31
Добрый день.
При покупке автомобиля в автосалоне Санрайз Групп в Москве на Новоясеневском проспекте до подписания договора менеджером по продажам была озвучена цена автомобиля 2100000р. Договорились о покупке, готовы купить, вроде всё обсудили, рассчитали семейный бюджет, это ж не булочку в магазине купить. Автосалон делает скидку при трейд-ин и скидку при оформлении автокредита. Цена указана уже со скидкой. На этапе, когда уже внесён залог за новый автомобиль, подготовлен новый автомобиль, когда оценён прежний автомобиль в трейд-ин, одобрен автокредит и уже на этапе подписания договоров специалист по кредитованию в салоне выдаёт такую информацию, что без покупки GAP к новому автомобилю автомобиль не продадут (навязанная ненужная мне страховка и необязательная ни по закону, ни для банка, ни для меня стоимостью около 150000руб и проценты к кредиту добавляют 90000р и срок кредита увеличивает на 9-10мес. Это если сравнить покупку авто в автокредит без GAP), причём этот GAP на два года. Почему на два года, а не на один, менеджер пояснила лишь то, что тогда стоимость автомобиля вырастит на 75000р, хотя до оформления договоров купли-продажи и договора кредита было внесен залог и оговорено заранее с менеджером по продажам, что автомобиль будет стоить 2100000р. Следовательно, скидка от салона в 135000р при оформлении автокредита не перекрывает дополнительно навязанное страхование GAP (выльется в дополнительные траты примерно в 240000р, т.е. на эту сумму выходит дороже автомобиль). Оказавшись в ситуации, что новый автомобиль уже подготовлен, внесён залог, сдан и оценен в трейд-ин прежний автомобиль, потрачено время наша семья при покупке нового автомобиля оказалась в такой пренеприятнейшей ситуации. И это у официального дилера! Понимаю, что без каско не одобрят кредит (нам не был предложен какой тотал-угон, был предложен только полный каско, тоже прошу обратить на это внимание!). Мы почувствовали себя обманутыми, у нас есть опыт покупок автомобилей с салона, но в такой ситуации мы впервые. Не было обговорено заранее ни менеджером по продаже автомобилей, ни менеджером по кредитованию, что для покупки автомобиля нам помимо каско надо ещё купить необязательный совсем GAP (нам ещё подарили за наши деньги эвакуатор, благо, всего за 3900р).
Знали б если заранее про этот GAP, выбрали б потребительский кредит или ещё как-то решили вопрос, тк эта ситуация похожа на мошенничество и вымогательство чуть ли группой лиц, когда вместе со скидкой в 135000р я должна заплатить примерно 240000р, ещё и автомобиль в залоге (очень "выгодная" скидка). Т.е. автомобильсразу вырос в стоимости на 240000р! Вопрос решить на месте не удалось, прошу обратить внимание и разобраться в ситуации как можно скорее. Прошу ваш банк и автосалон совместно пересмотреть условия моего кредитного договора и моего договора купли-продажи и связаться со мной
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено.
Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.
С нашей стороны информация была передана в работу ответственного подразделения.
Для его расторжения и возврата денежных средств рекомендуем Вам обратиться в автосалон, где был куплен автомобиль, либо в компанию, где была оформлена услуга.
С уважением, Ваш Совкомбанк. Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Представитель банка намеренно не отвечает на мои сообщения. Банк не идет на встречу. Помогите найти контакты куда о... Читать полностью
Оставляла отзыв о банке, пришло уведомление, что за отзыв начислены бонусы, но в приложении банка, так и не отразил... Читать полностью
Добрый день. Оставлял отзыв на Банки Ру. Дату и время не помню когда я это делал. Отзыв мой зачли или нет? Читать полностью
Здравствуйте.19.10.2023 в отношении меня была завершена процедура банкротства, меня официально признали банкротом... Читать полностью
Добрый вечер. в перечисление средств с ЗАКРЫТОГО мною счета дебетовой карты Совкомбанком отказано. Полная некомпете... Читать полностью
До сих пор я не получила никакого официального ответа от банка. Мое заявление принято и не рассмотрено, главное что... Читать полностью
Вот уже 1,5 месяца исполнительный лист ФС N 037362308 находится на сиполнении банка. По нему никаких платежей не пр... Читать полностью
В условиях акции вы написали, что дарите бесплатный месяц подписки при первом подключении (точный тест ниже). Про т... Читать полностью
17.03.2024 взял автокредит в Совкомбанке. На сделке менеджер устно рассказал об условиях по договогу, вся сделка пр... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
Заканчивается срок КАСКО оформил новый, предоставил в банк 3.04.2024. До сих пор запрос не обработан. Приходит опов... Читать полностью
Я, Т-ва Наталья Андреевна, ****1984 г.р., уроженка ****. Паспорт ****. Зарегистрирована и факт.прож. по адресу: ***... Читать полностью
Вопрос решили оперативно в положительную сторону. Спасибо Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Ситуация сюрреалестичная. Я написала письмо на этот адрес, но мне пришел ответ от робота, что письмо не доставлено... Читать полностью
Спасибо вам за уделенное время! Ожидаю. Очень хотелось бы и дальше сотрудничать с вашим банком и условия все готов... Читать полностью
Добрый день!Меня зовут Иванов Арсений Сергеевич. Я приобрёл на торгах по банкротству имущество должника Лежнин Серг... Читать полностью
Мной был оформлен "авто в рассрочку" в ПАО Совкомбанк. При подписании договора специалистом банка выданы документы... Читать полностью
Добрый день. Второй раз столкнулась с банком. Ужасное отношение к клиентам складывается впечатление, что они там на... Читать полностью
Заказала дебетовую карту Втб, условия выполнила, сертификат от ОЗОН на 2000т.рублей так и не пришёл, когда ждать? Читать полностью
банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей лин... Читать полностью
Добрый день, какое заявление нужно для перевостаток на другойсчет? пришлите пример бланка ?? Нота не знает как оно... Читать полностью
Писал отзыв 3 января, по итогу тишина… какой-то ответ будет?! Почему нет обратной связи Читать полностью
Как отлключить рассылку смс по микрозаймам Читать полностью
16.12.2024 у меня опубликоаано и зачтено три отзыва, прошу сообщить их номера Читать полностью
Здравствуйте! Оформил полис ОСАГО через Ваш сервис в компании СОГАЗ. Где мне проверить оформленный полис? Раньше пр... Читать полностью
Ответ не дан на мой вопрос! Читать полностью
Считаю услуги подключены мне недобросовестными сотрудниками вашего банка, в рамках выполнения плановых показателей,... Читать полностью