❓ Обман при оформлении дебетовой карты

Список вопросов

Ответ дан

Обман при оформлении дебетовой карты

Качество обслуживания

08.04.2024 19:57

Т-Банк

Автор

user-496315995348

г Казань

Добрый день.
случилась неприятная ситуация при оформлении дебетовой карты в г. Казань.
При оформлении выдается пластик (карта тинькофф платинум, кредитная, как оказалось, без активации в личном кабинете которой она не имеет силы). Сотрудник Айнур при встрече показал надпись в блокноте на телефоне: "диалог записывается, помочь закрыть кредитную карту?". Причем я не знала, что мне была оформлена кредитная карта. Он взял мой телефон и оформил мне карту под данным предлогом. За что я думаю получил с нее процент с продаж. Обратилась в чат, где зафиксировали жалобу. Ответ на которую я получила: "Мы проверили консультацию и нашли свои ошибки. Приносим извинения, сделаем все, чтобы ситуация не повторилась." Для себя приняла решение дождаться растордения кредитного договора и закрыть все карты в Тинькофф. Тинькофф никак не решает данную проблематику и ограничиваются словами: "нам очень жаль". К сожалению, в жалости я не нуждаюсь. Прошу принять меры в отношении данного сотрудника.

Здравствуйте.

На встрече представители могут предлагать клиентам получить дополнительные продукты, но без согласия не должны их оформлять.

Не смогла проверить действия сотрудника по имеющимся данным. Напишите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и прикрепите ссылку отзыва на connect@tinkoff.ru.

Эксперт банка

Парфенова Екатерина

Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 783 Отделений 1

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Т-банк не снимает арест!

Здравствуйте,19.11.2024 судебный пристав снял арест со всех банков (сбербанк,росбанк,втб,Т-банк) и направил копию э... Читать полностью

22.11.2024 Иные вопросы

Пропала Кредитная Карта

Здравствуйте, зашел в личный кабинет чтобы положить деньги на кредитную карту, и по итогу вижу, что кредитки нет.мл... Читать полностью

22.11.2024 Иные вопросы

Выбирайте банк с умом)

Вы слышите меня? Вы не возращаете мои средства больше месяца! И суть моей притензии- БАНК НЕ ХОЧЕТ ОТДАВАТЬ МОИ ДЕН... Читать полностью

22.11.2024 Качество обслуживания

Как снять блокировку счета???

Здравствуйте!По исполнительному производству, ФССП наложили арест на мои счета в разных банках, Т-Банк в том числе.... Читать полностью

22.11.2024 Текущий счет

Очередной обман в акции « приведи друга»

21 ноября мой друг Ольга прислала мне сообщение с ссылкой на оформление вклада в рамках акции «приведи друга». Я с... Читать полностью

22.11.2024 Качество обслуживания

Здравствуйте, пользуюсь банком давно,недавно отлючили от системы кешбека.Как вернуть систему кэшбека обратно?

Здравствуйте, пользуюсь банком давно,недавно отлючили от системы кешбека.Как вернуть систему кэшбека обратно? Читать полностью

21.11.2024 Иные вопросы

Наследование по счету ИП

Не могу получить разьяснения от банка. Обещают что по звонят вот вот. Отец в этом году открыл счет ИП в банке Тиньк... Читать полностью

21.11.2024 Обслуживание

Оман с кешбэком. Поддержка не помогает

Обман с кешбэком. Поддержка не помогает. Пишут не выполнены условия, автоматическая система так решила, мы не при ч... Читать полностью

21.11.2024 Обслуживание

Не снимают Арест!!!!

Добрый день.Уже полтора месяца я высылаю Вам бумаги о снятии ареста. Долг закрыт, есть документ о снятии ареста. Но... Читать полностью

21.11.2024 Другое

Перевод дегег на личный номер телефона

Мой сын, как обычно, переводил деньги на телефон Т-мобайл со своего счета в личном кабинете по клавише "Пополнить м... Читать полностью

21.11.2024 Переводы и платежи

Последние вопросы по теме

Выбирайте банк с умом)

22.11.2024 Качество обслуживания

Очередной обман в акции « приведи друга»

22.11.2024 Качество обслуживания

Назойливые звонки.

Добрый день! Банк очень мягко говоря достал назойливами звонками. Операторы не реагируют на просьбу убрать с прозво... Читать полностью

21.11.2024 Качество обслуживания

Прошу помочь в решении вопроса по моему обращению 438873583 от 08.11.24.

Я правильно поняла, что и здесь нет возможности повлиять на банк в части ускоренного рассмотрения моего обращения?... Читать полностью

21.11.2024 Качество обслуживания

Подписка премиум сервиса для ребенка 14 лет

28.09 Я повелся на рекламу в мобильном приложении, не понимания, что это повличет списание денег, причем не малых.... Читать полностью

21.11.2024 Качество обслуживания

Акция с повышенным кэшбэком за покупку ценных бумаг

Два часа назад закрыли обращение вот с таким комментарием:"По акции "Категория повышенного кэшбэка на покупку ценны... Читать полностью

21.11.2024 Качество обслуживания

Банк ошибочно подал в суд и не даёт справки об отсутствии задолженности.

Добрый день! я К**** П.К у моей умершей жены была кредитная карта в Тинькофф банке, после ее смерти я всю задолженн... Читать полностью

21.11.2024 Качество обслуживания

На меня оформлен чужой кредит!

Мне потребовались деньги на оплату обучения. Узнала про кредитные карты в разных банков и понравилось предложение о... Читать полностью

21.11.2024 Качество обслуживания

Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг

В октябре выбрал категорию - "Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг" 70%, выполнил целевое действие... Читать полностью

21.11.2024 Качество обслуживания

Т-банк не хочет вернуть ошибочно подключенную услугу Tinkoff Black Premium

21 ноября 2024 года мною была ошибочно оформлена заявка на карту Tinkoff Black Premium. В чате поддержки с 21 ноябр... Читать полностью

21.11.2024 Качество обслуживания

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Т-банк не снимает арест!

22.11.2024 Иные вопросы

Не пришел бонус от летуаль и 1000 Рублей от Альфа банка

здравствуйте. 13 ноября у меня было день рождения, и за совершенную покупку через приложение Летуаль выбрала бонус... Читать полностью

22.11.2024 Эксперты Банки.ру

Почему не получается отписаться от платных услуг

Отписаться от платных услуг Читать полностью

22.11.2024 Эксперты Банки.ру

Здраствуйте заблокировали втб без объяснение причин

но я отправил запрос в центр банк и ответ был что никаких поводов блокировать втб нет в офисе мне посылают куда по... Читать полностью

22.11.2024 Иные вопросы

ДВА МЕСЯЦА НЕТ ОТВЕТА!

Добрый день, ваш ресурс вобще отвечает на сообщения? В начале октября оставлял два отзыва по акции, со скриншотами.... Читать полностью

22.11.2024 Иные вопросы

Заблокировали по 161 фз Сбербанк отказывается говорить на основании чего либо какого перевода, связался с ЦБ они сказали с нашей стороны остается только ждать какие действия предпримет Сбербанк если ничего не предпримут пишите претензию а затем в суд

Что делать? Читать полностью

22.11.2024 Иные вопросы

не согласен с решением

на мой вопрос "Обманули с комиссией или ввели в заблуждение" вы ответили отказом вернуть комиссию ссылаясь на отсут... Читать полностью

22.11.2024 Обслуживание

Пропала Кредитная Карта

22.11.2024 Иные вопросы

P2P | Вопрос касательно криптовалюты

Имеется вопрос, касательно запрета банка операций с криптовалютой. Запрещено ли продавать и покупать криптовалюту п... Читать полностью

22.11.2024 Другое

Выбирайте банк с умом)

22.11.2024 Качество обслуживания