80
Добрый день. В ноябре 2023 года с моего счета была списана сумма 20870 руб в адрес NALOG.RU MOSKVA RUS. Списание случайно заметил пару месяцев спустя, написал вопрос в банк, в ответе было сказано что этот интернет платеж я подтвердил кодом из смс, а информацией о получателе банк не обладает. В истории такая смс действительно есть, но код я нигде не вводил и списание не подтверждал, тк никаких оснований для таких удержаний налоговой не было. Запрос в налоговую также подтвердил, что это неправомерное мошеннническое списание. Хочу обратить внимание службы безопасности банка на данную ситуацию, утверждаю, что код подтверждения мной не вводился! Считаю, что банк должен принять меры по недопущению таких списаний и возместить ущерб.
Здравствуйте!
Я все проверила. При совершении операции код был введен верно, поэтому у нас нет оснований для возврата денег.
Вопрос о причиненном вам материальном ущербе должен рассматриваться в рамках
уголовного расследования по факту возможного мошенничества со стороны третьих лиц. Со своей стороны, мы готовы предоставить всю необходимую для проведения расследования информацию по запросу полиции.
Я подготовила для вас официальный ответ, получить его можно в офисе с паспортом и номером обращения: 240413-7001-145569.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Я являюсь клиентом вашего банка уже лет 8. Хочу сообщить о произошедшей ситуации, связанной с безопасностью моих... Читать полностью
Добрый.Аналогичная ситуация с предидущим оратором. Год не подключается сберпрайм. Услугу дом клик плюс продлила на... Читать полностью
Здравствуйтк, заблокировали аккаунт Сбербанк, не нахожусь сейчас в России, доступа в сбербанк.онлайн и чату нет. На... Читать полностью
Перехожу из приложения на госуслуги чтобы проверить задолженость а там пишут что ничего не найдено Читать полностью
29 ноября на сумму 496 рублей (не считая бонусов спасибо 617 рублей). Да, со своей. Читать полностью
Когда будут сняты блокировка профиля, карт, и операций моей матери Шаровой Веры Павловны 02.06.1942 +79080270360. К... Читать полностью
Добрый день! Заказал шины на Менамараете, начались переносы сроков, отменил заказ, деньги получить никак не могу! Д... Читать полностью
Здравствуйте. По какой-то причине было отключено смс уведомление и у меня нет возможности войти в сбер банк онлайн.... Читать полностью
Я отправила денежный перевод в Бишкек 26 октября 2024 года. В декабре мне ответили на моё обращение Сбербанке , что... Читать полностью
Я отправила денежный перевод в Бишкек 26 октября 2024 года. В декабре мне ответили на моё обращение Сбербанке, что... Читать полностью
Я отправила денежный перевод в Бишкек 26 октября 2024 года. В декабре мне ответили на моё обращение Сбербанке , что... Читать полностью
13.11.24 отправлены деньги со сбербанка на бакаи банк в Киргизию. До сих пор денег нет ни на киргизском счете ни на... Читать полностью
Упущенную выгоду кто мне теперь оплатит? Читать полностью
30 ноября потратила 11 рублей Cyberland, а 03 декабря у меня списали 999 рублей без моего разрешения. Хочу отменить... Читать полностью
Когда деньги переведете? Читать полностью
САМЫЙ УЖАС БАНК НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИМ! НЕ ПОПАДАЙТЕСЬ НА ИХ УЛОЧКИ ОБЫЧНЫЕ МОШЕННИКИ!Добрый день! 03.08.2024г у меня за... Читать полностью
Добрый день! 03.08.2024г у меня заблокировали переводы сбп - позвонил в банк, чтобы понять что такое 161-фз. Мне ск... Читать полностью
ДОБРЫЙ ДЕНЬ РАНЕЕ Я ВАМ НАПРАВЛЯЛА ЖАЛОБУ ПО ОБРАШЕНИЮ №241031-7001-734160 от 31.10.2024 ТАК КАК СООТРУДНИКИ СБЕРБА... Читать полностью
Здравствуйте, ошибочно перевели денежные средста в размере 650000 руб , деньги вернули обратно, вернет ли банк коми... Читать полностью
Здравствуйте.Я совершила перевод по номеру телефона, симка принадлежит мне, но номер был указан в Сбербанке на карт... Читать полностью
Просили прикрепить документы из чата банка, отправила. зачтена ли теперь мой отзыв для вознаграждения? Читать полностью
Почему у кредитной карты нет лицевого счета? Чем это может грозить? В чем разница на законодательном уровне? Есть л... Читать полностью
Все таки есть плата за обслуживание кредитной карты? На сайте втб написано что нет а на банки ру 1990 р Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка уже лет 8. Хочу сообщить о произошедшей ситуации, связанной с безопасностью моих... Читать полностью
Банк превратился в черную дыру. Ни одно мое обращение не решается. Подать претензию невозможно, так как старшие мен... Читать полностью
Как получить чек оплаты полиса страхования? Читать полностью
Почему по моему отзыву от 29.11.2024 20:58 о Совкомбанке нет комментария от банка. Его не видит банк? Обычно по каж... Читать полностью
Летом мои родственники собрались и подарили мне 30 тысяч рублей. Я решил положить их на депозитную карту альфа банк... Читать полностью
Сегодня вылетело из приложения Т-Банка, будто бы слишком много попыток для входа. Я вошёл через смс и увидел блокир... Читать полностью
Добрый.Аналогичная ситуация с предидущим оратором. Год не подключается сберпрайм. Услугу дом клик плюс продлила на... Читать полностью