138
Здравтсвуйте!
В октябре 2019 года я выступала поручителем по кредитному договору №... от 24.10.2019 заключенному между банком ПАО КБ «Восточный» (Кредитор), должником по данному кредитному договору выступал К.Д.А. Данный кредит был погашен досрочно должником в 2020 году, что банком подтверждается. Однако, ПАО КБ «Восточный» не исполнил должным образом свои обязательства по предоставлению закладной для снятия обременений с моей квартиры, при этом сотрудники ПАО КБ «Восточный» уверяли что направят самостоятельно закладную и обременения будут сняты в скором времени. Долгое время я была уверена что Банк Восточный исполнил свои обязательства по направлению закладной в Росреестр для снятия обременений.
14 февраля ПАО КБ «Восточный» перестал существовать. Совкомбанк закрыл сделку по приобретению банка «Восточный» 14 апреля 2021 года. Операционная интеграция банков завершилась в 2021 году, а 14 февраля 2022 года банк Восточный был присоединён к Совкомбанку, который стал правопреемником его активов и обязательств.
В январе 2024 года я заказала выписку из ЕГРН на свою квартиру и была обескуражена что на моей квартире до сих пор числится обременение по кредитному договору №... от 24.10.2019. Обратившись к правопреемнику Кредитора я получила ответ что кредит действительно погашен в полном объёме, но обременение не снято и правопреемник в лице банка ПАО «Совкомбанк» сообщил, что не обладает закладной и архива нет (пять лет не прошло).
Кроме того, после моих обращений, 26.02.2024 Совкомбанк предпринял попытку обратиться в Росреестр, судя по ответу из Росреестра, не приложив закладную или её копию, в связи с чем Росреестр приостановил на 6 месяцев осуществление кадастрового учёта моей квартиры, - что является нарушением моих прав и законных интересов.
Из ответа Росреестра на заявление банка следует, что Совкомбанком не приложен документ, подтверждающий исполнение заёмщиком в полном объёме обеспеченного ипотекой обязательства.
В настоящий момент Совкомбанк на моё заявление о выдаче справки о полном погашении задолженности по кредитному договору (ипотеке) и о выдаче закладной не предоставили требуемые документы, но лишь прислали в электронном виде что задолженность погашена в 2020 году, а копии закладной нет у них и архив не сохранен.
На мои заявления банк бездействует и жалоба в ЦБ не помогла.
Совкомбанк лишь уклоняется от выдачи закладной для снятия обременения и от выдачи справки на бумажном носителе о полном погашении задолженности по кредиту (ипотеке), чем нарушает мои права.
Кроме того, в соответствии со ст. 18 ФЗ "Об ипотеке" банк может обратиться за получением дубликата закладной, но и этого не делает.
Прошу помочь мне снять обременение с моей квартиры.
Спасибо!
Добрый день!
Ранее пояснения со стороны Банка были предоставлены в рамках поступивших от Вас обращений.
Повторно сообщаем, что т.к. ПАО КБ «Восточный» не передавал Закладную в ПАО «Совкомбанк», Вам необходимо получить дубликат.
Для оформления дубликата необходима Ваша личная подпись и заемщика по указанному кредитному договору.
Представителю по генеральной доверенности подписать не получится, т.к. на первоначальной закладной стоят собственноручные подписи клиентов, дубликат должен быть идентичен.
В случае если Вы не можете самостоятельно обратиться в офис Банка для подписания документов, Ваш представитель может обратиться в суд для снятия обременения.
Ранее со стороны Банка на адрес Вашей электронной почты был направлен письменный ответ и справка об отсутствии задолженности по кредитному договору.
Получить копию справки на бумажном носителе может Ваш представитель, при предоставлении в любое отделение Банка доверенности, с указанием необходимых полномочий.
Также отметим, что на текущую дату Ваш вопрос находится в работе ответственного подразделения Банка.
О результате Вы будете уведомлены дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
На почту получаю сообщение, где говорится, сто мне необходимо подтвердить почту. Нажимаю ,, подтвердить,, , выскаки... Читать полностью
Представитель банка намеренно не отвечает на мои сообщения. Банк не идет на встречу. Помогите найти контакты куда о... Читать полностью
Оставляла отзыв о банке, пришло уведомление, что за отзыв начислены бонусы, но в приложении банка, так и не отразил... Читать полностью
Добрый день. Оставлял отзыв на Банки Ру. Дату и время не помню когда я это делал. Отзыв мой зачли или нет? Читать полностью
Здравствуйте.19.10.2023 в отношении меня была завершена процедура банкротства, меня официально признали банкротом... Читать полностью
Добрый вечер. в перечисление средств с ЗАКРЫТОГО мною счета дебетовой карты Совкомбанком отказано. Полная некомпете... Читать полностью
До сих пор я не получила никакого официального ответа от банка. Мое заявление принято и не рассмотрено, главное что... Читать полностью
Вот уже 1,5 месяца исполнительный лист ФС N 037362308 находится на сиполнении банка. По нему никаких платежей не пр... Читать полностью
Люди ,1000 раз ПОДУМАЙТЕ ,прежде чем сотрудничать с Совкомбанком Никогда бы не стала пользоваться услугами этого... Читать полностью
КАКОВА ХРЕНА ВЫ ЗВОНИТЕ И МОЛЧИТЕ УБЛЮТКИ КОЖАННЫЕ В ДЕНЬ ПО ШЕСТЬ РАЗ Читать полностью
Вся информация с чеками и необходимыми документами была передана, заявление. Но сотрудники банка продолжают издеват... Читать полностью
21 апреля 2025г. Открыл карту Совкомбанка. В этот же день мне на карту поступило 4 небольших перевода по 4-5 тыс ру... Читать полностью
Начали звонить сказали с совкомбанка Читать полностью
Я в курсе что банк может уменьшить лимит в одностороннем порядке, но он должен уведомить клиента о этом любым спосо... Читать полностью
У нас многодетная приемная семья , могли бы пойти на уступки . Не понятно кому то снижаете ставку в таких же ситу... Читать полностью
Не заходил долгое время в мобильное предложени "Халва - Совкомбанк" и обнаружил "Заёмные деньги" был ЗОЛ. Что без у... Читать полностью
Не заходил долгое время в мобильное предложени "Халва - Совкомбанк" и обнаружил "Заёмные деньги" был ЗОЛ. Что без у... Читать полностью
Страхование авто, только на год? Можно ли застраховать на три месяца? Читать полностью
кредит Читать полностью
Да, осаго. Сверху в сообщении все написал же. Читать полностью
Доброе утро . Да все верно, деньги вернули . Только вернули не всю сумму ЧЕТЫРНАДЦАТЬ тысяч было удержано в счет ал... Читать полностью
как я могу получить Читать полностью
Возможно сделать перевод на другие реквизиты, при закрытие счета если 115фз? Читать полностью
У меня заблокировали карту,документы все предоставил ,толку нет! Читать полностью
В феврале мне позвонила сотрудник банка с предложением включить услугу страхование задолженности по кредитной карт... Читать полностью
Я на указаный вами сайт bankiros.ru не разу не заходит, интернет заявок не заполнял, с вашим совком банком не работ... Читать полностью