80
Екатерина, добрый день!
В марте приметила «шоколадный» бонус 40% на первую покупку в Мегамаркет. Долго выбирала и купила в последний день в Мегамаркет пылесос. Сумма покупки 10119 рублей. Банк честно начислил кэшбек по акции партнера -4000 рублей. И выплатил его. Выгодный пылесос я получаю казалось бы….
Но, от Мегамаркета прилетает отмена покупки. Спрашиваю в чате маркетплейса: что случилось? Товар едет же! Ответ: Ваш товар повредили, поэтому Вам сделали отмену"... Мегамаркет уже всячески наругали, попросили помощи у вашей коллеги из Сбера (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/590541/)
Вопросы: 1. Как только экосистема великого Сбера - маркетплейс соизволит прислать возврат - я становлюсь мошенницей, получившей кэшбек? Прошу меня не записывать в эту категорию - вся переписка с ММ в чатах, эл. письмах и здесь - имеется. Какая процедура в данном случае?
2. Как восстановить правило высокого кэшбека "Первой покупки в Мегамаркете", который ТБ периодически делает в своих акциях? Ведь мне фактически разбили товар и, все же надеюсь, сделают возврат. Моей вины ровно ноль.
Заранее благодарю за ответ и создание обращения.
Приветствую.
За покупку от 31 марта мы рассчитали максимальную сумму кэшбэка по спецпредложению - 4 000 рублей. Начислили бонусы в выписку 5 апреля.
Сейчас возврат не поступил. При этом когда нам поступит возврат от Мегамаркета, мы спишем сумму кэшбэка со счета бонусов. Будем удерживать бонусы, пока не перекроете «минус».
Спецпредложения подбираем для каждого клиента индивидуально. Возможно, в будущем сможем подключить подобное предложение.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
пришло смс что ответ дадут до 24.12, я не могу ждать еще сутки и сидеть без денег! Пожалуйста разблокируйте карту! Читать полностью
Здравствуйтебанк остановил перевод мошенникам и за это я им благодарна, но, пожалуйста разблокируйте мою карту!я ос... Читать полностью
Добрый вечер!18/12/2024 При попытке пополнения карты сбер (sberpay) через терминал Т Банк 6480,г.Кудрово/ Англий... Читать полностью
Качество решений вопросов оставляет желать лучшего. Недавно произошло списание денежных средств с карты обслуживающ... Читать полностью
Здравствуйте,Я хотел бы обратить ваше внимание на проблему с начислением кешбека. Мне не начислили кешбэк в размере... Читать полностью
Я пополнил карту Яндекс.Пэй в приложении Яндекса, после чего Т-банк выставил комиссию за операцию в размере 390 руб... Читать полностью
Полномочия финансового усправляющего прекращены. Определение суда Вам направлено. Публикация на ЕФРСБ о завершении... Читать полностью
Сейчас связывалась с вашими коллегами, они сказали что проводятся проверки службой безопасности, они уже проводятся... Читать полностью
В отношении меня была завершена процедура банкротства. Судом было утверждено локальное мировое соглашение. За должн... Читать полностью
Не вижу смысла объяснять как некрасиво вы поступаете написав мне отписку, скажу одно меня как клиента вы потеряли. Читать полностью
Курьерская доставка в городе Краснодаре оставляет желать лучшего. Одобрили кредит ещё 3 дня назад, а получить деньг... Читать полностью
На каком основании Вы полностью блокируете платежи ссылаясь на 161 ФЗ, хотя закон дает вам право только на приостан... Читать полностью
Здравсвуйте. Мне нужны данные по моему счету за 2009 и 2010 года из банка Петрокоммерц, который был присоединëн к б... Читать полностью
нужна выписка по оборотам кошелька на Банки.ру, движение по счетам в Банки.ру Читать полностью
Мне до сих пор не выплачено вознаграждение за август месяц в программе "Свой в Альфе". Читать полностью
Как проверить кредитную историю? Читать полностью
При этом у вас самих же на сайте написано, что кредитная карта отличается от кредита тем, что у неё нет процентов.... Читать полностью
Что такое мастер- счёт? В правилах ничего не сказано про дополнительные условия. Если есть- покажите пункт в правил... Читать полностью
прошу проверить КБК. при оформлении страховки отображается некорректный Читать полностью