38
Я предприниматель и являюсь "счастливым" обладателем расчетного счета в ВТБ. Банк видимо что-то себе напридумывал и в одночасье "заблокировал" мне счет по народному 115-ФЗ. Поскольку ВТБ никак не уведомляет своих драгоценных клиентов о своих осенних обострениях, то об этом события я узнал только после бесчисленных попыток войти в ЛК и приложение спустя месяц после блокировки. Только позвонив на горячую линию и отстояв в ней положенную очередь оператор робко мне сообщила, что возможно у меня блокировка по 115-ФЗ, но никакой информации она дать больше не может (ни даты, ни причины, ни вариантов решения - ничего) а рекомендует обратиться в обслуживающий офис, коих несколько в нашем провинциальном Улан-Удэ, однако уточнять куда именно обращаться она тоже сообщить не смогла. Поскольку я не проживаю постоянно в этом городе, добраться мне до офиса удалось спустя пару месяцев. Каково же было мое удивление, когда "специалист" по работе с ЮЛ и ИП на мой резонный вопрос о причинах блокировки ДБО и пр. выкатил мне листок с типовым перечнем документом для предоставления. Никаких обращений, подписей, дат и пр. атрибутов официального документа данный листок не содержал, более того - "специалист" и все его руководители отказывались его подписывать. Я написал заявление с просьбой разъяснить причину возникших блокировок и уточнить за какой период необходимо предоставить документы. Развернутого ответа до сих пор на свое письмо я не получал. Спустя еще пару месяцев я вновь появился в Улан-Удэ в офисе ВТБ на ул. Бабушкина и решил освежить сколько же средств у меня на счету. Ведь делать я могу это лишь при личном визите в обслуживающий офис, т.к. ДБО по какой-то неведомой для причине мне заблокирован. С удивлением я узнал, что за несколько месяцев мой счет "похудел" на 16900 рублей каких-то комиссий, при этом 90% этой суммы составляла комиссия за ДБО, которое мне было недоступно. Более того, каждый раз для того чтобы выяснить что-то по своему расчетному счету мне приходилось ехать на такси в другой конец города в офис банка. То есть из-за отключения ДБО я не только нёс прямые убытки, но и еще должен 16000 рублей комиссии.
Таким образом, ВТБ изобрело еще один способ отъема денег:
п.1 Придумываем 24.10.2023г. сами какое-то нарушение у клиента и не говорим ему об этом.
п.2 Блокируем клиенту ДБО и карты.
п.3 Продолжаем снимать комиссию за ДБО и обслуживание карт в полном объеме.
п.4 Не даем никаких комментариев, а в выходной день садим операторов просто "для вида" - они все равно ничего не могут посмотреть. Повторяем п.3.
п.5 При личном визите не говорим клиенту о причинах блокировки, пусть сам догадается (модель обиженной жены). Повторяем п.3.
п.6. Продолжаем не отвечать на письма клиента и не сообщать ему причины блокировки. Повторяем п. 3.
п.7 Повторяем п.3 и п.6 пока у клиента все деньги на счету не спишутся на комиссию. PROFIT!
Добрый день!
Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам информация не предоставляется.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
в интернет банке выпустили новый сертификат на крипто про , активировать его имеющимся действительным не получается... Читать полностью
Добрый день, ВТБ офис обсуживания - г. Москва, ул. Генерала Глаголева, д. 30, корп. 2 . одобрено 2 млн онлайн заявк... Читать полностью
Кристина здравствуйте, написала отзыв и прошу разобраться в моей ситуации т.к. через менеджера банка не могу добить... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу предоставить мне информацию о документах необходимых для подтверждения полномочий директора. Тр... Читать полностью
Доброе время суток! Прошу дать письменный ответ на "отказ в открытии расчетного счета для ИП" в вашем банке. В ваше... Читать полностью
Здравствуйте. Компанию ликвидировала налоговая без суда. Что в этом случае происходит со счетами и картами? Читать полностью
Три недели не переводят фирму ИНН из офиса на Кузнецком мосту в офис на Нахимовском проспекте. Заявление писалось л... Читать полностью
Заблокировали счет по 115ФЗ, запросили документы, которые были в полном объеме предоставлены. Никаких действий со с... Читать полностью
Подскажите еще, пожалуйста. Читать полностью
Неделю назад оформил кредит в газпромбанке, также оформили сертификат ЕЮС, при оформлении ничего ни поясняли. Как м... Читать полностью
Долго пыталась расторгнуть договор. Сегодня заходя в приложении попросил подписать неподписаные акты. После подписа... Читать полностью
Сколько ждать вывод с счета банки ру на карту !? Читать полностью
Доброй ночи. Вопрос касается СберМегаМаркет. Почему перестали осуществлять доставку в пункты выдачи? Ранее получали... Читать полностью
как вернуть деньги за сберстикер? отменила выпускать его Читать полностью
Была украдена карта, доступа к карте и приложению у меня не было, теперь все счета заблокированы по 115-ФЗ, как вос... Читать полностью
Данный банк отказывается вернуть мои денежные средства уже два месяца, а ответа нет спустя несколько вопросов, запр... Читать полностью
Снял деньги с кредитной карты, пополнил в срок как и раньше, но деньги ушли на неведомый и не создаваемый мною счёт... Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью
Быстро и вовремя приходит деньги. По крайней мере я знаю у кого занимала, тому и отдаю Читать полностью