323
Здравствуйте. Прошу разобраться в моей ситуации. Я госслужащий и ежегодно отчитываюсь по свои открытым счетам в банках. 19 мая 2022 года! я писала заявление на закрытие счета 40817810982291432962 (открыт 10.11.2014 - этот старый счета Банка Москвы). После этого я пришла в банк ВТБ через 45 дней,чтоб убедиться,что счёт закрыт. Сотрудник подтвердил информацию,что счёт закрыт. При этом справку о закрытии счета никто не даёт. Мне сказали,что в ВТБ счетов у меня открытых нет. В начале 2023 года мне нужно было отчитываться за 2022 год.захожу в личный кабинет налогоплательщика и вижу,что счёт этот все ещё числится открытым. Я написала обращение в налоговую,что неверно отражена информация, что счёт закрыт. Мне пришел ответ,что банком не было направлено сообщение о закрытии счета. Я пошла в снова в ВТБ. Мне снова сказали,что счёт закрыт. Справку о закрытии выдать отказали. Сделали справку для госслужащих. В ней был отражен этот счёт и в графе "дата закрытия счета" стоял прочерк. На мой вопрос:"Почему не стоит дата закрытия счета ,если он закрыт?" Мне сказали,что не стоит обращать внимания,просто некорректно выгрузилась справка. Хорошо, я отчиталась в 2023 году,что счёт у меня закрыт! Сейчас 2024 год, в налоговой до сих пор счёт висит открытым. Я поехала в ВТБ банк. Пришла в другое отделение, мне сказали,что счёт до сих пор ОТКРЫТ!!! Я была просто в шоке. 19 марта 2024 я написала второе заявление на закрытие этого счета и мне снова сказали ждать 45 дней! И сказали,что если снова не закроется счёт, то уже в офисе банка писать жалобу. Сотруднику я сказала,что я на сайте ВТБ оставляла обращён е по форме обратной связи и мне никто не ответил. На что он мне сказал,что мне оттуда никто и не ответит, так как я не являюсь клиентом банка. Услышав такой ответ я просто офигела. В итоге получается,что банк ВТБ давал мне ложную информацию, по которой я отчитывалась!! Теперь в этом году я покажу ,что счёт у меня этот открыт и ко мне с работы будет кучу вопросов и я должна буду объясняться? Ведь в том году счёт закрыт, в этом открыт! Я требую ускорить процедуру закрытия моего счета, наказать сотрудников некомпетентных, которые не могут закрыть текущий счёт физ лица! Я сама работала в банке до 2017 года и открывала/закрывала счёт юр лица и знаю всю эту процедуру! Требую отследить ,чтобы своевременно было направление сообщение о закрытии счета в налоговую! Просто ужасные у вас работают сотрудники, какая стыдоба! У меня на этом все. Жду от вас всех разъяснений. Два оригинала заявлений на закрытие счета в 2022 году и в 2024 году у меня на руках, ответ из налоговой тоже.
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, а также адрес отделения, в котором Вы оформляли заявление на закрытие счета, и дату визита. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 584819». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодами
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Я сделал перевод со СБЕРБАНКА на ВТБ ( я владелец карты сбера и получатель ВТБ так же я )Сумма 50 000 рублей , нача... Читать полностью
Добрый день, 28.03.2025 со своего счета т-банк по СБП перевел 300000 рублей на карту ВТБ, после чего по попытке сов... Читать полностью
Добрый день!Вижу, что за сегодняшний день (01.04.25) уже зафиксировано много обсуждений по этой проблеме, присоедин... Читать полностью
норм ответили ,, Добрый день!Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и ус... Читать полностью
Добрый день! Оформила IT-ипотеку в ВТБ банке в 13 сентябре 2023 года по льготной ставке от застройщика под 4%. Все... Читать полностью
Выше написано, что я обращался в банк и там мне не помогли. В соответствии с каким законодательством и правилами ба... Читать полностью
Здравствуйте ,у меня заблокировали счет в втб,на горячую линию звонил ничего не говорят в банке был тоже самое,може... Читать полностью
Добрый день. Почему в налоговой отображается открытый счет в банке? Счет был закрыт в 2021 году. Читать полностью
Я написал досудебную претензию в ваш банк. Пришел с ней в офис, в досудебной претензии указано «вернуть удержанные... Читать полностью
Я сейчас просмотрел все свои трансакции по счетам за год - и месяц перед блокировкой, у меня нет ни единой противоп... Читать полностью
Внесли Деньги через банкомат сбербанка в размере 40000 руб, сразу же на экране появилась запись об отклонение опер... Читать полностью
Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью
Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью
Что мне делать? Как мне с ними договориться ? Мне бы как нибудь отсрочку сделать, а они говорят не могут мне ее дат... Читать полностью
когда мне ответят на мой вопрос? Читать полностью
почему в банке ВБРР на странице вкладов написано 24.12% но когда туда заходишь там максимальная ставка 22% это назы... Читать полностью
Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью
Хочу перевести зарплату и пенсию на карточку Т. Банка Читать полностью
Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью