25
Я обратилась в чат из за не начисленного кешбэка 1% (хотя ранее я неоднократно просила включить мне его по умочанию) Естественно после того, как мне пообещали, что будет не нужно больше выбирать из списка, я спокойно оплачивала покупки.
В этом месяце опять не сработал кешбэк 1%, хотя на момент заключения договора, он был банком обещан и ни где не говорилось, что его нужно подключать отдельно.
Зачем я пользуюсь вашей подпиской? Всеми продуктами???
Со спокойной душой я досрочно закрыла КН, погасила КК и сделала большие оплаты на госуслугах.
Как же я удивилась, что кешбэка опять нет.
Оператор в чате обращение принял, но через два дня, мне отказали в 500 рублях кешбэка (что смешно, так как процентов банк получил от меня больше 200к рублей чистой прибили) и сказали, хотите закрыть счет-закрывайте- переключаю на коллегу, кто закроет все счета.
Короче, как клиента меня просто послали.
Оператор легко и не принужденно скинула меня, хотя есть открытое обращение, что я жду возврат из магазина.
Да! Закроем ей счета, чтоб ни кешбэка , ни возврата не получила.
Ведь банку не интересно, когда у меня нет кредита? Намного интересней было по 20-10к в месяц списывать проценты и почти не гасить тело самого кредита.
Я не интересна вам, как клиент.
Вы не интересны мне-как банк.
Хотела открыть вклад, но что то передумала.
Здравствуйте.
Раньше мы каждый месяц по умолчанию начисляли 1% на все покупки по карте и предлагали выбрать еще 3 категории повышенного кэшбэка. Сейчас мы предлагаем 4 категории, потому что 1% тоже стал одной из категорий, как аптеки или развлечения. Вы сами решаете, что в этом месяце выгоднее:
- все 4 категории с повышенным кэшбэком;
- 1% на все покупки и повышенный кэшбэк в трех категориях, как раньше.
Вернуть начисление 1% на все покупки по умолчанию не можем.
Мы стараемся идти навстречу клиентам, но каждый случай смотрим индивидуально. Если получаем просьбу закрыть счет, можем перевести диалог для расторжения договора.
Я проверила коммуникации, но не нашла консультаций по теме категорий. Готова рассмотреть все повторно, если вы сообщите точную дату обращения по этой тематике и канал связи (чат или звонок).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Здравствуйте,19.11.2024 судебный пристав снял арест со всех банков (сбербанк,росбанк,втб,Т-банк) и направил копию э... Читать полностью
Здравствуйте, зашел в личный кабинет чтобы положить деньги на кредитную карту, и по итогу вижу, что кредитки нет.мл... Читать полностью
Вы слышите меня? Вы не возращаете мои средства больше месяца! И суть моей притензии- БАНК НЕ ХОЧЕТ ОТДАВАТЬ МОИ ДЕН... Читать полностью
Здравствуйте!По исполнительному производству, ФССП наложили арест на мои счета в разных банках, Т-Банк в том числе.... Читать полностью
21 ноября мой друг Ольга прислала мне сообщение с ссылкой на оформление вклада в рамках акции «приведи друга». Я с... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь банком давно,недавно отлючили от системы кешбека.Как вернуть систему кэшбека обратно? Читать полностью
Не могу получить разьяснения от банка. Обещают что по звонят вот вот. Отец в этом году открыл счет ИП в банке Тиньк... Читать полностью
Обман с кешбэком. Поддержка не помогает. Пишут не выполнены условия, автоматическая система так решила, мы не при ч... Читать полностью
Добрый день.Уже полтора месяца я высылаю Вам бумаги о снятии ареста. Долг закрыт, есть документ о снятии ареста. Но... Читать полностью
Мой сын, как обычно, переводил деньги на телефон Т-мобайл со своего счета в личном кабинете по клавише "Пополнить м... Читать полностью
Да это все понятно но вы слышите мою жалобу , что мы потратим больше денег на поездку до вашего офиса чем заблокиро... Читать полностью
задавала вопрос задала вопрос про ограничения дистанционого обслужевания Читать полностью
Здравствуйте! Являлся клиентом вашего банка ,и в октября столкнулся с блокировкой счета в вашем банке на основании... Читать полностью
Да, речь идет об ограничении в обслуживании. Читать полностью
Мне предложили оформить реструкторизацию кредита наличными, день обращения 18.11.24; оплатить сказали 19.11.24г! В... Читать полностью
30.08.2024 года Т-Банк заблокировал все операции по моему счету из-за «подозрительных операций» и запросил документ... Читать полностью
Как снять деньги по УКБО, без поездки в Москву , нахожусь далеко от Москвы в 4000км от Москвы , к тому же нет 18 ле... Читать полностью
Я конечно надеюсь что вы как человек который понимает что к чему, поможете! Но все же веры мало, странно что у вас... Читать полностью
Добрый день. 12.11 вышла на просрочку по кредитной карте, в тот же день подала требование на кредитные каникулы в с... Читать полностью
Удалите мой отзыв о Альфа банке! Читать полностью
Мой отзыв проверяется уже 20 дней, как долго ещё его будут проверять? Читать полностью
Здравствуйте. Почему администратором народного рейтинга не принят во внимание комментарий Альфа-банка "Приветствуем... Читать полностью
Жду возвращения и полного ответа на мои вопросы, так как "Проверю и вернусь" отвечают все сотрудника Сбербанка что... Читать полностью
Акция посоветуй кредитку, друг получит бесплатную кредитку а ты, когда друг купит по кредитке получишь 2500р.29.09.... Читать полностью
Друзья, я 20 ноября снимала с кредитной карты наличные - 170000 рублей. Уточняю, что данная карта со льготными усло... Читать полностью
Здравствуйте. Написала отзыв, банк на него дал ответ, я бы сказала, некорректный ответ: "Приветствуем!Спасибо за тё... Читать полностью
Здравствуйте,19.11.2024 судебный пристав снял арест со всех банков (сбербанк,росбанк,втб,Т-банк) и направил копию э... Читать полностью
здравствуйте. 13 ноября у меня было день рождения, и за совершенную покупку через приложение Летуаль выбрала бонус... Читать полностью
Отписаться от платных услуг Читать полностью