деньги cred ARKHANGELSK RUS. Что за организация и можно ли вернуть деньги? Читать полностью
Какова будет ставка в банке РСХБ при продлении вклада Читать полностью
Оставил два отзыва на вашем сайте о банке Альфа 14.10.2024, но вот уже больше месяца они находятся на проверке. С ч... Читать полностью
Как отписаться от вашей рассылк? Читать полностью
Я получила от вас предложение по акции "6000 руб. за открытие счета". Я подала заявку и 30 июня в соотве... Читать полностью
При попытке опубликовать отзыв о взаимодействии с банком не приходит письмо для подтверждения на указанный адрес эл... Читать полностью
Я ожидаю уже почти полгода, меня интересуют конкретные сроки Читать полностью
Был вклад в абсолют банке. Была акция получи бонусы по вкладу. Все сделала правильно но бонусы так и не пришли. Поч... Читать полностью
Позвонили с незнакомого номера, представились сотрудниками архива, сказали что необходимо отправить мне письмо на э... Читать полностью
В Альфа-банке по звонку в контактактный центр быстро отключили страховку по моей просьбе. Мне была не нужна страхов... Читать полностью
Добрый день. В разделе "мои продукты" полис не показывает, хотя оформлен у вас и получено предложение на получение... Читать полностью
Здравствуйте эксперты, нужна ваша помощь! Как вы скорее всего знаете, Тинькофф подло подставил своих клиентов, соби... Читать полностью
Сегодня в 5 утра ваш банк списал денежные средства, как не понятно ? Ни каких регистраций на сайте не было. Как у в... Читать полностью
Куда обращаться с жалобой на бездействие и хамство сотрудников банка? 08.10.24 внесла деньги на дебетовую карту Т-Б... Читать полностью
Сегодня в 5 утра ваш банк списал у меня денежные средства. По какой причине и как их вернуть. Я на ваших сайтах не... Читать полностью
Я проходил что то типо верификации и на предоставления фото паспорта закрылось приложение и я не закончил как верну... Читать полностью
Здравствуйте, хочу отметить курьерскую доставку дебетовой карты , заберу сам из банка в удобное для меня время . М... Читать полностью
здраствуйте за занимался покупкой-продаже крипто валюты через бота в телеграмме (Cripto Bot) все было хорошо потом... Читать полностью
Ольга Березина16.11.2024, 09:46:00berezina.ol2018@yandex.ruЗдравствуйте. Мои два отзыва размещены 1 ноября, они сей... Читать полностью
Человек должен мне вернуть деньги (125 тысяч или около того) на мою карту 2200153912358984 , но деньги до сих пор н... Читать полностью
Я пользуюсь сервисом заправка в приложении альфа-банке. В сентябре получал кэшбэки за заправку от 1.000 руб точка в... Читать полностью