72
17.04 со своей карты пытался перевести по номеру карты 95 000 руб. Операция не прошла. Тут же связался представитель банка по телефону и начал задавать вопросы. Бан посчитал операцию мошеннической. Попросил отменить транзакцию, раз есть какие -то подозрения у банка и сказал будут решать вопрос иначе. По итогу общения карта была заблокирована. Операция отменена. Для разблокировки карты представитель банка, который звонил, сообщил, что для разблокировки надо встретитсья с представителем тинькоф. Назначили встречу на 18.04 Приехал представитель тинькоф из отдела антифрод. Спросил еще раз что произошло. рассказал в кратце про роазличных мошенников. Сказал что после его визита в ближайшее время карта будет разблокирована. 18.04 время 20 часов, карта по прежнему заблокирована, начинается переписка и звонки в тиньков. Операторы не могут пояснить и соеденить с теми, кто занимается разблокировкой. По скрипту извиняются и ничего более. Повышают пякобы приоритет моей заявки, при этом сообщают что срок рассмотрения во проса по разблокировки продлили до 19.04. Т.е уже больше суток остаюсь с заблокированной картой и деньгами на ней. Решил расторгнуть договор с тинькоф, чтобы не иметь больше с ними ничего общего, но не могу, т.к. карта заблокирована. Сегодня, 19.04, специалист тех поддержки сообщил, что решение вопроса переносится теперь на 20.04. При этом не могут сообщить максимальный срок на сколько может сдвигаться вопрос. Ссылаются на правила , в частности пункт 7.3.5. Согласно данному пункту банк может заблокировать любой перевод сославшись на "иные случаи по усмотрению банка". Я почти 7 лет являюсь клиентом банка. Блокировали карту ранее , в декабре, но по звонку разблокировали. А сейчас проводят не понятную проверку три дня. считают что перевод на 95 000 был мошенническим.. Напомню определение мошеничества - в уголовном праве РФ - преступление в сфере экономики, направленное против собственности, представляющее собой хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием. Никто не имел намерения похитить 95 000 руб, которые я пытался перевести. Но раз банк посчитал это за мошеничество, я попросил отменить операцию, раз банк так беспокоится о моих деньгах. Зачем блокировать мне карту и доступ к моим деньгам на три дня? Действия банка сейчас похожде на мошеничество. Злоупотребили моим доверием, заблокировали мне доступ к моим деньгами. Жду сегодня разблокировки денег и прощаюсь с Вашим банком. И никому его не порекомендую.
Здравствуйте.
Можем заблокировать карты и перевод в целях безопасности, например, если посчитали, что операцию совершаете не вы или делаете это под влиянием мошенников.
Наша система мониторинга и коллеги сделали все правильно. Мы не преследуем за этими действиями злого умысла, при этом, не можем повлиять на сроки проверки. Свяжемся с вами сразу, как только завершим ее.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Почему на сайте указано в тарифах карты Платинум наличие льготного периода 55 дней, а по факту "впаривают" карту с... Читать полностью
Неоднократно ваши специалисты, после того как я сообщил о страховом случае(4.01.25) говорят что у меня задолженност... Читать полностью
У нас график вообще не совпадает с суммой долга в приложении. Вы предлагаете мне дополнительно досрочный платеж сде... Читать полностью
По всем вашим вопросам всё было предоставлено и я прошу направить конкретную причину блокировки и помочь с разблоки... Читать полностью
Добрый день! У меня огромные вопросики к качеству обслуживания клиентов! Заявления рассматриваются уже месяцами! Эт... Читать полностью
Вы априори не можете установить платеж меньше/больше, переносить какие либо сроки и так далее, тем более не постави... Читать полностью
В этом году все мои долги по кредитным картам были переданы на обслуживание в Т-Банк. Я всегда платил только в рамк... Читать полностью
Тяжба с т-банком (возможно это аллегория на Так называемый Банк) длится с 3 января. Сначала при переносе с росбанка... Читать полностью
Авторассрочка из Росбанка переехала в Т-банк проблемно, как у всех. Условия были "исправлены" с неправильных на неп... Читать полностью
Началась эта история 19.12.2024 ,пришло письмо на почту о том ,что банк выявил какие-то подозрительные операции по... Читать полностью
Имеет ли право банк отказать в использовании сертификата молодая семья в счет ипотеки. Читать полностью
Скажите пожалуйста какого числа был зачтен мой отзыв? Читать полностью
Горе банк активно предлагал воспользоваться кредитными каникулами в 3 месяца, на которые я клюнул. После за услугу... Читать полностью
Перевод собственных средств со СВОЕГО счета на СВОЙ СЧЕТ в другом банке. Альфа банк не запрашивал документы у меня,... Читать полностью
В дополнение к ранее направленному отзыву по обращению 250115-7001-165644, прошу ответить, в выписке будет операции... Читать полностью
В течении какого времени будут внесены изменения? Могло ли что-то измениться и банк изменил своё решение, после тог... Читать полностью
Когда я смогу восстановить карту Сбербанка если я ее продал Читать полностью
Я выполнил задание, оставил отзыв, а мне не начислились бонусы Читать полностью
Заблокировали карту п 115 фз из-за как показалось сотрудникам подозрительных переводовЛадно,не понравились мои отв... Читать полностью
Я ожидаю достаточно для форсирования вопроса с модерацией всех указанных мною отзывов или, хотя бы, получения конкр... Читать полностью