Список вопросов
Ответ дан

Куда можно обратиться с проблемой исключения из программы лояльности

Тинькофф банк исключил меня из своей программы лояльности за якобы совершенные мной негативные действия "гейминг". Точную причину поддержка мне не называет, ссылаясь на право о неразглошении, описанном в пункте 6.3 общих правил программы лояльности, называется лишь 3возможные причины: 

 

1) Покупки, за которые вы получили бонусы, но потом оформили возврат оплаты на карту другого банка или переводом.

 

2) Ведение предпринимательской деятельности по счету физлица.

 

3) Оформление продукта только для бонусов. Например, если открыли карту, получили бонусы и больше ей не пользовались.

Из всех перечисленных действий, я не совершал ни одного. Подскажите пожалуйста, какие законы нарушает банк, за какой юридической помощью обращаться и какие инстанции мне могут помочь.

 

Добрый день!

За разъяснением действующего законодательства в этой области вам следует обратиться в юридическую консультацию.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Почему после регистрации на вашем сайте мне приходит много сообщений о займах и звонки?

Почему после регистрации на вашем сайте мне приходит много сообщений о займах и звонки? Читать полностью

Я не хочу получать рассылку в сообщениях, как её отключить?

Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью

Не могу перевести по СПб

Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пыталась перевести со всех банков (Озон, Альфа, Сбер) себе в д... Читать полностью

Удалить все данные с сайта

Хочу удалить все данные с сайта «Банки.ру» Читать полностью

Вознаграждение(как воспользоваться)

Как воспользоваться скидкой на продление полиса,на каком этапе применить код? И применима ли она ко всем страховым... Читать полностью

Как получить 2000₽?

Так и не отображается бонус. уже две карты оформлено. Бонусов нет Читать полностью

Я узбек, могу ли я получить кредит?

Как получить зарубежный кредит? Какой банк выдает кредиты? Читать полностью

как обновить кредитный рейтинг в банки ру хочу посмотреть сколько у меня кредитных баллов

как обновить кредитный рейтинг в банки ру хочу посмотреть сколько у меня кредитных баллов+ вижу закрытую кредитную... Читать полностью

Как расторгнуть страховку и вернуть деньги

Как изменить свою электронную почту? Читать полностью

удаление отзывов и оценки

Почему сотрудники banki.ru eдаляют мои отзывы про Ренессанс Страхование? А в существующем отзыве не приняли оценку... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Бонус

Был оформлен полис ОСАГО 19.03 через ваш сайт. На почту пришла ссылка с оформлением 1000 бонусов.  Перешел... Читать полностью

Куда исчез мой отзыв?

Оставлял ранее отзыв о Тбанке. Открываю свои Отзывы, пишет Отзывов ещё нет. Где мой Отзыв? Читать полностью

Осаго и бонусы

код-бонус Читать полностью

взять займ чтобы погасить другой

взять займ, с кредитной историей Читать полностью

купил страховку в Макс вчера,прислали промокод на топливо,а он не действителен пишут

прислали не действующий промокод на автозаправку Читать полностью

Отзыв банка Тинькофф

Добрый день, 16 апреля был оставлен отзыв танка Тинькофф,он зачтен, подскажите, каким числом? Читать полностью

Как отключит навязанные услуги от валдбериз в кредите?

Здравствуйте, я оформила в кредит телефон на сумму 102936 руб нотв спецификации ксть доп услуги  подбор... Читать полностью

Акционные бонусы

24.05.2024 оформил осаго у вас на сайте , должны были начислить промокод на 1000 бонусов для ОЗОНа , страховку офор... Читать полностью

Что делать с бонусными рублями

Что делать с бонусными рублями Читать полностью

Дырка от бублика, а не вознаграждение.

 Не получен бонус за открытие накопительного счета в Газпромбанке от27.07.24 Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проект Свой в альфе
Альфа-Банк

Написала вам , ни какого ответа не поступило Читать полностью

11.02.2025 Другое
Выписка по счёту за прошлый период
Сбербанк

Здравствуйте. Прошу посодействовать мне в получении выписок со счёта за прошедшие года. Для предоставления в суд в... Читать полностью

Формальное рассмотрение обращения (задержала выплату на 2 дня, не вникли в смягчающие обстоятельства )
Альфа-Банк

Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью

Я не хочу получать рассылку в сообщениях, как её отключить?

Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью

пропали деньги с карты
ВТБ

куда ушли Читать полностью

11.02.2025 Другое
Альфа банк открывает карту без согласия
Альфа-Банк

Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью

Отзыв проверятся больше месяца
Альфа-Банк

Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью

10.02.2025 Другое
Не могу привязать новый номер телефона к счёту из-за границы.
Альфа-Банк

Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью

Почему обращения не расматриваются,а просто переносятся изо дня в день?
Т-Банк

Проблема возникла при переходе Росбанка в Т банк и начался квэст с 2 января до сих пор,хотя информировали,что дого... Читать полностью

Не могу перевести по СПб

Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пыталась перевести со всех банков (Озон, Альфа, Сбер) себе в д... Читать полностью