25
Я обратилась в чат из за не начисленного кешбэка 1% (хотя ранее я неоднократно просила включить мне его по умочанию) Естественно после того, как мне пообещали, что будет не нужно больше выбирать из списка, я спокойно оплачивала покупки.
В этом месяце опять не сработал кешбэк 1%, хотя на момент заключения договора, он был банком обещан и ни где не говорилось, что его нужно подключать отдельно.
Зачем я пользуюсь вашей подпиской? Всеми продуктами???
Со спокойной душой я досрочно закрыла КН, погасила КК и сделала большие оплаты на госуслугах.
Как же я удивилась, что кешбэка опять нет.
Оператор в чате обращение принял, но через два дня, мне отказали в 500 рублях кешбэка (что смешно, так как процентов банк получил от меня больше 200к рублей чистой прибили) и сказали, хотите закрыть счет-закрывайте- переключаю на коллегу, кто закроет все счета.
Короче, как клиента меня просто послали.
Оператор легко и не принужденно скинула меня, хотя есть открытое обращение, что я жду возврат из магазина.
Да! Закроем ей счета, чтоб ни кешбэка , ни возврата не получила.
Ведь банку не интересно, когда у меня нет кредита? Намного интересней было по 20-10к в месяц списывать проценты и почти не гасить тело самого кредита.
Я не интересна вам, как клиент.
Вы не интересны мне-как банк.
Хотела открыть вклад, но что то передумала.
Здравствуйте.
Раньше мы каждый месяц по умолчанию начисляли 1% на все покупки по карте и предлагали выбрать еще 3 категории повышенного кэшбэка. Сейчас мы предлагаем 4 категории, потому что 1% тоже стал одной из категорий, как аптеки или развлечения. Вы сами решаете, что в этом месяце выгоднее:
- все 4 категории с повышенным кэшбэком;
- 1% на все покупки и повышенный кэшбэк в трех категориях, как раньше.
Вернуть начисление 1% на все покупки по умолчанию не можем.
Мы стараемся идти навстречу клиентам, но каждый случай смотрим индивидуально. Если получаем просьбу закрыть счет, можем перевести диалог для расторжения договора.
Я проверила коммуникации, но не нашла консультаций по теме категорий. Готова рассмотреть все повторно, если вы сообщите точную дату обращения по этой тематике и канал связи (чат или звонок).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
Добрый день, новую карту доставили. Вопрос закрыт. Благодарю Читать полностью
Здраствуйте. Я являюсь клиентом Т банка. 17 декабря 2024г мною была продана машина в размере 367.000 , далее соверш... Читать полностью
Доброго времени суток уважаемая поддержка, значит что я могу сказать, недавно заново оформил вашу карту в Крым, пол... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали по УКБО мне карту, я не знаю почему, говорят какие то пункты условия пользования, я воо... Читать полностью
В 2023 году мной с АО «Т-Банк» был заключен договор банковского обслуживания. В соответствии с Договором об открыти... Читать полностью
Банк не отвечает на запросы полиции и покрывает мошеннические действия банка которые были осуществлены в отношении... Читать полностью
Здравствуйте. Мне заблокировали карту, там у меня остались деньги. Мне ограничили доступ к дистанционному обслужив... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т банк.Ранее у меня была одна дебетовая и две кредитные карты. Некоторое время назад на мои счет... Читать полностью
То есть вы человека с ограниченными возможностями хотите заставить ехать в Москву за 5.000 км, кто покроет рассходы... Читать полностью
В ФАЙЛЕ КОТОРЫЙ ВЫ ТУТ ПРИКРЕПЛЯЕТЕ В П.3 НЕТ НИ СЛОВА ПРО ЭТО - ДЕЛАЮ ССЫЛКУ ПУНКТА 3 ИЗ ДАННОГО ФАЙЛА - "В качест... Читать полностью
Я оплатила кредитную карту другого банка и закрыла карту. Обещали вернуть кешбек 2000р., но не вернули. Почему? Читать полностью
Здравствуйте. Извините пожалуйста за беспокойство, но я снова столкнулся с проблемой связи. Звонок до меня дошёл, н... Читать полностью
При звонке в контактный центр оператор успешно идентифицирует меня по паспортным данным, обращается по имени отчес... Читать полностью
Здравствуйте! Я оставил положительный отзыв на данном сайте про Альфа банк, после того, как модераторы сайта провер... Читать полностью
Григорьева Кристина Николаевна Читать полностью
Когда отобразится открытый вклад? Деньги уже отправил Читать полностью
Не могу зайти в сбер онлайн, потеряла карту. Читать полностью
Отправлено Читать полностью
Почему мой отзыв не засчитали последние 2 шт Читать полностью
Здраствуйте! Подняли процентную ставку из-за невыполнения условий 5 покупок на 10000 тысяч рублей (Платёж был 32000... Читать полностью