49
Здравствуйте. Ранее о банке Тинькофф слышала только положительные моменты сын и муж пользуются банком и всем довольны. У меня же случилась очень неприятная ситуация.
Заказала дебетовую карту по ссылке сына, мне назначили встречу с представилетелем ( Николай, +79951693403,г.Краснодар ), на встрече представитель сообщил мне что кредитная карта Тинькофф Платинум идет мне " в подарок" и что забрать ее он не может, я отказывалась и говорила, что карта мне не нужна, но он сказал мне, что она все равно идет мне в подарок и что я могу ею не пользоваться. Делаю на этом акцент специально, уважаемые сотрудники банка, чтобы вы научили своего сотрудника НЕ ВРАТЬ и помогать клиентам.
После чего он сказал что "дебетовую карту" нужно активировать,я доверилась ему, считая его "специалистом" и дала свой телефон, он взял в руки мой телефон и выполнил какие-то манипуляции, по его словам с дебетовой картой, а оказалось, что дебетовую карту активировать не нужно было вообще, он вместо этого активировал мне кредитную карту.
Я очень разочарована в банке и в сотрудниках банка, никому не посоветую получать карту из знакомых. Прошу вас провести работу и выйти ко мне с обратной связью
В данный момент нахожусь на этапе трудоустройства на новое место работы в госслужбу, и эта заявка на кредитную карту задерживает процесс и вносит негатив, так как мне для трудоустройства сказали переделывать все справки!!! Так как счет уже открыт, а карта висит не закрытая!!!
Таким образом я могу взять справку, необходимую мне для работы только через 45 дней после закрытия счета! Очень разочарована в банке!!Я никогда не думала что таким путем могут обманывать, мне всегда казалось, что сотрудники банка должны ПОМОГАТЬ!!
Скриншот с личного кабинета со встречей
Здравствуйте.
Представитель может предложить оформить другой продукт на встрече, но навязывать не должен. Оформлять кредитную карту не обязательно. Решение всегда должно оставаться за вами.
Мы закрыли договор вашей кредитной карты 25.01.2024. Отправила справку о расторжении на вашу электронную почту.
На встрече сработали не лучшим образом, простите. Мы и правда выдали карту без вашего согласия. При подписании электронного договора не уточняли, что нужно активировать дебетовую карту. Сделаем все возможное, чтобы подобная ситуация не повторилась.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
После нескольких переводов с карты на другую для закрытия займов, получил блокировку операций по карте Т банка. Ска... Читать полностью
С банком работаю давно и сейчас случилось огромное разочарование, после вопроса связанного с ипотекой! Проблемы воз... Читать полностью
Добрый день. Просьба вернуть деньги за оповещения. Я не подключал эти оповещения , у меня с августа 2024 года нача... Читать полностью
Сделал заявку на получение металлической карты — привезли пластиковую. Далее в службе поддержки специалист предлага... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Н*** Т*** А***, подскажите пожалуйста, 11 декабря я отправил в Т-Банк обязательство, наподо... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Техподдержка отказала в моем требовании вернуть кредит в тинькофф. Придется писать сюда.мой кредит продали из т бан... Читать полностью
Девушка по ошибке перешла по какой-то ссылке и заказала карту Блэк. Потом рассказала мне и я ей сказал что надо был... Читать полностью
На декабрь в категории повышенного кэшбэка выбрана "Красота". За покупку от 8 декабря кэшбэк начислили нормально, з... Читать полностью
В каких случаях Т-банк возвращает деньги за карту Black Premium и подписку премиум КК Читать полностью
Здравствуйте! Открыла счет ПДС в НПФ Сбербанка, также имею кредитную карту Сбера. Операционист в офисе сказала, что... Читать полностью
Здравствуйте хотел бы узнать что делать в ситуации когда мои данные попали в цб но я в течении месяца получаю уже в... Читать полностью
Здравствуйте. Первый раз вижу у кредитки добровольное страхование жизни. И даже описание есть к этому, 1,5% от сумм... Читать полностью
19.12.2024 в банке ВТБ по адресу г. Волгоград, ул. Краснознаменская 5А оставил заявку на открытие расчетного счета... Читать полностью
В итоге я решила дожвыплаты кешбэка и закрывать карту, так как нихрена ничего не сделали чтобы мне помочь, утвержда... Читать полностью
Здравствуйте! Недавно моему родственнику, находящемуся за границей заблокировали доступ в личный кабинет. Для разбл... Читать полностью
В республике Коми г Печора работает сотрудник ЕФИН и Т-банк Пескова Наталья Валерьевна.В данный момент по данной г... Читать полностью
Добрый день! сделал покупку на ламода и оплатил картой, в итоге деньги списались, но у ламода деньги не прошли на о... Читать полностью
Могу ли я заказать карту Альфа-Банка на другой номер телефона, тот арестован ФССП? Читать полностью
Добрый день! Оплатила через спб осаго, обратно на страну после оплаты не вернул, в продуктах ничего нет, а деньги с... Читать полностью