30
Добрый день! В банке ДОМ.РФ в г. Краснодаре я, как военный - не могу получить справку по военной ипотеке за 2023 г. Возможности лично посетить банк не имею возможности по причине службы военной. По горячей линии очень долго дозванивался, бесконечно по поставленному вопросу, переводили мой звонок : то одному, то другому специалисту банка, в итоге вопрос на одном и том же месте остался не решен. По Ватцапу специалист запросил данные: ФИО, дату рождения, скан паспорта. Все отправил , в итоге и перестали отвечать. По электронной почте otzyv@domrf.ru запросили все даннные, все отправил и в итоге в ответ приходят шаблоны ответов одни и те же. Номер обращения не присвоен. Переписки все сохранены. Убедительно прошу решить вопрос с этим вопросом! Справка необходима по месту требования службы.
Добрый день!
Ответил Вам в почте, что необходимо предоставить с целью проведения внутренней проверки по Вашей ситуации и аутентификации: номер обращения, дату рождения и номер телефона, который указан в системе Банка на адрес otzyv@domrf.ru с темой письма "отзыв https://www.banki.ru/services/questions-answers/admin/question/580575/answer/".
При поступлении запрашиваемых данных мы с коллегами готовы вернуться к рассмотрению обращения.
С уважением, Максим Перелыгин
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Данные отправлены, а ответа так и нет. Читать полностью
Спасибо за ответы. Но... Вы как будто мои вопросы не видите. Или просто их не читаете Читать полностью
В продолжение нашего диалога: Как внести деньги на вклад? Можно ли принести наличные в офис банка? Читать полностью
Спасибо! Оказывается, в ночное время этот режим не работает. С утра попытался, и все получилось. Правда... приш... Читать полностью
Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью
Отправил на адрес otzyv@domrf.ru Читать полностью
Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью
Здравствуйте! Не получается дистанционно открыть указанный вклад. После ввода Фамилии, имени, отчества и Е-майл с... Читать полностью
3 ноября открыл вклад на три месяца, взял подтверждение открытия на бумаге, пришёл второго февраля за процентоми. У... Читать полностью
Хочу узнать про вклад Читать полностью
Екатерина, спасибо за ответ, но насколько я понимаю, после полного исполнения обязательств и снятия обременения, з... Читать полностью
Для упрощения процесса продажи квартиры, находящейся в залоге по ипотеке в вашем банке, по которой был применен мат... Читать полностью
Когда разблокируют мой счёт? Я направил все документы. Мне нужны мои деньги. Читать полностью
Здравствуйте! При оформлении семейной ипотеки в банке Новикомбанк, мне сообщили, что по данным Дом.РФ, я являюсь... Читать полностью
В ваш банк отправлено письмо от приставов о снятии ареста с карт. 21.11.2024 г. Когда банк снимет арест? Читать полностью
Здравствуйте на банки. Ру открыла в вашем банке вклад. Но в личном кабинете информация в моих продуктах не отражает... Читать полностью
Добрый день. Хотим отправить коммерческое предложение по аренде коммерческой недвижимости, напишите пжлст контакты... Читать полностью
Профессия, источник дохода, пол, возраст и др. Читать полностью
Доброго дня! Как подать на Семейную ипотеку? есть ли еще лимиты? Читать полностью
Уже третья неделя пошла, как банк не может даже найти ранее закрытый счет моего ребенка в банке, не говоря уже о пр... Читать полностью
Почему я не могу пополнить кошелёк! Читать полностью
Здравствуйте, написал второй отзыв, его зачли. Когда будет за него вознаграждение? Читать полностью
Александр, здравствуйте. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9. Общих условий проводить операции и получать информа... Читать полностью
Здравствуйте, 8 ноября закрыл счет в банке и попросил вывести наличные через кассу в совкомбанке, прилетела 115 фз.... Читать полностью
Как производится назначение финансового менеджера клиенту банка?С уважением, Падеров... Читать полностью
Здравствуйте, Екатерина.Банк заблокировал ДБО после вывода средств по окончанию срока вклада. Вывод денежных средст... Читать полностью
Организация зарегистрирована 16.05.2024г. Хотим взять оборотный кредит. На что мы можем рассчитывать вообще? Читать полностью
Добрый день. Мой ИНН 270326351822 Читать полностью
Здравствуйте. По ссылке банка из СМС оставила отзыв на Банки.ру 25.11.24г. В статусе информация о том, что отзыв на... Читать полностью