17
Здравствуйте.
Хотел взять кредит под залог недвижимости, мне его одобрили. Но недвижимость находится в другом городе, поэтому было решено, что один специалист приедет ко мне 23.02, а 24.02 другой специалист сфотографирует квартиру в Краснодаре (специально для этого я туда отправил человека). 23 приехал специалист, мы подписали документы, он вручил мне карту ТинькоффБлэк, но 24 числа ваш сотрудник просто не приехал на осмотр квартиры, я через чат попросил его номер телефона и позвонил - оказалось, что у него какая-то "техническая неполадка" и он у него нет возможности явится на встречу. Вечером того же дня (24.02) звоню в техподдержку, чтобы организовать новую встречу, я предлагаю 26.02. Мне говорят: "26.02 всё занято, давайте 27.02". Я соглашаюсь, но оказывается, что и 27.02 недоступно. В итоге, все последующие дни, начиная с 24.02 никто не может назначить мне запись и говорят, что "завтра вам точно позвонят". В приложении появилась отметка, что моё обращение будет рассмотрено до 27 февраля, но сегодня оно пропало и так как уже 18.00, я понимаю, что мне никто звонить не будет. Самое печальное, что в городе находится человек, который отпросился с работы 2 на дня, которые давно истекли, но ваши специалисты продолжают кормить "завтраками" и не хотят назначать встречу. Объясните мне, в чем заключается проблема? Почему мне никто не звонит и почему у меня висит в приложении кредит с графиком выплат, хотя мне не было перечислено ни рубля и по словам ваших специалистов "без фотографий квартиры мы не можем завершить сделку". На сегодня (28.02) никто мне так и не позвонил, в чате говорят, что якобы был звонок, но я на него не ответил. Звонка не было, запросил список звонков у оператора - звонка не было. Специалисты поддержки врут и водят за нос. Как возможно с 10.02 (момент подачи заявки на кредит) до 28.02 не решить вопрос? Как можно за неделю не организовать встречу, учитывая, что первая не состоялась по вашей вине?
Здравствуйте.
Не смогли провести встречу вовремя по техническим причинам. За что просим прощения.
В консультациях мы не гарантировали, что сможем провести встречу 27 февраля. Пытались связаться с вами 28 февраля, но не смогли дозвониться до вас.
Назначили встречу на 2 марта. Поставили ее на контроль, чтобы все сделать в лучшем виде.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
КККК Читать полностью
Добрый день , обращаюсь на горячую линию поддержки по вопросу который меня интересует, на что банк просто в любой г... Читать полностью
Добрый вечер! Оформляла кредит в залог имущества в вашем банке. Дальше оказалось что это ипотека и нужно оформлять... Читать полностью
Специалисты из Т-Банка решили, что перевод денег с моего счета в Т-Банке на мой же счет в другом банке - это подозр... Читать полностью
Здравствуйте!Моя мама поневоле стала клиентом тбанка после объединения с росбанкомЕй 88 лет ,она плохо слышит и вид... Читать полностью
ваши сотрудники обзванивают людей с моей телефонной книги, сообщая им о том, что мной взят кредит и спрашивая моё м... Читать полностью
Могу ли я пойти в отделение Росбанка? Вы теперь считаетесь как один банк Читать полностью
Мне понадобились деньги на счёте банка псб в размере 350.000. В Т-банке у меня был вклад, который я досрочно закрыл... Читать полностью
Добрый день! У меня существует задолженность по кредитной карте в связи с арестом счётов, банковским сотрудникам я... Читать полностью
Имеет ли право банк отказать в использовании сертификата молодая семья в счет ипотеки. Читать полностью
Скажите пожалуйста какого числа был зачтен мой отзыв? Читать полностью
Горе банк активно предлагал воспользоваться кредитными каникулами в 3 месяца, на которые я клюнул. После за услугу... Читать полностью
Перевод собственных средств со СВОЕГО счета на СВОЙ СЧЕТ в другом банке. Альфа банк не запрашивал документы у меня,... Читать полностью
В дополнение к ранее направленному отзыву по обращению 250115-7001-165644, прошу ответить, в выписке будет операции... Читать полностью
В течении какого времени будут внесены изменения? Могло ли что-то измениться и банк изменил своё решение, после тог... Читать полностью
Когда я смогу восстановить карту Сбербанка если я ее продал Читать полностью
Я выполнил задание, оставил отзыв, а мне не начислились бонусы Читать полностью
Заблокировали карту п 115 фз из-за как показалось сотрудникам подозрительных переводовЛадно,не понравились мои отв... Читать полностью
Я ожидаю достаточно для форсирования вопроса с модерацией всех указанных мною отзывов или, хотя бы, получения конкр... Читать полностью