Мегамаркет игнорирует мои обращения по начислению кэшбека уже 4 месяца!
Прошу решить вопрос с начислением моего кэшбека, который до сих пор не начислен.
Был применен промокод на заказ со скидкой 4000р и 55% кэшбека на последнюю покупку-вытяжку от 6 ноября 2023г, код по смс от 5 ноября 2023г.
Нарушений с моей стороны в сроке оформления и оплаты заказа нет.
Был сбой в системе МЕГАМАРКЕТА, о чем мне сообщил оператор поддержки, из-за чего заказ не был доставлен в срок и был отменен системой, но затем заказ все таки привезли, но из-за этого сбоя и отмены заказа, кешбек аннулировался.
При утере моего заказа, оператором был мне возобновлен код бонуса, для перезаказа моего товара, прскольку отмена произошла не по моей вине. Но естественно, как только товар(вытяжка) был доставлен, новым кодом я не воспользовалась.
Оставляла несколько обращений в службе поддержки, получила только один ответ, в котором мне было отказано в начислении кешбека по причине окончания срока акции и отсутствия средсв в фонде этой акции. Ни в одних правилах проведения этой акции и общих правилах это не оговаривается. И я оплатила и получила товар в срок акции, но из-за сбоя в работе системмы мегамаркета начисление кешбека было отменено. Я не несу ответственности за работу системы маркета, и отказывая мне в начислении кешбека, нарушаются мои права, что меня сильно расстраивает.
Все мои дальнейшие обращения с просьбой разобраться с этим недоразумением, оставленные по телефону поддержки, игнорируются и остаются без ответа, оператор каждый раз предлагает подождать еще не много, но ответа так и не поступает.
Обращения были и в 2023 и в 2024 году (некоторые зарегистрированные номера
GDS-1965329 от 28.09.23; GDS-2030071 от 06.10.23, GDS-2125233 от 20.10.23, GDS-2141386 ; GDS-2609685)
Насколько корректно составлено обращение оператором, при обращении по телеыону, мне не известно. На электоронные письма в техподдержку не отвечают вообше, полный игнор.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Мой банк не зачислил перевод за вознаграждениенаписали что нет ФИО получателя, сказали что вернули их обратно вамНа... Читать полностью
Почему удалили мой отзыв на озон банк? Это новый факт обмана со стороны банка Читать полностью
Написал отзыв о хорошей работе службы заботы о клиентах Совкомбанка, но не могу понять получилась ли у меня отправк... Читать полностью
Пришёл больничный по карте был минус так где мой больничный почему не снимают минус?50% удерживают у меня сразу. Гд... Читать полностью
как застраховать жизнь онлайн в компании Ренессанс жизнь на з месяца с доходом 23% годовых Читать полностью
Найти банк в котором открыт счет хочу закрыть. 000251763360 от 21.02.2020 Читать полностью
Хотела взять микрозайм, не дали. На сегодняшний день надобность в микрозайм отпала, а деньги с карты списывают? Как... Читать полностью
Добрый день , оформила страховку через ваш сайт (осаго) и мне за нее должн был быть начислен промокод на 500 баллов... Читать полностью
Добрый день!Вы оказываете услуги по подбору автокредитов для B2B? Наша компания занимается поставкой новых автомоби... Читать полностью
Куда пришел кэшбэк за открытие счета в Альфа банке.?Вклад открыт в конце июня.28июня Читать полностью
12 октября я написала отзыв о банке, сегодня 16, отзыв до сих пор на проверке. Хотя я на почту скинула скриншоты -... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу конкретнее уточнить, чем именно нужно дополнить отзыв на Банки.ру для получения вознаграждения.... Читать полностью
Ничего не пришло поршу выслать повторно? Читать полностью
Можно взять кредит по инвалидности? Читать полностью
где мой отзыв об альфа банке,как его найти? Читать полностью
Оператор Читать полностью
Здравствуйте! Оформил полис осаго через банки.ру но промокод на 1000 бонусов так и не пришел Читать полностью
Написала 5 отзывов 4 февраля 2024 года. Хотя сам банк (Альфа-Банк) подтвердил мои отзывы, Банки.ру их ещё не провер... Читать полностью
Как запретить брать кредит и займ онлайн ? Читать полностью
ООО "Соль", г. Казань, ИНН 1655305615 полностью обслуживается в Альфа-Банке с открытия (с 2015 г.), включая зарплат... Читать полностью
Имеется Ипотека на земельный участок. В ПАО Сбербанк. Семья многодетная есть ребенок до 6 лет. Из-за проволочек со... Читать полностью
Здраствуйте. У мамы была кредитная карта с льготным периодом до 16.12.2024г. Планировали внести все платежи без про... Читать полностью
Здравствуйте. Всё понятно, но жду развёрнутый ответ. Вопрос не то чтобы срочный, но хотелось бы понять, есть ли в С... Читать полностью
Вторая попытка написать сюда и попытаться решить проблему. Мы с женой 3 сентября продали через Домклик квартиру. Де... Читать полностью
Дорофеевой Анна Александровне 22.07.1989г. клиенту Т банка со статусом обращения 410583929 в разделе Обращения: l... Читать полностью
Добрый день.17.09.2024г. в другом банке хотела пополнить вклад с Т-банка. Прошло несколько часов, деньги списалис... Читать полностью
Писал благодарность 17.09.2024 ориентировочно в 15:28 сотруднику банка ВТБ но её не нашел нигде. Что не так я напис... Читать полностью
Добрый вечер, подписали договор ипотеки 13 сентября, 17 сентября сделку зарегистрировал Росреестр, вечером этого же... Читать полностью
Мой банк не зачислил перевод за вознаграждениенаписали что нет ФИО получателя, сказали что вернули их обратно вамНа... Читать полностью