29
Добрый день.
При покупке автомобиля в автосалоне Санрайз Групп в Москве на Новоясеневском проспекте до подписания договора менеджером по продажам была озвучена цена автомобиля 2100000р. Договорились о покупке, готовы купить, вроде всё обсудили, рассчитали семейный бюджет, это ж не булочку в магазине купить. Автосалон делает скидку при трейд-ин и скидку при оформлении автокредита. Цена указана уже со скидкой. На этапе, когда уже внесён залог за новый автомобиль, подготовлен новый автомобиль, когда оценён прежний автомобиль в трейд-ин, одобрен автокредит и уже на этапе подписания договоров специалист по кредитованию в салоне выдаёт такую информацию, что без покупки GAP к новому автомобилю автомобиль не продадут (навязанная ненужная мне страховка и необязательная ни по закону, ни для банка, ни для меня стоимостью около 150000руб и проценты к кредиту добавляют 90000р и срок кредита увеличивает на 9-10мес. Это если сравнить покупку авто в автокредит без GAP), причём этот GAP на два года. Почему на два года, а не на один, менеджер пояснила лишь то, что тогда стоимость автомобиля вырастит на 75000р, хотя до оформления договоров купли-продажи и договора кредита было внесен залог и оговорено заранее с менеджером по продажам, что автомобиль будет стоить 2100000р. Следовательно, скидка от салона в 135000р при оформлении автокредита не перекрывает дополнительно навязанное страхование GAP (выльется в дополнительные траты примерно в 240000р, т.е. на эту сумму выходит дороже автомобиль). Оказавшись в ситуации, что новый автомобиль уже подготовлен, внесён залог, сдан и оценен в трейд-ин прежний автомобиль, потрачено время наша семья при покупке нового автомобиля оказалась в такой пренеприятнейшей ситуации. И это у официального дилера! Понимаю, что без каско не одобрят кредит (нам не был предложен какой тотал-угон, был предложен только полный каско, тоже прошу обратить на это внимание!). Мы почувствовали себя обманутыми, у нас есть опыт покупок автомобилей с салона, но в такой ситуации мы впервые. Не было обговорено заранее ни менеджером по продаже автомобилей, ни менеджером по кредитованию, что для покупки автомобиля нам помимо каско надо ещё купить необязательный совсем GAP (нам ещё подарили за наши деньги эвакуатор, благо, всего за 3900р).
Знали б если заранее про этот GAP, выбрали б потребительский кредит или ещё как-то решили вопрос, тк эта ситуация похожа на мошенничество и вымогательство чуть ли группой лиц, когда вместе со скидкой в 135000р я должна заплатить примерно 240000р, ещё и автомобиль в залоге (очень "выгодная" скидка). Т.е. автомобильсразу вырос в стоимости на 240000р! Вопрос решить на месте не удалось, прошу обратить внимание и разобраться в ситуации как можно скорее. Прошу ваш банк и автосалон совместно пересмотреть условия моего кредитного договора и моего договора купли-продажи и связаться со мной
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено.
Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.
С нашей стороны информация была передана в работу ответственного подразделения.
Для его расторжения и возврата денежных средств рекомендуем Вам обратиться в автосалон, где был куплен автомобиль, либо в компанию, где была оформлена услуга.
С уважением, Ваш Совкомбанк. Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Оставляла отзыв о банке, пришло уведомление, что за отзыв начислены бонусы, но в приложении банка, так и не отразил... Читать полностью
Добрый день. Оставлял отзыв на Банки Ру. Дату и время не помню когда я это делал. Отзыв мой зачли или нет? Читать полностью
Здравствуйте.19.10.2023 в отношении меня была завершена процедура банкротства, меня официально признали банкротом... Читать полностью
Добрый вечер. в перечисление средств с ЗАКРЫТОГО мною счета дебетовой карты Совкомбанком отказано. Полная некомпете... Читать полностью
До сих пор я не получила никакого официального ответа от банка. Мое заявление принято и не рассмотрено, главное что... Читать полностью
Вот уже 1,5 месяца исполнительный лист ФС N 037362308 находится на сиполнении банка. По нему никаких платежей не пр... Читать полностью
В условиях акции вы написали, что дарите бесплатный месяц подписки при первом подключении (точный тест ниже). Про т... Читать полностью
Прошла неделя! Результата ноль. Ваш банк специально тормозит процесс. Поддержка шлет какой-то бред, что якобы есть... Читать полностью
17.03.2024 взял автокредит в Совкомбанке. На сделке менеджер устно рассказал об условиях по договогу, вся сделка пр... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
Заканчивается срок КАСКО оформил новый, предоставил в банк 3.04.2024. До сих пор запрос не обработан. Приходит опов... Читать полностью
Я, Т-ва Наталья Андреевна, ****1984 г.р., уроженка ****. Паспорт ****. Зарегистрирована и факт.прож. по адресу: ***... Читать полностью
Вопрос решили оперативно в положительную сторону. Спасибо Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Ситуация сюрреалестичная. Я написала письмо на этот адрес, но мне пришел ответ от робота, что письмо не доставлено... Читать полностью
Спасибо вам за уделенное время! Ожидаю. Очень хотелось бы и дальше сотрудничать с вашим банком и условия все готов... Читать полностью
Добрый день!Меня зовут Иванов Арсений Сергеевич. Я приобрёл на торгах по банкротству имущество должника Лежнин Серг... Читать полностью
Мной был оформлен "авто в рассрочку" в ПАО Совкомбанк. При подписании договора специалистом банка выданы документы... Читать полностью
Добрый день! Не так давно я обращалась с вопросом о возможности выпуска дополнительной карты Мир, все разрешилось о... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее пользовался вашим банком, личный кабинет был зарегестрирован на один номер( гражданский мой ).... Читать полностью
Прошу доставить на дом перевыпущенную дебетовую(пенсионную) карту, клиентом является моя мама, она сама уже не ходи... Читать полностью
Добрый день! Срок карты Сбербанка истек, но карта продолжала дейстововать. Сбербанк предупредил, что не нужно перев... Читать полностью
Почему вы не уложились в сроки? Если вы сами говорили что обращение рассматривают 15, это максимальный срок, то что... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж открывал счет (дебетовую карту) на мое имя в Тинькофф банке, предположительно в 2013 году, но... Читать полностью
Добрый день.В 2019 году открыл ИИС типа А (там где возврат НДФЛ) в ВТБ.Положил туда сумму денег, в 2020-2021 немног... Читать полностью
Меня интересует вопрос - почему мои отзывы не учитываются. Вот сегодня конкретно хотела поблагодарить сотрудника к... Читать полностью
Здравствуйте! Очень интересная ситуация складывается. Моего брата в 25 лет забрали в армию, на срочную службу, и в... Читать полностью