53
Здравствуйте, мною была оформлена дебетовая карта в вашем банке. Оформление происходило по акционной ссылке. В условиях акции было сказано что за первую покупку по дебетовой карте от 1000 руб будет начислен кэшбек в размере 1000 бонусных баллов. Учитывая данную акцию я решил стать клиентом вашего банка, более того выбрал его для начисления зарплаты, о чем, к сожалению уже 10 раз пожалел.
Странности начались с момента получения оформленной по ссылке карты. В отделении банка сотрудник сказал что произошёл какой-то сбой и мне выдадут другую карту, с другим номером, но поскольку они привязаны к одному счету, то это никак не помешает участию в акции и все бонусы будут начислены.
Я, выполнил условие в рамках акции и совершил покупку на 1215 руб 16.01.2024 и стал ожидать начисления кэшбэка.
В чате банка 11.02.2024 оператор Анастасия заверила меня что кэшбэк будет начислен, прошло не так много времени, необходимо выждать 30 рабочих дней.
01.03.2024 Я снова вынужден был обратиться в чат банка, т.к кэшбэк до сих пор не начислен. После длительного диалога оператор заявила что по её информации я оформил карту не по акционной ссылке, и что кэшбэк мне не полагается.
Доказать им обратное не представляется возможным, видимо нужно было снимать на видео процесс оформления карты, чтобы не стать жертвой сбоя в работе системы или прямого обмана клиента.
На все мои попытки рассказать менеджеру об общении с сотрудником банка при получении карты, а также заверениях в чате 11.02 что кэшбэк обязательно будет начислен было отвечено отказом.
Хотелось бы предупредить будущих клиентов о данном обмане и призвать быть осторожнее в отношении данного банка.
Приветствую!
Кэшбэк на вашем счёте. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Кэшбэк и сервисы».
Дело в том, что для участия в акции необходимо было оформить карту по специальной ссылке. К сожалению, перехода по ссылке у вас не обнаружили.
Проверю консультацию сотрудников, и если найду ошибку — обязательно разберусь, чтобы такого больше не повторилось.
Надеюсь, что смогла помочь ❤️
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте. Отправила информацию на указанную почту. Подтвердите, пожалуйста, получение. Читать полностью
Добрый день. Возникла проблема с доступом в приложении и личный кабинет. Пишет, что т.к. я менял сим карту, доступ... Читать полностью
Я устала бороться с вашими сотрудниками! брала через приложение кредит альфа Финанс-закрыла досрочно и все пропало!... Читать полностью
Подскажите, сколько отзывов за оплату по Альфа банку можно оставить за один год? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, отзыв с пометкой Проверен и зелёной оценкой, полностью закрашенной, это зачте... Читать полностью
Ответ до сих пор не предоставили, огромную комиссию списали уже. Читать полностью
Я не ваш клиент, и точно после такого им не буду! На каком основании ваш банк легко оформляет кредиты на чужие номе... Читать полностью
Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью
Какие еще условия нужно сделать чтобы вы отдали мои 1300 за дебетовую карту я же вроде все сделала!!!Ответьте Читать полностью
Я устала бороться с вашими сотрудниками! брала через приложение кредит альфа Финанс-закрыла досрочно и все пропало!... Читать полностью
Ответ до сих пор не предоставили, огромную комиссию списали уже. Читать полностью
Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью
Добрый день! Не могу подтвердить свой профиль через Alfa ID (до четвертого уровня в профиле). При этом авторизация... Читать полностью
Здравствуйте,я написала отзыв об Альфа-банке,а деньги за него никак не придут,что делать? Читать полностью
Добрый день! Вчера, 11 января, я получила стикер карту. Сегодня, 12 января, мне начислили кэшбек в размере 500 рубл... Читать полностью
Добрый день.Недавно Банк анонсировал совместную программу кэшбека с ЦУМомКак показала практика - сотрудники Банка (... Читать полностью
Кредит без паспорта рф возможен? Читать полностью
После перехода в Т- банк,пропали деньги и перечисления за 2 месяца Теперь требуют оплатить всю сумму,остаток долга... Читать полностью
после банктротства отказывают в кредите Читать полностью
т-банк оказал в переводе средств с заблокированного счета в т-банк на счет в сбербанк ! Читать полностью
Здравствуйте. Отправила информацию на указанную почту. Подтвердите, пожалуйста, получение. Читать полностью
Спустя несколько попыток все же ничего не получилось. В понедельник придется идти в отделение банка Читать полностью
Здравствуйте, прошу разобраться в моей ситуации, дело в том, что в ноябре месяце, я полностью закрыла кредитную к... Читать полностью
Добрый день. Возникла проблема с доступом в приложении и личный кабинет. Пишет, что т.к. я менял сим карту, доступ... Читать полностью
Меня пригласил друг по своей реферальной ссылке, я выполнил 30 заказов и мой друг должен был получить 13.000₽, спус... Читать полностью
Как заполнить анкету на кредит,при отсутстия отчества? Читать полностью
мне не известен номер договора, я даже не знаю как пользоваться системой плайт Читать полностью