59
Мной 13.04.2024 года в 13 часов 18 минут на сайте МЕГАМАРКЕТ был оформлен заказ № 948 097 361 6470 с полной предоплатой товара в сумме 2291 рубл. с карты * 4339 Тинькофф. Однако вскоре мой заказ был произвольно изменен
В связи с этим, мною в 14 часов 30 минут 13 апреля 2024 на номер 8(800) 600-08-88 был совершен звонок с моего номера и зафиксирован полный отказ от заказа.
Однако, примерно в 15 часов 48 минут 13 апреля прибыл курьер Сбермаркет с этим заказом. Я отказалась его получать, указав причину и отказа и то что сделан звонок об отказе. В 15 часов 52 минуты 13 апреля 2024 года я совершила второй звонок по на номер 8(800) 600-08-88, в ходе которого было составлено обращение CCS-6778912. Разница от полной оплаты товара в сумме 494 рубля 22 копейки была возвращена на карту * 4339 14 апреля 2024 в 14 часов 38 минут.
Далее, по этому обращению CCS-6778912, меня голословно обвинили в том, что товар мною получен, и закрыли данное обращение.
По данной ситации были поданы обращения: CCS-6781052, CCS-6789853, CCS-6797898, CCS-6781052, CCS-6797898 и 14 апреля 2024 года в 14 часов 44 минуты на номер 8(800) 600-08-88 еще совершен звонок.
При этом мои обращения с изложениями и поясненими - произвольно удаляются Мегамаркет из истории обращений в личном кабинете.
Мне пришлось 14 апреля 2024 самостоятелно вступить в переписку в чате с службой Сбермаркет, в ходе которой было установлено: " 16:22 Алина (Сбермаркет):
Я связалась с курьером по вашему заказу, он объяснил ситуацию с вашим заказом, он не был доставлен. Я передала коллегам из МегаМаркета заявку для возврата вам денег за заказ H66230549853 в размере 1796.78 руб. Деньги поступят в течение 3-5 дней на вашу банковскую карту, указанную в заказе".
Однако далее, Мегамаркет (15.04.2024, 10:07) в обращении № CCS-6797898 блокирует мою возможность дальнейшего общения в обращении.
17 апреля 2024 года, в чате в личном кабинете снова, оператор сообщает:
На данный момент я вынуждена прекратить наш с вами разговор, так как он ходит по кругу. (23:46 17 апреля). Оператор Ольга закрыл диалог"
Теперь вопрос:
Зачем Мегамаркет издевается надо мной, общается по сути проблемы неуважительно, и голословно и надуманно обвиняет меня, в якобы получения мною товара?
Второй вопрос когда Мегамаркет вернет мне деньги в размере 1796.78 руб и извинится полностью за все неуважение, проявленное как к клиету по заказу 9480973616470 ?
Здравствуйте!
Ответила вам в разделе "Народный рейтинг".
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте! При переводе средств через приложение сбербизнес с бизнес карты на свою карту физлица, приложение выл... Читать полностью
Здравствуйте, у меня были две рассрочки и одна кредитная карта, две рассрочки я закрыл полностью сегодня, кредита о... Читать полностью
Банк заблокировал мои карты по компроментации, у суруги есть генеральная доверенность на распоряжение деньгами на с... Читать полностью
Что то долго Вы ворачиваетесь. Так и не разблокировали мне счета. Зато я написал заявление в прокуратуру с просьбой... Читать полностью
Был клиентом вашего банка около 10 лет и получил 115-ФЗ на счет. Отправил на soglasie@sberbank.ru и finhelp@sberban... Читать полностью
Я работала в отделении Сбербанка 4532 в г.Дербенте Республика Дагестан с 1991 по 2000г. Хотела бы узнать сколько мн... Читать полностью
Списали денги на карту 2069 не могу взять возврата Читать полностью
В начале октября я совершил действия по продаже своего актива в виде криптовалюты на бирже, что не запрещено закон... Читать полностью
Как восстановить скрытые истории операций в мобильном приложении? Читать полностью
Нет оснований для отказа в выдаче мне кредитной карты, согласен на меньший лимит по карте, пенсия позволяет. Напиш... Читать полностью
Здравствуйте, у меня были две рассрочки и одна кредитная карта, две рассрочки я закрыл полностью сегодня, кредита о... Читать полностью
Я работала в отделении Сбербанка 4532 в г.Дербенте Республика Дагестан с 1991 по 2000г. Хотела бы узнать сколько мн... Читать полностью
У ребенка снимаются деньги GamSport, хотя она ничего не подключала, как удалить эту подписку? Читать полностью
Здравствуйте. Списали все деньги с алиментов, куда мне обратиться? По закону не имеют право всю сумму списывать Читать полностью
Добрый день. Прошло 8 дней, 6 из которых рабочие, а информация так и не обновилась. Читать полностью
Добрый день. Не могу закрыть свой вопрос. 8.11 был сделан заказ. 1.12 были нарушены все сроки доставки, как оказало... Читать полностью
Добрый день!Скажите, на основании каких законодательных или иных актов банк может отменить в одностороннем порядке... Читать полностью
Сколько по времени займёт проверка Читать полностью
Как найти ОТП банк в списке Читать полностью
Обращалась в отделение Сбербанка для подачи заявки на образовательный кредит,6-го декабря, после введения кода подт... Читать полностью
Измененных условий НЕТ на сайте. Я закэшировала актуальные. Текст, что мне присылали, действовал и в октябре, но кл... Читать полностью
Как снять ограничения от подозрения, что я мошенник, если надо мной откровенно издеваются? Читать полностью
Здравствуйте! При переводе средств через приложение сбербизнес с бизнес карты на свою карту физлица, приложение выл... Читать полностью
Перешол кредит из хоум кредита где у меня также была оформлена услуга "гарантия оптимальной ставки"За услугу были... Читать полностью
Доброго дня. Я Игорь Александрович.город Тверь.Погасил полностью сумму по автокредиту. Договор V621/1351-0004056 от... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Любимов Дмитрий Олегович и вот какая у меня проблема с Т-Банком:12 декабря мне заблокировал... Читать полностью
28.11.24г. я подал заявку в АО "Банк Дом РФ" на приобретение недвижимости по программе "Семейная ипотека"и и получи... Читать полностью
Не пришли до сих пор вознаграждения за открытые вклады Читать полностью
Почему не зачли мои отзывы? Могу я их скорректировать Чтобы их приняли? Укажите ошибку. Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом вашего банка, ранее связывался со службой поддержки в чате, тк планирую установку ба... Читать полностью