26
12.03.24 сделала перевод человеку на карту, потом в этот же день мне также пришел перевод уже от другого человека. После чего заблокировали карту, в приложении также все стало заблокировано. Звоню в тех.поддержку, там говорят идти в отделение, иду в отделение, там мне предлагают либо писать заявление и ждать 2 дня пока его рассмотрят либо сотрудник банка позвонит в службу безопасности и карту сразу рзблочат, но нужно будет ждать 30 минут и я решаю ждать. Прошло 1,5 часа! Никто трубку не взял и сотрудник прямо мне говорит «это нормальная история у них и они всегда так отвечают», мне интересно посмотреть на эти Е, которые сидят в этой службе, сидят и ковыряют в носу, вместо решения проблем. В итоге я пишу заявление. Просидев 1,5 часа в отделении, я ухожу без своих же денег. АЛЛО, вот я лично пришла к вам, со своим паспортом, подтверждаю все переводы и вы мне предлагаете сидеть 2 дня ждать МОИХ же денег? Когда спрашиваю ваших работников почему заблочили карту «ну вот банк заботится о вас». Ну и на этом история еще не закончилась. На следующее утро после написания заявления, приходит смс «не можем разблокировать карту, приходите в отделение». Снова звоню в поддержку, спрашиваю зачем мне приходить в отделение, на что ответ меня просто убил «вы написали заявление только на один перевод, который вы сделали, а нужно еще заявление на перевод, который поступил вам». Вы там опухли чтоли? Снова я иду в банк писать это заявление. И пишу я этот отзыв не из за 100 рублей, а из за 80т, которые мне нужны были еще 12 числа.
Я понимаю, что этот отзыв скорее всего не дойдет до руководства и ничего особо не изменится, но все же скажу, ваша тупая система просто заставляет меня переходить на другие банки, почему я вообще обязана перед вами отчитываться за перевод, который пришел мне? Почему я должна ждать 2 дня, если я лично прихожу к вам со своим же паспортом. Пользуюсь альфа банком давно, но продолжать не буду, это просто свинское отношение.
Если вы хотите начать пользоваться этим банком, я вам этого не рекомендую, не тратьте свое время, потом в один прекрасный день вам заблочат счет и будете сидеть без денег
И не нужно оправдываться, что вы следуете закону и уберегаете от мошенников. Проблема в ваших же сотрудниках, которые 1,5 часа не могут ответить на звонок и делают мне только хуже, лучше бы вы уберегли меня от ваших специалистов, чем от мошенников
Приветствую!
Ограничения сняли 15.03.2024.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
написал Читать полностью
Что за мошеннические действия? Не даете людям погашать кредит досрочно!!! Чтоб проценты побольше содрать ! Как толь... Читать полностью
Хочу получить кредит в Альфабанке на сумму 50000 при доходе 100000 в месяц. Читать полностью
вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью
Устала уже выбивать акт за октябрь,не отдают мои деньги в этом проекте!!! Техподдержка кормит обещаниями рассмотрет... Читать полностью
Здравствуйте, когда зачтут отзыв? На отзыв уже ответил Альфа-Банк, но отзыв до сих пор проверяется, хоть я его оста... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Приветствую! С момента блокировки прошло уже больше 10 дней, но мой вопрос никак не хочет решаться! 20 декабря подв... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите где написать отзыв, чтобы получить 1000 рублей на дебетовую карту, спасибо Читать полностью
При переходе в раздел чат с банком на экране сверху надпись Авторизация и после этого скидывает на главную страницу... Читать полностью
24.12.2024 в 17.40 приехала в отделение за зарплатой картой. При обслуживании предоставила паспорт,т к. Его забыла... Читать полностью
Здравствуйте. 23.12.2024 мне звонили с банка и подтвердили все одобрения по ипотеке. Туда входят одобрение замельно... Читать полностью
добрый вечер. Мне заблокировали карту 17.11, после звонка на горячую линию меня отправили в банк. В банке мне так ж... Читать полностью
1. Почему не засчитали мой отзыв? 2. Как его исправить, чтобы засчитали? (Технический путь - что и где нажимать для... Читать полностью
Кэшбек от банка Читать полностью
В Альфа-Банка сказали, что это берет банкомат Сбербанка комиссию. У них в банке изменений не было. Деньги списаны,... Читать полностью
Сегодня 25.12.2024 пришли детские деньги,под кодом как и пологается.По ФЗ Банк не имел права списывать социальные в... Читать полностью
Добрый день! Уважаемые сотрудники банка ВТБ! Уже как год мы подали документы на открытие счета, документы были полу... Читать полностью
написал Читать полностью
Отзыв на проверке уже более 2х месяцев! Администратор Банки. ру удалите отзыв!!!!!!!! Читать полностью
25.12.24 я по-прежнему остаюсь без доступа к финансам, я вынуждена думать у кого бы занять денег и сколько снять с... Читать полностью
После оформления полиса ОСАГО, в личном кабинете банки.ру не появился промокод на озон. Как его получить? В разделе... Читать полностью
Навязана услуга страхования за 12999. Кредитный специалист автосалона, сказала что она не может убрать эту страховк... Читать полностью