163
Я являюсь обладателем кредитной карты "100 дней без%". 11.12.2023 г. я закрыла свой долг по карте в льготный период. С этой же карты 29.12.2023 г. я сняла наличные деньги и была уверена, что с 29.12.2023 г. начался новый льготный период. В начале апреля 2024 г. я начала погашать свой долг по кредитной карте и обнаружила, что льготный период закончился и у меня долг по процентам в размере 32 213,88 руб.
Оказалось, что 12.12.2023 г. банк без моего ведома снял с кредитной карты комиссию за обслуживание в размере 1490 руб., меня об этом банк не проинформировал, хотя у меня подключена услуга SMS оповещения стоймостью 99 руб. ежемесячно.
Далее я подняла кредитный договор и расписку о получении кредитной карты, документы составлены и подписаны 04.12.2018 г. В п. 15 доп. соглашение к договору указано, что комиссия составляет 1490 руб. и списывается ежегодно, не о какой "плавающей" дате, а тем более именно 12 декабря речи не идет, тем самым подразумевается, что дата списания комиссии 4 декабря ежегодно, если другого не указано.
Тем самым если бы банк списал комиссию 4.12.23 г., то она бы попала в прошлый льготный период, о котором я знала и который сама открыла снятием наличных и тогда бы я оплатила комиссию без процентов в льготный период.
На данный момент я выплатила банку свой долг, который частично засчитался за проценты по кредиту. Прошу банк вернуть проценты в размере 32 213, 88 коп. и учесть их в погашении основного долга.
Считаю, что банком в отношение меня были совершены мошеннические действия и прошу банк связаться со мной и решить вопрос в досудебном порядке, в противном случае мною будет составлен иск в суд о взыскании процентов.
Приветствую!
Проценты уже вернули.
Извините, что сперва отняли много времени и не сразу отреагировали на ситуацию, исправимся.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Жалоба в ЦБ отправлена.в вашем банке просила закрыть договор.в октябре бы "сделали" это, при этом при переводе в ва... Читать полностью
Здравствуйте, я не смог перевести деньги другу Читать полностью
Скажите пожалуйста, купила страховой полис, обещали 1000р на озон карту нечего нету.Почему Читать полностью
Добрый вечер. С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта. Я ничего не подписы... Читать полностью
Когда ожидать отмены резервирования в счет незаконной комиссии? Читать полностью
Здравствуйте,почему после покупок продуктов в и ещё чего либо в магазинах каждой раз квитанции по 24 рублей два... Читать полностью
Добрый вечер. Через банки ру. хотел открыть накоп.сч. в Альфа банке,но не знаю как? Возможно ли? Читать полностью
Здравствуйте, я более года назад был обладателем дебетовой карты, после ее заблокировалиСкорее всего из-за подозрит... Читать полностью
Добрый вечер. С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта. Я ничего не подписы... Читать полностью
Здравствуйте, я более года назад был обладателем дебетовой карты, после ее заблокировалиСкорее всего из-за подозрит... Читать полностью
Добрый день! Хочу отключить навязчивые звонки от Альфа Банка! Я никогда не был клиентом банка! Коваленко Алексей Ва... Читать полностью
На банки ру оставляла отзыв. 25 декабря . как посмотреть статус отзыва и найти его? Читать полностью
Добрый вечер,в декабре заблокировали счет ,вроде таких операций чтоб заблокировали не было,очень прошу разобраться... Читать полностью
Я собираюсь купить автомобиль, мне нужны наличные, часть денег у меня находилась на на счёте в альфе а часть в Янде... Читать полностью
Здравствуйт, я оставил положительный отзыв за это что-то будет ? Читать полностью
Всера обмналули меня мошенники и перевели себе 4.400₽ на альфа банк (Я клиент Т-банка)Просьба с этим разобраться и... Читать полностью
Там надо какие-то документы готовить им? Читать полностью
Уважаемый Владимир Александрович! Ваше обращение №87506511 подробно рассматривается. Денежные средства в Банк не по... Читать полностью
Сегодня 5-й день перехода из Росбанка и у меня до сих пор нет доступа к моим счетам, вообще нет доступа к личному к... Читать полностью
Баллы Ozon Читать полностью
Здравствуйте, но МВД России считает это по другому и нет причины менять мне паспорт, так как он является действител... Читать полностью
Уважаемая команда Банки.ру, я оставила реальный отзыв! Мне действительно очень помогли в решении проблемы! мне ни к... Читать полностью
Добрый день! После перевода автокредита из Росбанка у меня пропала возможность вносить досрочные платежи. При нажат... Читать полностью
Скорее всего я понимаю почему вы подумали про компрометацию, было много переводов. Но пожалуйста, снимите ограничен... Читать полностью
Не пришли бонусы за оформление страховки осаго Читать полностью