75
Екатерина, добрый день!
В марте приметила «шоколадный» бонус 40% на первую покупку в Мегамаркет. Долго выбирала и купила в последний день в Мегамаркет пылесос. Сумма покупки 10119 рублей. Банк честно начислил кэшбек по акции партнера -4000 рублей. И выплатил его. Выгодный пылесос я получаю казалось бы….
Но, от Мегамаркета прилетает отмена покупки. Спрашиваю в чате маркетплейса: что случилось? Товар едет же! Ответ: Ваш товар повредили, поэтому Вам сделали отмену"... Мегамаркет уже всячески наругали, попросили помощи у вашей коллеги из Сбера (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/590541/)
Вопросы: 1. Как только экосистема великого Сбера - маркетплейс соизволит прислать возврат - я становлюсь мошенницей, получившей кэшбек? Прошу меня не записывать в эту категорию - вся переписка с ММ в чатах, эл. письмах и здесь - имеется. Какая процедура в данном случае?
2. Как восстановить правило высокого кэшбека "Первой покупки в Мегамаркете", который ТБ периодически делает в своих акциях? Ведь мне фактически разбили товар и, все же надеюсь, сделают возврат. Моей вины ровно ноль.
Заранее благодарю за ответ и создание обращения.
Приветствую.
За покупку от 31 марта мы рассчитали максимальную сумму кэшбэка по спецпредложению - 4 000 рублей. Начислили бонусы в выписку 5 апреля.
Сейчас возврат не поступил. При этом когда нам поступит возврат от Мегамаркета, мы спишем сумму кэшбэка со счета бонусов. Будем удерживать бонусы, пока не перекроете «минус».
Спецпредложения подбираем для каждого клиента индивидуально. Возможно, в будущем сможем подключить подобное предложение.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Добрый день!! Никогда не оплачивайте картами этого банка покупки по QR-коду! ПО данным покупкам кэшбэк не предусмо... Читать полностью
Здравствуйте. В договоре не указано, что я не могу переводить себе небольшие суммы с карты другого банка и не указа... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу сообщить о проблеме. Дело в том, что у меня нет отца, мне 16 лет, у нас малоимущая семья и у мен... Читать полностью
За последние три месяца у меня было дофига жалоб по работе отдела поддержки, где никто не отвечает по 30-60 минут п... Читать полностью
15.10.2024г. мне пришёл запрос документов по операциям по моему счету. 18.10.2024г. я предоставила документы и необ... Читать полностью
Можете пожалуйста помочь с выводом денежных средств на счет в другом банке? Сотрудники просят приехать в Москву, но... Читать полностью
Здравствуйте.Уже давно являюсь клиентом вашего банка, также имею в нем вклады. Периодически учавствую в торгах, для... Читать полностью
Добрый вечер застрахован в страховой компании Т-страхование по полису каско №2387653013 Читать полностью
Я вам декларацию по НДС предоставил. Сумма начисленных налогов в насколько раз превышает платёж. Какие ещё основани... Читать полностью
Можете пожалуйста помочь с выводом денежных средств на счет в другом банке? Сотрудники просят приехать в Москву, но... Читать полностью
Мне зачислят деньги если у меня нету карты альфа банка? А только тинькофф Читать полностью
Я написал отзыв за который мне должны 500 рублей и у меня тинькофф банк со мной свяжутся чтобы скинуть деньги? Читать полностью
Добрый день.Я пополнил счет дебетовой карты через банкомат партнера, в момент пополнения никакого уведомления о спи... Читать полностью
Заблокировали карту, когда я хотела сделать перевод, деньги не отдают хотя это мои средства и удерживать их банк... Читать полностью
Перевела песню в Т-Банк, раньше получала её 4 - 6 числа каждого месяца, получила одобрение от Госуслуг 15 октября 2... Читать полностью
Какой повышенной категории? Я при совершении покупки расплачивалась картой стороннего банка ,а не вашего ,возврат... Читать полностью
Сегодня 1 ноября мой кэшбэк-счет стал значительно меньше,я не совсем поняла куда пропала половина суммы с моего сче... Читать полностью
Здравствуйт, у меня давольно часто вы блокируете переводы своим родственикам, это пол беды, вторая часть беды это н... Читать полностью
Год пытаюсь отключить пополнение по сбп, по какой причине не отключают? в поддержке пишут что отключили я же вижу ч... Читать полностью
Здравствуйте! У моей матери, Кручининой Татьяны Ивановны арестован счет, при этом банк не может назвать причину аре... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк обещал 1500 р вознаграждение за оставленный отзыв. Я все написал, отзыв затчтен, но вознаг... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу сообщить о проблеме. Дело в том, что у меня нет отца, мне 16 лет, у нас малоимущая семья и у мен... Читать полностью
Где получить справку о закрытии кредита ко орый был погашен в октябре этого года. Читать полностью
Добрый день. Хотел стать зарплатным клиентом. Позвонил на горячую линию уточнить как быстрее перейти. Посоветовали... Читать полностью
Когда вернетесь? Читать полностью
Мария, Вы повторили то, что мне уже неоднократно говорили - правила расчета. Мой вопрос - о результатах расчета, и... Читать полностью
За последние три месяца у меня было дофига жалоб по работе отдела поддержки, где никто не отвечает по 30-60 минут п... Читать полностью