22
Добрый день! Вчера через сервис Банки.ру я заказала карту UnionPay. Сейчас мне ее привез представитель банка и в процессе подписания документов вясняется, что карта рублевая, в тот время как мне нужна была юаневая (я в курсе, что рублевой тоже можно расплачиваться зарубежом, но мне нужна именно юаневая). Однако при оформлении карты ни на сайте банки.ру, ни при переходе по ссылке на сайт Газпромбанка не указано, что карта рублевая. Я позвонила в банк, мне сказали, что мне нужно заблокировать рублевую и оформить новую, юаневую, карту на сайте банка или через приложение. Однако в этом случае я 1. Должна оплатить выпуск рублевой карты в размере 5000руб.; 2. Оплатить выпуск юаневой карты в размере 5000 руб., т.к. я уже не попадаю под условия акции о бесплатном выпуске.
Вопрос: Возможно ли аннулировать заявку на выпуск рублевой карты в связи с дезинформированием и открыть юаневую карту в рамках действующей акции?
Ниже ссылки на страницу банки.ру и при переходе с нее ссылка на страницу банка, где нет информации о том, что счет карты будет в рублях:
https://www.banki.ru/products/debitcards/card/8582/?selectedTab=tab-1
https://www.gazprombank.ru/special/unionpay/?hide_all_banners=true&block_logo=true&utm_source=banki&utm_medium=cpa&utm_term=banki&utm_content=banki&utm_campaign=67c0160e12202f35a7f634ada7cee171|debit_card_smart_unionpay|cn:CPA_CAMPAIGN|d:perform|pn:debit_card|rt:site|webid:banki|rk:partner_activity|act:cpa|pr:6|ag:icontext&afid=26&product=debit_card&erid=
Заранее спасибо.
Полина
Здравствуйте!
Спасибо, что написали мне.
Мои коллеги проверят информацию и обязательно вернутся с ответом.
С уважением,
Газпромбанк
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день! Я оформила карту Газпромбанка специально для участия в акции "Великолепный кеш... Читать полностью
С 29 декабря (!) не решаются многократные обращения по поводу некорректного отображения в мобильном приложении стат... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Татьяна. Я хотела бы узнать возможно ли предоставление коммерческого предложение по рассчет... Читать полностью
Вернутся с ответом в какой срок? Читать полностью
Здравствуйте! После списания денег за активацию пакета Привилегии 25 марта с 26 марта стала недоступна подписка Газ... Читать полностью
В марте потрачено на покупки больше 10000 руб. Но процент по накопительному счёту на апрель стоит по базовой ставке... Читать полностью
Вчера 31.03.24. обратился по горячей линии с вопросом, будет ли у меня приветственная надбавка при открытии накопит... Читать полностью
Добрый день! Оформила карты дебетовую, специально для акции карта для мечты.ничего понятно мне не объяснили.у меня... Читать полностью
Нарщение условий по накопительному счёту "Простой процент" Читать полностью
20.11.2023 года подключил себе Привилегии "Плюс". Ежемесячно они автоплатежем продлевались, но 01.01.2024 случайно... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, как можно записатся на прием в отделении банка ВТБ Москва через Интернет?С уваженжием, Алекс... Читать полностью
В Т-банке на карте образовался -7100, писала в поддержку сказали арест от ФССП, пришли детские пособия и я их списа... Читать полностью
Некоторое время назад я отправляла туда письма, ответов не поступало, прошу указать дополнительный адрес Читать полностью
Добрый день. Бонус за открытие вклада летом так и не начислили. Читать полностью
К сожалению моему я уже звонила по этому номеру,мне ответили что не видят по мне информацию Читать полностью
Опять вода и никакой конкретики. Был вопрос, ответа не получено. Вам нельзя сравнивать себя с другими участниками п... Читать полностью
Здравствуйте! Вы закрыли прежнюю тему, поэтому создаю новуюhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/question... Читать полностью
ЯХуснулина виктория викторовна Мне нужна выписка по кредиту что я выплачиваю кредит для приставов Читать полностью
Добрый день.01.11.2024 я пополнила карту Т банка через банкомат ВТБ несколько раз. Каждый раз я получала уведомлени... Читать полностью