116
Узнали о кредите из долгового письма. Обратились в банк - никакого кредита не брали. Распечатали документыпо кредиту - кредит выдан через личный кабинет. Личный кабинет не регистпировали и никогда им не пользовались. Направили первое заявление в банк с просьбой провести проверку службой безопасности по факту мошенничества - ответ, такие заявления не принимаются, обращайтесь в полицию
Обратились в полицию, написали заявление, завелено уголовное дело.
Снова обратились в банк с просьбой по факту заведенного уголовного дела провести проверку, закрыть доступ к личному кабинету, который в руках мошенников. Отказ.
Написали претензию с требованием провести проверку, приостановить договор по кредиту. Отказ.
Обратились лично в офис на ул. Оптиков - ничему помочь не могут, обращайтесь в офис, где есть директор. Обратились в отделение банка на Савушкина к директору. Попросили принять заявление о кредитных каникулах, отказали, так как их могут предоставить только потерявшим работу. Но клиент банка, на которого мошенники оформили кредит учится очном, не работает, и не работал, находится на иждевении у родителей, дохода не имеет. Этот случай не попадает под кредитные каникулы. Категоричный отказ. В таком озвучили требование о досрочном погашении кредита, которые мы не брали, чтобы не карали конские проценты на время следствия. Запросили у директора счёт для досрочного погашения кредита. При этом, чтобы мошенники, у которых был доступ к личному кабинету, не могли тут же списать эти средства. Директор предложила перевести средства на судный счет, с которого мошенники не смогут списать средства. всё средства для погашения кредита в указанной сумме тут же были переведены. После оказалось, что кредит на данный момент закрыть нельзя, так как сначала надо погасить задолженность. На это потребуется до 3х дней, как только она будет погашена, директор обещала, что будет полностью закрыт кредит из оставшихся средств, и обещала позвонить в течении 3х дней. Прошло 9 дней, кредит не закрыт, будет ли он закрыт и когда, не понятно, внятного ответа ни от директора, ни от службы поддержки не получили. Теперь идёт разговор о том, что щаявление о досрочном погашении будут рассматривать, и не факт, что будет положительное решение. Резюмирую. В отделении банка ВТБ произошел факт мошенничества при оформлении продукта (ДЕБЕТОВОЙ) новым клиентом. Банк не проверил ложные данные о заемщике, его месте работы, доходах и пр. Банк отказался принимать заявление о проведении внутренней проверки. Сотрудники банка много раз отказывали в требовании заблокировать доступ в личны кабинет и вырвать его из рук мошенников. Банк отказался идти на встречу добросовестному клиенту, согласившемуся оплатить кредит, взятый мошеником, в рефинансировании или предоставлении кредитных каникул. Банк отказывается досрочно погашать кредит, заполучив на свой счёт полную сумму по кредиту и удерживая её на своих счётах без объяснения причин
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить ФИО (полностью) и дату рождения заемщика. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 594276». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Доброго дня. Я Игорь Александрович.город Тверь.Погасил полностью сумму по автокредиту. Договор V621/1351-0004056 от... Читать полностью
Здравствуйте,обращаюсь по поводу ареста счёта,я прохожу службу в зоне сво на счёт наложен арест,приставы снять не... Читать полностью
Добрый день, мой брат участник сво, при получении карты в втб банке указал мой номер телефона, но сотрудник ошибоч... Читать полностью
Добрый день! Просьба разъяснить, почему не смогла открыть вклад по 24% на "новые деньги". Ситуация следующая: откры... Читать полностью
По итогу - сотрудник банка НИЧЕМ не помог.Единица за такую работу.Из ВТБ ухожу. Читать полностью
Большое спасибо Вам.Очень ждём результатов. Читать полностью
Какова вероятность что это были мошенники? Имея фото паспорта они могут взять микрозаймы? Читать полностью
Добрый день , были назначены две встречи по одной и той же карте , но с разными датами , как быть? Читать полностью
Добрый день. Стал клиентом банка 09.07.24г (зарплатный проект, паспорт при оформлении карты предоставлял).15.12.24.... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как вернуть денежные средства из нпф втб и как расторгнуть договор. Читать полностью
Измененных условий НЕТ на сайте. Я закэшировала актуальные. Текст, что мне присылали, действовал и в октябре, но кл... Читать полностью
Как снять ограничения от подозрения, что я мошенник, если надо мной откровенно издеваются? Читать полностью
Здравствуйте! При переводе средств через приложение сбербизнес с бизнес карты на свою карту физлица, приложение выл... Читать полностью
Перешол кредит из хоум кредита где у меня также была оформлена услуга "гарантия оптимальной ставки"За услугу были... Читать полностью
Доброго дня. Я Игорь Александрович.город Тверь.Погасил полностью сумму по автокредиту. Договор V621/1351-0004056 от... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Любимов Дмитрий Олегович и вот какая у меня проблема с Т-Банком:12 декабря мне заблокировал... Читать полностью
28.11.24г. я подал заявку в АО "Банк Дом РФ" на приобретение недвижимости по программе "Семейная ипотека"и и получи... Читать полностью
Не пришли до сих пор вознаграждения за открытые вклады Читать полностью
Почему не зачли мои отзывы? Могу я их скорректировать Чтобы их приняли? Укажите ошибку. Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом вашего банка, ранее связывался со службой поддержки в чате, тк планирую установку ба... Читать полностью