40
В начале августа 2023г. обратилась в отделение на Красноармейском проспекте в Туле,чтобы закрыть свой накопительный счет (единственный продукт,открытый мной когда-либо в этом банке). Заодно захотела написать заявление на отзыв Согласия на обработку моих персональных данных. Сотрудник в отделении то отправляла его мне в личный кабинет для подписания,потом сказала что не надо там подписывать и просто распечатала какую-то бумажку (даже не стандартную форму,как отразилась в личном кабинете, а просто разлинованный бланк, видимо для разных обращений клиентов).
Когда я спросила, что конкретно мне написать,то сотрудник даже не знал формулировки "отзыв согласия на обработку персональных данных". Мне было сказано, чтоб я писала в свободной форме заявление на "отзыв как вы его там назвали". В тот же день мне пришло сообщение в личный кабинет,где написали, "обращение рассмотрено и меня уведомляют, что Согласие даётся на срок на 9 лет!!! превышающий срок действия договора.
Согласие может быть отозвано путём написания заявления в отделении банка. Но банк всё равно может продолжать обработку данных при наличии оснований,указанных в ФЗ-152". Пишу в чат банка и спрашиваю-зачем мне еще раз надо писать заявление,если я его уже писала и что за основания такие по которым банк всё равно данные мои продолжает использовать? На каждый вопрос я ждала ответ примерно минут по 10,разговор ходил по кругу.
В итоге написали, что никто мне ничего пояснять не будет, могу сама закон почитать и основания эти указаны в 6 ст. ч.1 п.2-11 (это все пункты данной части,кроме 1) обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных). И смех и грех. Еще мне были обозначены ст. 10 ч.2 и ст.11 ч.2. Вот там, старые,новые и потенциальные клиенты банка теперь и изучайте основания при которых ваше Согласие уже не требуется. Хотя формулировки там очень размытые и под них можно подвести,при желании, всё что угодно. Написала жалобу на Банки.ру и Совкомбанк мне ответил что необходимо дать разрешение на обработку моих перс данных иначе провести проверку они не смогут. Удивительно...вот всё могут в течении этих 9лет а проверку провести не могут. Согласие дано не было во избежании необходимости повторного обращентя в банк и написания по- новой всех заявлений на отзыв. А уже 17.10.2023г мне прислали смс с предложением работать в этом банке. 20.04.2024 мне опять прислали смс с рекламой их Халвы. Т.е. несмотря на отзыв согласия на обработку ваших перс данных банк может продолжать рассылать всякий спам и рекламу своим бывшим клиентам еще много много лет.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день. Мой папа взял автокредит в банке Совкомбанк. Выплачивал все своевременно, тратил 10000 каждый месяц, с... Читать полностью
Около трех месяцев назад банк заблокировал мою карту, якобы из-за подозрительных операций, я явился в банк и дал ус... Читать полностью
4 ноября приобрела товар по акции черной пятницы на срок 24 месяц. Уточняю, что до этой покупки я пользовалась расс... Читать полностью
Нет, хватит, надоело терпеть ваше свинское отношение!Будем общаться тут!! Читать полностью
Я пользуюсь картой халва давно. У меня было начислено 5000 баллов. 01.12.2024 года мне прислали промокод на 1000 ру... Читать полностью
Добрый день. В июне 2024 года приобрел товар у партнера банка по программе 0 0 24. Исправно платил по рассрочке нео... Читать полностью
Почему ваш банк по свински относится к своим клиентам???? Почему ваш банк игнорирует обращения и оставляет их без о... Читать полностью
Со 2.12.2024 года,стал наследником умершего отца,который был клиентом вашего банка.Я обратился в банк со всеми доку... Читать полностью
Прошу Вас засчитать отзыв о вашем банке и начислить обещанный бонус1000 рублей. Я являюсь вашим клиентом уже продол... Читать полностью
Очень не довольна тем, что мне периодически "втюхивают" подписки, в которых я не нуждаюсь! потом списывают комиссии... Читать полностью
Бредовые условия подписки- моё личное субъективное мнение. Я "клюнула" на акцию "чёрная пятница " и увеличенную рас... Читать полностью
Добрый день. Мой папа взял автокредит в банке Совкомбанк. Выплачивал все своевременно, тратил 10000 каждый месяц, с... Читать полностью
4 ноября приобрела товар по акции черной пятницы на срок 24 месяц. Уточняю, что до этой покупки я пользовалась расс... Читать полностью
Очень не довольна тем, что мне периодически "втюхивают" подписки, в которых я не нуждаюсь! потом списывают комиссии... Читать полностью
Поданы два заявления на разблокировку моих счётов 86194339 от 12 и 86238455 от 13 дек. Когда разблокируют? Читать полностью
Добрый день!Мне непонятна вот эта фраза "Внесенные Вами на стороне Хоум Банка 54 656,22 рублей не направлялись на п... Читать полностью
Я по поводу кредита Читать полностью
Здравствуйте Постамат Халва не прислал чек (и не показал его на экране) при забирании заказа. Адрес доставки: 3050... Читать полностью
Спасибо за ответ, однако, следователь по этому делу сказал, что Совкомбанк не предоставил необходимые документы - к... Читать полностью
10 декабря оставила отзыв по Совкомбанку. Но до их пор не получила обещанные 1 т р. Почему? Читать полностью
Банк заблокировал мои карты по компроментации, у суруги есть генеральная доверенность на распоряжение деньгами на с... Читать полностью
6 декабря 2024 года обратилась в банк ВТБ г. Пушкино ул. Тургенева. Нужны выписки по движению денежных средств и об... Читать полностью
Добрый день. Мой папа взял автокредит в банке Совкомбанк. Выплачивал все своевременно, тратил 10000 каждый месяц, с... Читать полностью
Попытался потратить кешбэк за ноябрь (чуть больше 200 рублей, начислен 10 декабря), однако выяснилось, что 3 декабр... Читать полностью
Около трех месяцев назад банк заблокировал мою карту, якобы из-за подозрительных операций, я явился в банк и дал ус... Читать полностью
17.12.2024 была отправлена на указанную электронную почту вся информация. Проблема очень срочная. Читать полностью
Добрый день! я хотел получить 70% кэшэк за инвестици.я купил акций в рамках этой акции и не трогал их до этого моме... Читать полностью
Что то долго Вы ворачиваетесь. Так и не разблокировали мне счета. Зато я написал заявление в прокуратуру с просьбой... Читать полностью
12.11.2024 меня подключили к акции «20% кэшбек на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи».Для принятия участие в ак... Читать полностью
Пользовался Т-Банком(ранее Тинькофф банк)много лет, практически с момента получения паспорта. 17 августа 2023 года... Читать полностью