Список вопросов
Требуется уточнение

Банкомат принял 85500 руб., но не пополнил карту.

11.02.2024 14:33
40
Альфа-Банк

Я 09.02.2024 в 17:55 решил пополнить карту Альфа-банка через банкомат ПСБ N 00100392 в г. Реутов, ул. Южная 10А (купюры 1000, 500, 100 руб.).

Я внес в приемник 103000 руб. Банкомат ПСБ вернул мне непринятые купюры в размере 17500 руб. Оставшиеся купюры 85500 руб. остались в банкомате. Спустя 1 минуту банкомат выдал ошибку «Операция не может быть выполнена, истек срок времени операции» - купюры не вернул, чек не выдал. Деньги 85500 руб. на карте не появились. 

Следом я решил пополнить карту на 17500 руб, чтобы открылся приемник (вдруг деньги 85500 руб. остались в примнике). Приемник открылся, денег там не было. Я внес 17500 руб. Из них банкомат вернул 100 руб. Операция пошла. Деньги появились на карте. 

На итог, деньги 85500 руб. на карту Альфа-Банк не поступили. Данная операция растягивается мною как хищение моих денежных средств. 

Прошу вас в кратчайшие сроки «снять»банкомат N 00100392 в г. Реутов, ул. Южная 10А и перечислить мне мои денежные средства 85500 руб на карту Альфа-Банк. Копия данного обращения будет предоставлена в Центральный банк России и Прокуратуру. 

Номер обращения Альфа-банк N A24020911990 от 09.02.2024

Приветствую! 

Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не приходят деньги по акции "Приведи друга", игнор поддержки и не рассматриваются обращения
Альфа-Банк

Дело было так. Я отправила приглашение по акции «Деньги за друга» своему коллеге, попутно разрекламировав сам Альфа... Читать полностью

Помогите пересчитать проценты!
Альфа-Банк

Спасибо, очень жду🙏 проценты завтра уже вырастут еще больше, помогите пожалуйста🙏 Читать полностью

Отзыв, проблема с отзывами
Альфа-Банк

ПРОСЬО НЕ ПОНИМАЮ Я писала один отзыв на банки.ру и один отзыв на отзовике, пишу ещё один на банки.ру,а он пишет,чт... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Альфа банк незаконно списывает комиссию за закрытую карту
Альфа-Банк

Добрый день. Я уже лет 10 назад (в 2014) обращался в Альфа банк с просьбой закрыть все счета и карты.По результат... Читать полностью

Кешбек за оплату коммунальных услуг через приложение Альфа банка в размере 10процентов
Альфа-Банк

По акции Альфа банка оплатила коммунальные услуги в приложении:по квитанции ОЭК на сумму 4308,81 кешбек пришел 10ру... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Изменение номера телефона
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня поменялся номер телефона, и я не успела ее поменять на карте Альфа-Банк, в приложение не могу... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Помогите пересчитать проценты!
Альфа-Банк

«Здравствуйте. У меня закончился беспроцентный период 2 дня назад, никаких уведомлений об этом я не получила, кро... Читать полностью

Кто исправит ошибку вашего сотрудника, который лишил меня вклада Новые деньги?
Альфа-Банк

Т.к. было указано, что ответ придет в течение 5 дней, до Нового года ничего не решится. А там 10 праздничных дней.... Читать полностью

Я писала отзыв на наставника
Альфа-Банк

Я писала о зыв на наставника. Не вижу его в отзывах. Не вижу ответа ,зачтен или на стадии проверки.  Читать полностью

Измение условия договора по кредитке после НГ
Альфа-Банк

Здравствуйте.У моей матери-пенсионерки, есть кредитка, которая была открыта 2 года назад с определенными процентами... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день. Хочу вернуть комиссию за внесение наличных через сторонний банкомат.
Альфа-Банк

Добрый день. Хочу вернуть комиссию за внесение наличных через сторонний банкомат. 24.12.2024 положил крупную сумму... Читать полностью

В Банкомат была внесена сумма, которая на карту не поступила
Альфа-Банк

07.12.2024 в торговом центре Океания, метро Славянский бульвар, 57. в банкомат на минус 1 этаже была внесена сумма... Читать полностью

Некорректное зачисление средств
Альфа-Банк

22.12.24 хотели положить на счет 500 тысяч рублей наличными. Сотрудники сказали, что касса не работает и нужно поло... Читать полностью

По моему предыдущему вопросу
Альфа-Банк

Татьяна, вопрос по Альфа-Банку, всё еще не урегулирован. Уточняю, поскольку ниже моего обращения, на ваш ответ: "Пр... Читать полностью

Банкомат забрал деньги при внесении наличных на карту Росбанка через банкомат Альфа-банка
Альфа-Банк

21.12.2024 примерно в 18:40 я воспользовалась банкоматом Альфа-банка, г. Санкт-Петербург, ул. Парашютная д.60 литА,... Читать полностью

Банкомат Альфа-банка забрал денежные средства и не зачислил на карту
Альфа-Банк

Добрый день!Сегодня, 19 декабря 2024 года, примерно в 18:10 по местному времени (+7 Владивосток) я, в банкомат Альф... Читать полностью

Прошу решить вопрос и вернуть мои деньги .Считаю действия банка неправомерными !
Альфа-Банк

У меня есть все фото и скриншоты переписки , фото банкомата . К заявлению не смогла прикрепить  Читать полностью

Когда поступят деньги на счет?
Альфа-Банк

Сегодня пополняли дебетовую карту в отделении Альфа банка банкомат #227934 г. Комсомольск-на-Амуре, на сумму 150000... Читать полностью

Прошу решить вопрос и вернуть мои деньги .Считаю действия банка неправомерными !
Альфа-Банк

Прошу вернуть мои собственные деньги в размере 7201 руб , неправомерно удержанные Альфа банком ! Несколько раз писа... Читать полностью

Банк забрал деньги в банкомате и отклонил операцию
Альфа-Банк

Сегодня положили деньги через банкомат Альфабанка по адресу г. Волгорад, ул Курчатова,3 на карту газпром банка 1800... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Соответствует ли действительности консультация в отделении ВТБ?
ВТБ

При получении кредитной карты подписала договор. При этом в отделении банка мне рекомендовали также подписать разре... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Проблема с Автокредитом!!!
Совкомбанк

В мае 2024 года я оформила автокредит в вашем банке по программе «Автокредит с Халвой» с индивидуальной процентной... Читать полностью

ОТВРАТИТЕЛЬНО УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Т-Банк

В 8 часов утра позвонил в поддержку закрыть свой счёт и перевести средства в свой Сбербанк на свой счёт, взяла кака... Читать полностью

Как получить дебетовую карту, без обязательного оформления кредитной карты?
ВТБ

Здравствуйте! При обращении в отделение банка ВТБ по адресу г Мирный, Архангельской области, ул. Ленина 37Сотрудник... Читать полностью

Совкомбанк поднял сумму кредита
Совкомбанк

Здравствуйте, сегодня пришло уведомление что банк поднял процентную ставку по кредиту, по моему платёжу. В связи с... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Не приходят деньги по акции "Приведи друга", игнор поддержки и не рассматриваются обращения
Альфа-Банк

Дело было так. Я отправила приглашение по акции «Деньги за друга» своему коллеге, попутно разрекламировав сам Альфа... Читать полностью

здрастути я подовала заявлени мне пришол отказ а дениги скарты сняли

вирните мне дениги Читать полностью

Помогите пересчитать проценты!
Альфа-Банк

Спасибо, очень жду🙏 проценты завтра уже вырастут еще больше, помогите пожалуйста🙏 Читать полностью

Отзыв, проблема с отзывами
Альфа-Банк

ПРОСЬО НЕ ПОНИМАЮ Я писала один отзыв на банки.ру и один отзыв на отзовике, пишу ещё один на банки.ру,а он пишет,чт... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Альфа банк незаконно списывает комиссию за закрытую карту
Альфа-Банк

Добрый день. Я уже лет 10 назад (в 2014) обращался в Альфа банк с просьбой закрыть все счета и карты.По результат... Читать полностью