40
Добрый день. Я, давно, в свое время была клиентом ВТБ Привилегия в городе Оренбурге.
Около 7 лет назад при выходе на сделку по приобретению квартиры, стала снимать деньги с карты (причем, небольшие) для оплаты аванса по сделке и мою карту заблокировали (при этом сумма снимаемых средств составляла всего-то около 300-500 тысяч рублей). ВТБ заблокировал деньги, мотивировав свои действия соблюдением закона о противодействии легализации доходов.
Я принесла договор купли продажи квартиры, кстати, она до сих пор в собственности.
Не помогло. Написала заявление о закрытии счета. Кое-как забрала свои деньги только через 30 дней! Чтобы отдать задаток за квартиру, мне пришлось занимать деньги под проценты(( Из-за необоснованных действий ВТБ, я потеряла деньги!
Спустя время, кто-то из контрагентов случайно перечислил мне деньги на счет ВТБ. Я была уверена, что этот счет уже закрыт.
При зачислении денег на счет ВТБ, их опять заморозили.
Принесла свои налоговые декларации с квитанциями об оплате налогов и справку с ИФНС об отсутствии задолженности, как индивидуального предпринимателя.
Опять написала заявление о закрытии счета. Кое-как забрала эти деньги. В отделении ВТБ меня заверили, что счет закрыли.
Я уже забыла про этот банк, как про страшный сон.
22.03.2024 один из контрагентов опять случайно перевел мне деньги на ВТБ!
Опять я в ужасе узнала, что счет, оказывается, не закрыли.
Сумма перевода всего лишь 19 тысяч рублей.
Как это так, я же писала заявление о закрытии счета несколько раз и уже прошло несколько лет, откуда у меня там счет?
Выяснилось, что счет мне не закрыли, а деньги опять заблокировали и не выдают. Сайт и личный кабинет заблокирован.
Позвонила на горячую линию, поехала в отделение ВТБ возле Курского вокзала в Москве на улице Земляной вал 27 с1, в этом отделении сказали, что они помочь мне не могут и отправили в отделение ВТБ в магазине ГУМ.
В отделении ВТБ в магазине ГУМ мне тоже отказали.
Письменно ответ отказались давать, сказали - езжайте в другое отделение ВТБ на Пресненскую набережную, 12. Приехав на Пресненскую набережную, пришлось просидеть прождать почти три часа и уехать ни с чем.
На вопрос - почему в те разы счет не закрыли, стали говорить, что мне нужно продать акции и только тогда бы мне счет закрыли. Очевидная ложь! Какая тут связь?!
Те акции покупала мне перед смертью мама. Конечно, за эти годы они не то чтобы ни разу не принесли дивиденды, но и потеряли в цене половину!
Не продаю я их только в память о маме.
После предыдущего моего приезда в главный офис ВТБ, через несколько дней они позвонили, предложили написать очередное заявление о закрытии счета. Я приехала написала. И опять ничего. Обещали перезвонить - не звонят. Звоню (специалист дала свой номер) - не берут трубку.
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Здравствуйте я нахожусь на СВО у меня заблокирована сим карта к который привязана к карте ВТБ как мне поменять номе... Читать полностью
Здравствуйте, я нахожусь на сво у меня заблокирован номер к который привязана карта как мне поменять номер телефона... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом вашего банка, заключив договор ипот. кредитования по программе ИТ-ипотеки с 06.24 с е... Читать полностью
Добрый день. При досрочном погашении части ипотеки социальной мерой поддержки от предприятия , при условии нахожден... Читать полностью
Добрый день. Имею договор с НПФ ВТБ "Негосударственная пенсия" и договор НПФ ВТБ "Программа долгосрочных сбережений... Читать полностью
Мне пришло промокод ну он действителен пишет в игре стандофф Читать полностью
Добрый день, подскажите из-за задвоения данных нет доступа к онлайну, я записалась на вторник в отделение банка, мн... Читать полностью
Добрый день, оформлена it-ипотека в конце 2023 года, предоставлялась вовремя справка, подтверждающая работу в it ко... Читать полностью
Добрый день.Но в офисе я был. Там сказали закрывать счёт. Но ведь по истории карты видно что я никакой не мошенник.... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, может ли банк откатить ставку по IT ипотеке от 5% до базовой, если дом не будет... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже обращалась по этому вопросу,а ответа не получила! Оформила карту Газпромбанк по заявке Банки.ру... Читать полностью
Извинения ваши не принимаются, у меня списали деньги и вы создали проблему мне, своему клиенту. Банк Сбер убирает о... Читать полностью
почему уже оплаченные займы, видны как не оплаченные, когда обновится информация? Читать полностью
Как выйти из всех устройств на озон банке? Читать полностью
Вчера приостановили операции по карте. С чем это связано? Читать полностью
Здравствуйте, оформил, оплатил страховку и до сих пор не прислали. Как мне быть и куда обратиться? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, мой счёт ВТБ до сих пор не закрыт, деньги на счету, на горячей линии мне сказали, что у меня блокиров... Читать полностью
Я вам все данные написала в пятницу, до сих пор нет ответа Читать полностью
При входе в ВТБ онлайн пишет: "Произошел сбой, в целях безопасности авторизуйтесь повторно в ВТБ Онлайн" Звонил по... Читать полностью
Был заблокирован по 161 ф. З. Потом разблокирован , щас снова заблокирован. Как это работает? Читать полностью