Список вопросов
Ответ дан

Игнорирование персональным менеджером Ф-ой А. обращений клиентов.

19.01.2024 11:29
78
Банк ДОМ.РФ

Персональный менеджер Фадеева А игнорирует запросы клиентов. 18.01.24г была аннулирована карта:9283. Данной картой пользовался с 22.05.23г., заявлений на закрытие карты и счёта не подавал. 

Добрый день!

Спасибо, что написали мне.

Согласно общим условиям выпуска и обслуживания банковских карт для физических лиц в АО «Банк ДОМ.РФ», Ваша банковская карта была аннулирована на основании п. 5.1. Сотрудник Банка неоднократно уведомлял Вас о том, что заказанная банковская карта находится в отделении Банка и доступна для получения. По вопросам перевода поступивших денежных средств рекомендуем обратиться в отделение Банка. 

С уважением, Максим Перелыгин

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Неправомерная блокировка движения денежных средств, приложения и интернет-банка
Банк ДОМ.РФ

Данные отправлены, а ответа так и нет. Читать полностью

Как внести денежные средства на вклад ДомаНадежно на 181 день?
Банк ДОМ.РФ

Спасибо за ответы. Но... Вы как будто мои вопросы не видите. Или просто их не читаете Читать полностью

Как внести денежные средства на вклад ДомаНадежно на 181 день?
Банк ДОМ.РФ

В продолжение нашего диалога: Как внести деньги на вклад? Можно ли принести наличные в офис банка? Читать полностью

Открыть вклад ДомаНадежно на 181 день
Банк ДОМ.РФ

Спасибо! Оказывается, в ночное время этот режим не работает. С утра попытался, и все получилось. Правда... приш... Читать полностью

Договор срочного вклада
Банк ДОМ.РФ

Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью

Договор срочного вклада
Банк ДОМ.РФ

Отправил на адрес otzyv@domrf.ru Читать полностью

Договор срочного вклада
Банк ДОМ.РФ

Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью

Открыть вклад ДомаНадежно на 181 день
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Не получается дистанционно открыть указанный вклад. После ввода Фамилии, имени, отчества и Е-майл с... Читать полностью

Не могу открыть вклад онлайн?
Банк ДОМ.РФ

Не могу открыть вклад онлайн Читать полностью

Проценты по вкладу???
Банк ДОМ.РФ

3 ноября открыл вклад на три месяца, взял подтверждение открытия на бумаге, пришёл второго февраля за процентоми. У... Читать полностью

09.04.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Где информация о моих вкладах, оформленных через Банки Ру?
Банк ДОМ.РФ

Где информация о моих вкладах, оформленных через Банки Ру? Читать полностью

Открытие вклада через банки ру
Банк ДОМ.РФ

Закончился вклад. Хочу открыть новый по ставке 19,3 % на 3 мес. Не получается отправить заявку  Читать полностью

ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ ЧАТ
Банк ДОМ.РФ

Я Тимофеев Владимир Алексеевич 31.01.1989 номер договора 0000-3988/ИК-19РБ. пишу обращение с аккаунта жены 9так как... Читать полностью

Где могу увидеть деньги по договору вклада № 10007883 , закрыть его и вывести деньги
Банк ДОМ.РФ

Где могу увидеть деньги по договору вклада № 10007883 , закрыть его и вывести деньги Читать полностью

Где найти номер договора
Банк ДОМ.РФ

Не могу войти в приложение после обновления, где найти номер договора, почему договор без номера? Читать полностью

В личном кабинете нет средств после закрытия вклада "Дома надёжно". Вклад закрыт сегодня, деньги Дом РФ перевел. Где мне их найти?
Банк ДОМ.РФ

НННВ личном кабинете нет средств после закрытия вклада "Дома надёжно". Вклад закрыт сегодня, деньги Дом РФ перевел.... Читать полностью

Порядок и сроки закрытия вклада "Дома надёжно" в банке Дом РФ
Банк ДОМ.РФ

Прошу разъяснить сроки и порядок закрытия вклада и возврата размещённой суммы с процентами  Читать полностью

Ведомственный статус
Банк ДОМ.РФ

Доброе утро. Промежуточные результаты по заявлению, почему не меняется ведомственный статус? Хотя внесено в реестр,... Читать полностью

Не вижу основную сумму вклада, который сегодня закрылся
Банк ДОМ.РФ

Я предположил, что можно из тех же денег открыть новый вклад. По-видимому, это удалось. Сейчас я вижу новый вклад н... Читать полностью

Не вижу основную сумму вклада, который сегодня закрылся
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Сегодня закрылся мой вклад. Начисленные проценты увидел в Кошельке банки.ру, а вот основную сумму не... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кредитная карта «120 дней без процентов»
Сбербанк

Здравствуйте! При оплате товара в магазине, есть ли разница (влияет ли это на цену), производится оплата наличными... Читать полностью

Как вернуть деньги от страховки за проданный автомобиль?

Продал автомобиль застрахованный в вашей компании. Страховал в мае месяце 2024 г. Что нужно сделать что бы вернуть... Читать полностью

Как добиться снижения ставки по ипотеке, согласно кредитному договору?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Когда понизят ставку по ипотеке до 17,09?Ранее не была оформлена страховка жизни и титула и процент п... Читать полностью

Заблокировали карту.
Т-Банк

У меня нет возможности ехать в Москву, я живу совсем не рядом, а в Алтайском крае, и одна с ребёнком, который ходит... Читать полностью

Жалоба на Альфабанк по продукту "Год без процентов"
Альфа-Банк

Существо требований: 20.06.2024 по рекламе АО «Альфа-Бак» о предоставлении такого продукта как год без процентов, м... Читать полностью

Обслуживание сбер премьер
Сбербанк

16.09.24 оформила пакет сбер премьер, но до сих пор не могу воспользоваться полным пакетом, якобы по техническим п... Читать полностью

Здравствуйте! Меня зовут Лариса мне 79 лет закрыла вклад досрочно срочно понадобились деньги Банк без основательно заблокировал счет деньги не выдают.Не советую этот банк, Совкомбанк вы очень меня подвели.
Совкомбанк

Здравствуйте! Меня зовут Лариса мне 79 лет закрыла вклад досрочно срочно понадобились деньги Банк без основательно... Читать полностью

23.09.2024 О банке
Сомнительная схема с "Домклик плюс".
Сбербанк

Здравствуйте!Почему ваши консультанты утверждают, что для получения кредита необходимо приобрести пакет услуг «Домк... Читать полностью

Банк игнорирует наличие страховки, не отвечает по эл почте
Альфа-Банк

Пишу повторно. В прошлый раз Лилипео Татьяна блестяще решила вопрос. Мне было отвечено 2 недели назад:"Приветствую!... Читать полностью

Статус перевода по сбп
Совкомбанк

переводил по сбп со Сбербанка на Совкомбанк, поддержка Сбербанка говорит что перевод дошёл, а вот получатель говори... Читать полностью