18
Добрый день, 10.04.2024 года я получила смс уведомление от банка с требованием вернуть долг в сумме 5592 руб по договору *2508. Во первых кредит по данному договору был выплачен досрочно ещё в 2023 году через приложение ОТП банка Во вторых данный кредит перестал отображаться в приложении ОТП банка, В третьих я в декабре месяце оформляла кредит на товар и спросила у сотрудника ОТП банка, которая мне оформляла кредит : - Есть ли на сегодняшний день у меня действующие кредиты в Вашем банке? И получила ответ : - Нет. Январь, февраль, март, я регулярно получаю уведомления о сроках и Сумах оплаты нового кредита, и своевременно его оплачиваю. Повторюсь, что в приложении ОТП банка так же у меня отображается только 1 действующий кредит. В апреле месяце я заблаговременно зачислила средства для списания очередного платежа по своему кредиту. Прошу банк разъяснить мне на каком основании и за что мне банк выставляет задолжность по смс на сумму 5592? Банк присылает мне ответ: Проверила информацию, к сожалению, вас некорректно консультировали при оформлении договора 3054780988. У вас, действительно, есть еще один действующий договор. А не отображается он, потому что у вас две анкеты в системе банка. При оформлении,видимо,специалист ( магазина или представитель банка) не нашел вашу анкету в системе банка, поэтому вас появилось две анкеты. В одной у вас новый договор, в другой старый. Светлана, мне очень жаль, что сложилась такая ситуация. По договору *2508 в ноябре 2023 года поступила недостаточная сумма для полного погашения и поэтому договор не закрылся досрочно. Далее платежи стали списываться из образовавшегося остатка в соответствии с графиком. А для списания платежа в январе уже суммы не хватило. Всмысле жаль? Почему я должна платить из-за халатности сотрудников банка? По какой причине меня не оповестили о пропуске, если от меня поступила не полная сумма? Почему вообще с ноября месяца перестали приходить уведомления, в том числе и смс по данному договору? Каким образом я должно была знать, что у меня задолжность, если смс не приходит, в приложении не отображается и сотрудник банка сообщил в устной форме, что у меня действующих кредитов нет? Что касается двух анкет, кто в этом виноват, кто понесёт ответственность? Прошу Вас разобраться в данных вопросах. Я необязана платить за халатность и недобросовестное отношение сотрудников ОТП банка к своим должностным обязаностям. Прошу разобраться, найти виновных, и сообщить мне о мерах их наказания.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Почему без уведомления открыт счёт по вкладу ? Можно писать жалобу в прокуратуру за сомнительные операции Тбанка... Читать полностью
хочу открыть вклад на 10 месяцев с капитализацией (вклад открывается 25-м году, а заканчивается в 26-м году), учит... Читать полностью
Интересуют условия по накопительному счету "Свободное управление онлайн" банка УБРиР Читать полностью
Доброе утро. Как долго будет проверяться мой отзыв совкомбанку от 31.03.25? Все отзывы от этой же даты зачли быстро... Читать полностью
Где в личном кабинете найти отзывы которые я оставляла? Читать полностью
микрозаймы деньги с моей карты просто снимают. а я ничего не брал Читать полностью
Я написал пост в Диалоге про финансы. Получу ли я бонус 500? Читать полностью
Почему участнику сво сбербанк отказывает в льготной ипотеке,для выкупа половины наследственной квартиры? И где мож... Читать полностью
как есть гoooвнooo картой альфа банк когда заболкировали лк? Читать полностью
Здравствуйте, почему мой отзыв в народном рейтинге банков так долго проверяется ? Прошло уже много дней, его до сих... Читать полностью
писала отзыв об Альфа банке. было написано что нужно время его рассмотреть. где посмотреть статус, принят отзыв или... Читать полностью
Немогу предоставить даные людей чеки их немогу получить ставку о ртосторжение договора заморозили деньги и Читать полностью
Здравствуйте оставляла отзыв в начале ноября на сотрудника банка совкомбанк,как мне узнать зачтён озыв или нет? Читать полностью
Очень давно сотрудничаю с банком Хоум Кредит, всегда была только положительная оценка работы, досрочно погашала все... Читать полностью
В тот же день (31.10.23) оформил полис ОСАГО в СберСтрахование через Ваш сайт. При оформлении применил промокод пол... Читать полностью
Какие нужны подтверждающие документы? Конкретнее можете дать объяснение? Я все предоставил еще в начале августа, от... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь третий раз! 06.02.2023 года, через сайт банки.ру, приобрел продление полиса ОСАГО в Альфа-Ст... Читать полностью
Добрый день. При открытии вклада онлайн, куда возвращаются деньги и проценты после окончания срока вклада? Если зав... Читать полностью
Не могу ввести название банка в графе выбрать Банк Читать полностью
Добрый день! Арестован накопительный счёт. Задолженностей по налогам нет, никаких судебных производств не было и ув... Читать полностью
Пришло увеломление в личный кабинет озон банк,что счет закрывают.Когда будут перечисленны деньги на сторонний банк?... Читать полностью
Здравствуйте мою карту приостановили в чате вооЮше ответа нет Читать полностью
Увидела поданную на меня банком справку 2-НДФЛ за 2024 год в ЛК ИФНС и решила проверить суммы начислений. Для этого... Читать полностью
Просто кошмар, никак Не могу добиться от данного банка каких либо действий!!! Звоню чуть ли не каждый день!!!! Ниче... Читать полностью
Здравствуйте!Благодарю за ваш ответ и за пояснение касательно процесса оформления. Ценю, что вы готовы провести пов... Читать полностью
Кристина, перечитайте ещё раз моё сообщение. Я не говорил, что информация о кредите отображается в "кредитном отчет... Читать полностью
Добрый день! Я случайно перепутала карты в банкомате и сняла наличные с кредитки сверх лимита. MirPay не показывает... Читать полностью
Добрый день!Страхование в пакете СберПремьер.20.04.2025г. страховой случае Китай, г.ШеньженьНа горячей линии, связа... Читать полностью
в прошлом году по акции оформила кредитную карту в Альфа банке с голом без процентов. Совершила оплату в первые 30... Читать полностью