138
№ 951 566 229 0077
За данный заказ должны были начислить бонусные баллы 2 марта. Утром 2-го марта пришло уведомление на мобильное приложение якобы бонусные баллы зачислены, но зачисления не произошло. В тех.поддержке сказали что зачислят в течении 2 марта, но зачисления баллов так и не произошло. Далее было создано обращение в тех.поддержку GDS-3142558 . Заявленные сроки для решение проблемы были 3-7 дней. Эти сроки вышли, но никакого решения моей проблемы нет. В тех.поддержке отказываются назвать новые сроки , дают лишь дежурную отписку что "Иногда для решения проблемы может понадобится больше 7 дней". Считаю что для решения любого вопроса должны быть регламентируемые сроки. Прошу назвать мне в течении какого промежутка времени решится моя проблема.
Здравствуйте!
Сроки обработки обращений связаны со спецификой ситуаций. Поскольку специалисты изучают характер каждого обращения и не используют массовые способы решения, эти сроки могут варьироваться. Коллеги с вашим вопросом работают. Пожалуйста, ожидайте от них ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте! В разделе "Народный рейтинг" мне так и дали ответ. Прошу заклчить дополнительное соглашение по кредит... Читать полностью
Закрыла счет 15.07.2025. А сегодня 18.07.25 пришли деньги за больничный.Но, на счете они не отражаются. Пишет что 0... Читать полностью
Можно ли открыть аккредитив физлицу в Сбере ДО № 9040/01337 или 9040/011300 ? Читать полностью
когда ждать ответ конкретные сроки есть мой вопрос по разблокировке уже пол года висит открытым и после отправки со... Читать полностью
3 дня назад прошла сделка по продаже квартиры, менеджер на месте отговорила от открытия аккредитива, уверив, что де... Читать полностью
Получаю рекламу от Сбера, несмотря на то, что много раз просил отключить её. В приложении всё отключено: push, emai... Читать полностью
Прошу разобраться в ситуации. Берем ипотеку, при оформлении все документы в порядке, ипотека на ижс, проект прошёл... Читать полностью
Происходят списания Imp_fincompany ulyanovsk rus, 16.07.2025 три раза по 499 рублей, при этом у меня подписок оформ... Читать полностью
Мне пришла смс следующего содержания с номера 900:"Александр Викторович, мы рассмотрели ваше обращение №250614-7000... Читать полностью
Не знаю название сайта, но списание было не одной суммой, а 3 раза подряд. 3 раза по 499 рублей было снято позавчер... Читать полностью
Закрыла счет 15.07.2025. А сегодня 18.07.25 пришли деньги за больничный.Но, на счете они не отражаются. Пишет что 0... Читать полностью
Можно ли открыть аккредитив физлицу в Сбере ДО № 9040/01337 или 9040/011300 ? Читать полностью
когда ждать ответ конкретные сроки есть мой вопрос по разблокировке уже пол года висит открытым и после отправки со... Читать полностью
Получаю рекламу от Сбера, несмотря на то, что много раз просил отключить её. В приложении всё отключено: push, emai... Читать полностью
Происходят списания Imp_fincompany ulyanovsk rus, 16.07.2025 три раза по 499 рублей, при этом у меня подписок оформ... Читать полностью
Не знаю название сайта, но списание было не одной суммой, а 3 раза подряд. 3 раза по 499 рублей было снято позавчер... Читать полностью
Добрый день, при покупки квартиры в ипатеку на Домклик выбрали "Сделку с гарантией", обязательно платить за догов... Читать полностью
Мария, подскажите, пожалуйста точные сроки одобрения. Мы завтра утром должны сказать продавцу или да или нет. Если... Читать полностью
Здравствуйте, устраиваюсь на работу и меня просят заполнить данные для получение заработной платы Я попал в список... Читать полностью
В течение какого времени ждать ответа? Читать полностью
Листопад Федор Витальевич89064266796 МНЕ СРОЧНО НУЖГЫ МОИ ДЕНБГИ ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ ИМИ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ Читать полностью
Здравствуйте . B банке не могли установить мобильное приложение на айфон .При установке пишет данные формы устарел... Читать полностью
Здравствуйте! В разделе "Народный рейтинг" мне так и дали ответ. Прошу заклчить дополнительное соглашение по кредит... Читать полностью
На другом телефоне есть приложение Озон-банка. С телефона захожу, баланс есть. Захожу с ПК, баланс 0. !!! Мне удобн... Читать полностью
25 июня я написала заявление на кредитные каникулы по 353 ФЗhttps://sharing.mail.ru?shared_token=fI5BSt84TK9_gOgWkV... Читать полностью
Формальный ответ. Ни чего не исправили. Читать полностью
Я еще раз пишу так как вы мне понятного разъяснения не дали, я пользуюсь вашим банком не первый год, хотелось бы по... Читать полностью
Мне пришла 115-ФЗ больше месяца назад, банку предоставил все нужные документы, за что были переводы на мою карту и... Читать полностью
Анна Доронина, как я могу получить выписку по счетам за последние 6-8 месяцев, если нет доступа к онлайн банку? Читать полностью
Здравствуйте, вот уже 5 раз задаю Вам один и тот же вопрос, а Вы продолжаете отвечать что угодно, но только не дает... Читать полностью