23
Мегамаркет игнорирует мои обращения по начислению кэшбека уже 4 месяца!
Прошу решить вопрос с начислением моего кэшбека, который до сих пор не начислен.
Был применен промокод на заказ со скидкой 4000р и 55% кэшбека на последнюю покупку-вытяжку от 6 ноября 2023г, код по смс от 5 ноября 2023г.
Нарушений с моей стороны в сроке оформления и оплаты заказа нет.
Был сбой в системе МЕГАМАРКЕТА, о чем мне сообщил оператор поддержки, из-за чего заказ не был доставлен в срок и был отменен системой, но затем заказ все таки привезли, но из-за этого сбоя и отмены заказа, кешбек аннулировался.
При утере моего заказа, оператором был мне возобновлен код бонуса, для перезаказа моего товара, прскольку отмена произошла не по моей вине. Но естественно, как только товар(вытяжка) был доставлен, новым кодом я не воспользовалась.
Оставляла несколько обращений в службе поддержки, получила только один ответ, в котором мне было отказано в начислении кешбека по причине окончания срока акции и отсутствия средсв в фонде этой акции. Ни в одних правилах проведения этой акции и общих правилах это не оговаривается. И я оплатила и получила товар в срок акции, но из-за сбоя в работе системмы мегамаркета начисление кешбека было отменено. Я не несу ответственности за работу системы маркета, и отказывая мне в начислении кешбека, нарушаются мои права, что меня сильно расстраивает.
Все мои дальнейшие обращения с просьбой разобраться с этим недоразумением, оставленные по телефону поддержки, игнорируются и остаются без ответа, оператор каждый раз предлагает подождать еще не много, но ответа так и не поступает.
Обращения были и в 2023 и в 2024 году (некоторые зарегистрированные номера
GDS-1965329 от 28.09.23; GDS-2030071 от 06.10.23, GDS-2125233 от 20.10.23, GDS-2141386 ; GDS-2609685)
Насколько корректно составлено обращение оператором, при обращении по телеыону, мне не известно. На электоронные письма в техподдержку не отвечают вообше, полный игнор.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Здравствуйте я бы хотел чтобы вы перепроверили мой отзыв об альфа банке так как я считаю что я его написал верно и... Читать полностью
здравствуйте, оставил отзыв о Альфа банке несколько дней назад, проверка об зачтении оценки проводится уже нескольк... Читать полностью
Добрый день. Я создала три заявки на открытие вкладов в банке Свой Банк. Собиралась открыть только один вклад. Вчер... Читать полностью
Здравствуйт, оставлял отзыв об альфа банке, написал в чат банку, оператор говорит что мой отзыв зачтен без учета оц... Читать полностью
До сих пор ничего не проверили Читать полностью
Здравствуйте Опять Ваш банк без моего согласия подал заявку на кредит. Пришло уведомление об изменении кредитной ис... Читать полностью
Скажите пожалуйста. Я собственник авто, модель по документам ВАЗ 21124, но на сайте имеется только ВАЗ 2112. Страхо... Читать полностью
Когда обновится кредитный рейтинг ? Читать полностью
кому оплатить вклад в Свой банк по заявке через Банки.ру? Читать полностью
Баллы или бонусные рубли как их обналичить или потратить. Читать полностью
Скажите, пожалуйста, когда будут начислены балы по промокоу - banki7****8? Читать полностью
перевёл на реквизиты банки. ру деньги для открытия счета в Дом. мне приходит смс с просьбой пополнить счёт. где мож... Читать полностью
День добрый! в прошлом месяце открыла накопительный счет в банке ВТБ по акции с сайта banki.ru получила СМС подтве... Читать полностью
Вошла по ссылке друга, что надо сделать, чтобы друг получил 1000 Читать полностью
Здравствуйте. Оформила полис ОСАГО, обещали купон 1000рублей от Озон. Как его получить? Читать полностью
как получить промокод на 1000 бонусов азс газпромнефть, в моих продуктах,при нажатии на промокод, пишет ошибка нет... Читать полностью
Подскажите где Лучше? Читать полностью
как оформить ОСАГО на ЮЛ, через сайт banki.ru Читать полностью
Здравствуйт, оставляла несколько отзывов о работе банка тинькофф. ни один не опубликова. можете пояснить? Читать полностью
Здравствуйте я бы хотел чтобы вы перепроверили мой отзыв об альфа банке так как я считаю что я его написал верно и... Читать полностью
А что ему нужно сказать чтобы его не в офис отправляли а так приняли согласие и вернули деньги мне. Он уже звонил е... Читать полностью
При активизации страховки по ипотечному кредиту процентная ставка по кредиту почему-то выросла на 2,5 %. Причем в ч... Читать полностью
здравствуйте! Активно пользуюсь картой совкомбанка, но сегодня утром произошел такой неприятный случай. есть карта... Читать полностью
Для чего принудительно ввели четырехзначный код? Почему нет кнопки "Пропустить", как у Сбербанка? А если клиенту он... Читать полностью
Почему когда я хочу оформить карту втб, ввожу дату выдачи паспорта, мне выдает"введите данные действующего паспорта... Читать полностью
28 ноября делала онлайнпокупку по акции 10% в магазине Usmall.В графе покупки кэш расчитали быстро и верно, но в де... Читать полностью
28 ноября делала онлайнпокупку по акции 10% в магазине Usmall.В графе покупки кэш расчитали быстро и верно, но в де... Читать полностью
Здравствуйте. 12.11.2024 я получил кредитную карту по ссылке друга. Согласно условиям банка, при получении карты по... Читать полностью
В поддержке начали писать про другую кредитную картку с другим договором,на мои вопросы о том чтобы поговорить о ка... Читать полностью