93
Здравтсвуйте!
В октябре 2019 года я выступала поручителем по кредитному договору №... от 24.10.2019 заключенному между банком ПАО КБ «Восточный» (Кредитор), должником по данному кредитному договору выступал К.Д.А. Данный кредит был погашен досрочно должником в 2020 году, что банком подтверждается. Однако, ПАО КБ «Восточный» не исполнил должным образом свои обязательства по предоставлению закладной для снятия обременений с моей квартиры, при этом сотрудники ПАО КБ «Восточный» уверяли что направят самостоятельно закладную и обременения будут сняты в скором времени. Долгое время я была уверена что Банк Восточный исполнил свои обязательства по направлению закладной в Росреестр для снятия обременений.
14 февраля ПАО КБ «Восточный» перестал существовать. Совкомбанк закрыл сделку по приобретению банка «Восточный» 14 апреля 2021 года. Операционная интеграция банков завершилась в 2021 году, а 14 февраля 2022 года банк Восточный был присоединён к Совкомбанку, который стал правопреемником его активов и обязательств.
В январе 2024 года я заказала выписку из ЕГРН на свою квартиру и была обескуражена что на моей квартире до сих пор числится обременение по кредитному договору №... от 24.10.2019. Обратившись к правопреемнику Кредитора я получила ответ что кредит действительно погашен в полном объёме, но обременение не снято и правопреемник в лице банка ПАО «Совкомбанк» сообщил, что не обладает закладной и архива нет (пять лет не прошло).
Кроме того, после моих обращений, 26.02.2024 Совкомбанк предпринял попытку обратиться в Росреестр, судя по ответу из Росреестра, не приложив закладную или её копию, в связи с чем Росреестр приостановил на 6 месяцев осуществление кадастрового учёта моей квартиры, - что является нарушением моих прав и законных интересов.
Из ответа Росреестра на заявление банка следует, что Совкомбанком не приложен документ, подтверждающий исполнение заёмщиком в полном объёме обеспеченного ипотекой обязательства.
В настоящий момент Совкомбанк на моё заявление о выдаче справки о полном погашении задолженности по кредитному договору (ипотеке) и о выдаче закладной не предоставили требуемые документы, но лишь прислали в электронном виде что задолженность погашена в 2020 году, а копии закладной нет у них и архив не сохранен.
На мои заявления банк бездействует и жалоба в ЦБ не помогла.
Совкомбанк лишь уклоняется от выдачи закладной для снятия обременения и от выдачи справки на бумажном носителе о полном погашении задолженности по кредиту (ипотеке), чем нарушает мои права.
Кроме того, в соответствии со ст. 18 ФЗ "Об ипотеке" банк может обратиться за получением дубликата закладной, но и этого не делает.
Прошу помочь мне снять обременение с моей квартиры.
Спасибо!
Добрый день!
Ранее пояснения со стороны Банка были предоставлены в рамках поступивших от Вас обращений.
Повторно сообщаем, что т.к. ПАО КБ «Восточный» не передавал Закладную в ПАО «Совкомбанк», Вам необходимо получить дубликат.
Для оформления дубликата необходима Ваша личная подпись и заемщика по указанному кредитному договору.
Представителю по генеральной доверенности подписать не получится, т.к. на первоначальной закладной стоят собственноручные подписи клиентов, дубликат должен быть идентичен.
В случае если Вы не можете самостоятельно обратиться в офис Банка для подписания документов, Ваш представитель может обратиться в суд для снятия обременения.
Ранее со стороны Банка на адрес Вашей электронной почты был направлен письменный ответ и справка об отсутствии задолженности по кредитному договору.
Получить копию справки на бумажном носителе может Ваш представитель, при предоставлении в любое отделение Банка доверенности, с указанием необходимых полномочий.
Также отметим, что на текущую дату Ваш вопрос находится в работе ответственного подразделения Банка.
О результате Вы будете уведомлены дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
На почту получаю сообщение, где говорится, сто мне необходимо подтвердить почту. Нажимаю ,, подтвердить,, , выскаки... Читать полностью
Представитель банка намеренно не отвечает на мои сообщения. Банк не идет на встречу. Помогите найти контакты куда о... Читать полностью
Оставляла отзыв о банке, пришло уведомление, что за отзыв начислены бонусы, но в приложении банка, так и не отразил... Читать полностью
Добрый день. Оставлял отзыв на Банки Ру. Дату и время не помню когда я это делал. Отзыв мой зачли или нет? Читать полностью
Здравствуйте.19.10.2023 в отношении меня была завершена процедура банкротства, меня официально признали банкротом... Читать полностью
Добрый вечер. в перечисление средств с ЗАКРЫТОГО мною счета дебетовой карты Совкомбанком отказано. Полная некомпете... Читать полностью
До сих пор я не получила никакого официального ответа от банка. Мое заявление принято и не рассмотрено, главное что... Читать полностью
Вот уже 1,5 месяца исполнительный лист ФС N 037362308 находится на сиполнении банка. По нему никаких платежей не пр... Читать полностью
Спасибо за обратную связь! я уже и не надеялась. Надеюсь решение вопроса (только не могу понять, что там решать над... Читать полностью
Есть такое правило, что закон начинает действовать с момента его принятия, но не в Совкомбанк. Когда в октябре 2024... Читать полностью
Добрый день! Сегодня пошел второй день, как я пытаюсь оформить кредит в Совкомбанке для рефинансирования кредитной... Читать полностью
Где забрать 500 баллов Читать полностью
Добрый день! Вопрос касается отзыва от 25.12.2024 12:34 на банки.ру. В процессе расммотрения отзыва у меня бы... Читать полностью
Пришёл в Совкомбанк за кредитом под залог авто,для погашения кредита в т-банке(700000р.под 36.6%).в совкомбанке пр... Читать полностью
В декабре 2024 приобрел технику по рассрочке 5*10, естественно в магазине никто не донес до меня верные условия по... Читать полностью
Пришёл в Совкомбанк за кредитом под залог авто,для погашения кредита в т-банке(700000р.под 36.6%).в совкомбанке пр... Читать полностью
С утра 27.02 с периодичностью в пару десятков минут стали поступать звонки от совкомбанка, где девшка-робот предлаг... Читать полностью
Добрый день. Являюсь клиентом Совкомбанка. По условиям договора моей ипотеки я обязана тратить с карты халвы в меся... Читать полностью
Вчера заблокировали карту, сегодня дали информацию о том, что я нахожусь в реестре контролируемых лиц. Проверил себ... Читать полностью
Здравствуйте, у меня рассрочка, оплачивать нужно 25 числа . Обычно я делаю платежи заранее и частями. В феврале не... Читать полностью
Мне поставили ограничения по переводам и заблокировали доступ в личный кабинет у меня на карт лежит 15.000 рублей н... Читать полностью
Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью