102
Более пяти лет я пела оды этому банку, он для меня действительно был идеальным. Все платежи старалась прогонять через этот банк, конечно же за их прекрасную бонусную программу. Но на днях мне прилетело письмо "счастья", что меня исключают из программы лояльности, за нарушение пункта 6.3, перечитав его, и их обоснование моего исключения ( Причин для ограничений может быть несколько:
Покупки, за которые вы получили бонусы, но потом оформили возврат оплаты на карту другого банка или переводом.
Ведение предпринимательской деятельности по счету физлица.
Оформление продукта только для бонусов. Например, если открыли карту, получили бонусы и больше ей не пользовались.)
Я точно уверена, что не один из пунктов я не нарушила! Отправив запрос на пересмотрение решения и объяснения причины, мне отписались шаблоном не указав точной причины. При чем ограничив мне доступ к бонусам которые я честно копила длительное время, покупая билеты себе и своим близким, бронируя отели так же себе и своим близким, готова предоставить все скрины с фамилиями и оплатами из лк, никаких возвратов на другие карты не совершались.
Уважаемый банк, прошу прям ткнуть меня носом в мое нарушение. И откройте доступ к моим честно заработанным милям и распрощаемся, чего совсем не хотелось бы, тк повторюсь, ваш банк до вчерашнего дня был для меня идеальным;(
Здравствуйте.
Мы заметили, что совокупность ваших трат по карте имеет признаки злоупотребления нашими привилегиями для получения бонусов. Это послужило поводом для комплексной проверки, по результатам которой подозрения подтвердились.
Мы перестали выплачивать кэшбэк на основании п. 6.3. общих условий программ лояльности.
Детали проверки, на основании которых принимаем решение об исключении из программы лояльности, — внутренняя информация, которую мы не сообщаем из соображений безопасности.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
При этом у вас самих же на сайте написано, что кредитная карта отличается от кредита тем, что у неё нет процентов.... Читать полностью
Мне оформили карту по приглашению.Через несколько дней я потратил на автозаправке на 600 рублей, но мне не пришел б... Читать полностью
Однажды позвонил сотрудник и начал предлагать кредитную карту, только не уведомил, что карта без льготного периода,... Читать полностью
В связи с жизненными обстоятельствами (друг попал в кому) неоднократно обращался в банк для получения сведений об о... Читать полностью
Уже 4 день не могут решить мою проблему , заблокировали перевод 19.12.2024 , через пару дней приехал агент все пров... Читать полностью
Ваше утверждение о том, что авансирование не является "оплатой" чушь полная. В пункте 3 ваших же правил сказано "оп... Читать полностью
Данные прислал. А когда появится информация по листу? Читать полностью
Прислали одобрение на кредит под залог недвижимости, приехал специалис, подписали документы и банк выдал 1.3млн до... Читать полностью
Год назад взял кредит под 30%, срочно нужны были деньги. Сумма небольшая, оформили быстро, все хорошо. За все время... Читать полностью
Здравствуйте! У меня банк удержал детское пособие в счёт долга, согласно закону РФ считаю это не правомерно и прош... Читать полностью
Я оформила карту по ссылке друга 1.12.2024. А 2.12 ее уже привез менеджер-курьер. я выполнила условие по программе... Читать полностью
5до3000 Читать полностью
Добрый день. Сегодня было написано ещё два заявления, одно в Совкомбанк, второе в ХКФ Банк (как сказали в отделении... Читать полностью
Правильно я вас поняла?Мой муж входит в Сбербанк Онлайн и меняет старый номер, который мы совместно использовали на... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня 2 раза , вчера тоже меня осаждали сотрудники совкомбанка чтоб я написала отзыв о банке за 150... Читать полностью
Здравствуйте. Отзыв на проверке уже больше месяца. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11906719/... Читать полностью
Согласен на реструктуризацию 24 месяца. Спасибо, буду ждать вашу помощь Читать полностью
Банк не сможет мне дозвониться, так как на телефоне установлен защитник и МТС блокирует входящие звонки, пожалуйста... Читать полностью
Хочу закрыть свой счет и перевести деньги со счета в т-банке,на другой счет моего банка.В ответ получаю отказ,подал... Читать полностью