27 марта в офисе банка ВТБ я ВПЕРВЫЕ оформила дебетовую карту. Уточнив у ДВУХ сотрудников банка, распространяется ли на меня условия начисления повышенного кэшбэка, ведь я уже являюсь действующим клиентом банка (в январе 2024 года я оформила кредитную карту) и получив положительный ответ, я карту получила. Затем, прежде чем начать совершать покупки, я, на всякий случай, позвонила на горячую линию банка: еще раз все объяснив и получив опять подтверждение, что я по условиям подхожу для начисления повышенного кэшбэка, я со спокойной душой пошла по магазинам, совершив покупки более чем на 25000 рублей. Каково же было мое удивление и негодование, когда я, зайдя в мобильное приложение, увидела, что кэшбэк начислился стандартный, 2%, да еще и не на все покупки. Я опять позвонила на горячую линию, и тут еже 4-ый по счёту сотрудник сообщила мне, что я, оказывается, все-таки являюсь действующим клиентом банка, поэтому повышенный кэшбэк 10% мне не положен!!! А ничего, что я это уже уточняла, а мне отвечали, что главное, чтобы не было действующих ДЕБЕТОВЫХ карт?? Я негодую по поводу того, что сотрудники банка специально или по вопиющему незнанию неоднократно ввели меня в заблуждение! Я считаю это неправильным! Надо обучать сотрудников разбираться в вопросах, а не только навязывать кредиты, или увольнять!
Добрый день!
Оставить отзыв можно в Народном рейтинге банков. Заполните все обязательные поля. Обращаем внимание, что объем текста отзыва должен содержать от 300 до 3 600 знаков с пробелами.
Ознакомиться с правилами написания отзывов можно по ссылке.
Я заказала карту блэк мне нужна карта Мир как заметить карту Читать полностью
Высылаю ссылки на отзывы сегодня 20.09.2024. Читать полностью
Мошенники взломали гос услуги. Как обезопасить себя, чтобы не оформили на меня кредитов и займов? Читать полностью
Здравствуйте, открыла накопительный счёт в Газпромбанке через заявку с сайта Банки ру. На сайте указано, что за отк... Читать полностью
Здравствуйте.9 сентября я написала отзыв о драйв клик банке. Он не опубликован - не зачтен.что означает не зачтен и... Читать полностью
Заявление в полицию написала, аккаунт госуслуги восстановила. Есть ли подачи заявок на кредиты, микрозаймы и т.д? К... Читать полностью
Хочу получить промокод для озона на 500 рублей. В личном кабинете ничего нет. Где можно его забрать? Читать полностью
07.08.2024 сделал у вас заявку и открыл в ВТБ банке накопителный счёт от 500000 рублей по вашей акции - 500рублей.П... Читать полностью
В 21.06.и 30.06.2024 были открыты два вклада на суммы свыше 500 000 руб. Обещанные Банки.ру бонусы до настоящего вр... Читать полностью
Здравствуйте! Мною была отправлена заявка 20.06.2024 г на открытие вклада в Плюсе с привилегиями Плюс, после вклад... Читать полностью
Как внести изменения по поводу суммы в анкете? Читать полностью
Добрый день! сегодня через Банки ру купила полис ОСАГО, хотела ухзнать, а как получить сертификат ОЗОНа? ... Читать полностью
Здравствуйте, коммерческую недвижимость, помещение кто из банков кредитует? Заранее благодарю. Читать полностью
Добрый день. Подскажите, как мне отказаться от кредита, страховки и комисси за снижение процентной ставки?... Читать полностью
Через какое время приходит сертификат?после оформления ОСАГО? Читать полностью
Прошу отозвать согласие на обработку персональных данных Читать полностью
Вы сами посмотрите.и не надо отвечать вопросом на вопрос.так сразу скажите что все это про 1000 возврата чистое вра... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста когда мой отзыв проверяться модератором и будет актуален Читать полностью
Где в приложении я могу оставить отзыв? Не вижу вкладку. Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, как связаться с поддержкой квику, они месяц не отвечают, Я хочу долг оплатить за сегодняшни... Читать полностью
Я заказала карту блэк мне нужна карта Мир как заметить карту Читать полностью
Высылаю ссылки на отзывы сегодня 20.09.2024. Читать полностью
Решила оформить рассрочку в Т-банке по кредитной карте. Комиссия списалась за рассрочку, сама рассрочка в личном ка... Читать полностью
Здравствуйте! 30.08.2024 пропала информация по отображению вклада в личном кабинете приложения Т-Банка. Обратившись... Читать полностью
Здравствуйте у меня заблокировали абсолютно все Карты и счета по 161 ФЗ я отправил обращение 6 августа 2024 года, п... Читать полностью
16.07.2024 закрыла счёт, но он до сих пор виден другим пользователям Читать полностью
Здравствуйте делала реструктуризацию кредитной карты был отказ счет карты заблокировали.уже 180 дней прошло но была... Читать полностью
Альфа банк не хочет выдавать мои деньги. Я продал свой телефон , за него получил с клиента 140 тыс . Альфа банк з... Читать полностью
Здравствуйте, я написал уже жалобу в центральный аппарат и подал жалобу , деньги заморозили уже на 2 месяца . На чт... Читать полностью
Добрый день!Заблокировали банкинг и карты с формулировкой (из за подозрительных операций)На горячей линии требуют к... Читать полностью